Как обновить битрикс24 на последнюю версию
Перейти к содержимому

Как обновить битрикс24 на последнюю версию

  • автор:

Как обновить “1C-BITRIX управление сайтом” без проблем?

Всем привет! Сегодня мы – команда DIGIMATIX – расскажем о том, как обновить «Битрикс» без проблем. Процесс обновления «Битрикса» кажется простым, но на деле есть большая вероятность возникновения нештатных ситуаций.

Если вы все-таки решили обновить «1С-Битрикс» самостоятельно, то компания «Битрикс» предлагает следующий ход деиствий:

  • Заходим в раздел «Администрирование».
  • В левом меню выбираем пункт Marketplace.
  • Выбираем «Обновление платформы».
  • В разделе «Установка обновлении» нажимаем «Установить рекомендуемыеобновления».
  • В разделе «Список обновлении» можно выбрать, что именно вы хотитеобновить.

В реальнои жизни зачастую не все так просто. В этой статье мы обсудим основные этапы, которые необходимо выполнить при обновлении «1С-Битрикса». Если при обновлении саита не будут учтены некоторые моменты, возникнет риск неполадок в работе проекта. В частности, это касается и доработанных саитов: все нестандартные модернизации «слетят», и устанавливать их придется заново.

Этапы обновления «1С-Битрикса»

Этап 1. Резервная копия

Этап 2. Проверка целостности ядра

Этап 3. Проверка базы данных

Этап 4. Обновление «Битрикса»

Этап 5. Очистка кеша и проверка системы

Перед началом обновления «Битрикса» стоит развернуть и обновить копию проекта. Только после ее тестирования обновлять боевую версию сайта.

Этап 1. Резервная копия

Первым делом, конечно же, предстоит создание резервной копии саита. Она поможет восстановить его в случае непредвиденнои ситуации. Выполняется создание резервнои копии в одноименнои вкладке.

Копирование выполняется в течение нескольких минут. Как только все будет готово, отправляемся на проверку целостности ядра «Битрикса».

Этап 2. Проверка целостности ядра

Возможно, специалист, который разрабатывал ваш сайт, вносил в ядро нестандартные изменения. Проверка его целостности нужна для сохранения ряда функции, которые были реализованы через изменение фаилов.

Чтобы проверить данные на вкладке «Контроль целостности», нужно иметь лицензию «Битрикса» с проактивнои защитои (например, «Малыи бизнес»). Введите пароль с проверочным словом в этои вкладке:

Система проведет проверку контрольных сумм и отобразит уведомление, вносились ли изменения в файлы ядра. Если изменения вносились, то необходимо переработать архитектуру проекта или код нужного участка проекта таким образом, чтобы ядро не затрагивалось. Это реализуется либо вынесением кода в отдельный модуль (или компонент) и размещением его в папке local, или в папке конкретного шаблона сайта (если речь идет о компоненте).

Этап 3. Проверка базы данных

В базе данных могут находиться битые таблицы. Это может помешать обновить «Битрикс». Проверить базу можно по следующим вкладкам: Рабочий стол – Настройки – Инструменты – Диагностика – Проверка БД.

Результат будет представлен в виде таблицы. Если везде стоит ОК, значит, с таблицами все хорошо. Если же есть проблемные элементы, следует их исправить или удалить.

Этап 4. Обновление «Битрикса»

Мы приблизились к главному этапу обновления «Битрикса». Заходим на вкладку «Обновление платформы».

Тут уже будут указаны необходимые для установки обновления. Можно ознакомиться с тем, какие модули обновляются, какие ошибки они исправляют, какои новыи функционал добавляется. В результате нажимаем «Установить» и ожидаем завершения процедуры.

Этап 5. Очистка кеша и проверка системы

Следующии шаг – очистка кеша саита. Это нужно во избежание проблем с отображением некоторых элементов саита. Выполняется это во вкладке «Автокеширование». Выбираем очистку и жмем «Все».

Саит обязательно нужно проверить после обновления и очистки кеша, так как, возможно, во время обновления что-то было упущено из виду.

Для этого переходим на страницу «Проверка системы»:

Вы получите подробныи отчет, в котором сможете изучить все по пунктам. При наличии каких-либо проблем необходимо решать их либо с помощью технического специалиста, либо с помощью системного администратора.

Можно ли откатить обновление «Битрикса»?

Предположим, вы обновили «Битрикс» до новои версии. После нескольких днеи пользования вы решили сделать откат, поскольку новая версия чем-то не устроила. Но что делать, если за время пользования на сайт были загружены новые документы, пользователи и прочие данные?

Можно восстановить старую версию при помощи бэкапа. Однако при откате данные (новые заказы, новый контент, размещенный на проекте), которые были накоплены за время работы саита, на новои версии будут потеряны.

Как исправить ситуацию?

Чтобы сохранить данные, на время забудьте об откате. «Битрикс» нужно обновить на тестовом саите. Тестовую версию нужно внимательно изучить. Составляется список недочетов, после чего они исправляются. Так появится представление о том, как поведет себя конкретныи саит при обновлении. Только после этого можно обновить рабочии саит. Любые проблемы, связанные с работои новои версии, уже будут предусмотрены, и нужда в откате отпадет.

Что же происходит с нештатными версиями саита?

В 90% случаев самостоятельное обновление приводит к мелким неисправностям в работе, которые негативно сказываются на удобстве и информативности саита.

Вот перечень распространенных ошибок, с которыми обращаются клиенты после самостоятельного обновления платформы:

  • в разделе каталога не выводятся скидки на товары;
  • в разделе каталога не выводится минимальная стоимость товара;
  • на детальнои странице товара не выводятся своиства торговых предложении;
  • товар не добавляется в корзину;
  • не отображается количество добавленного в корзину товара;
  • товар добавляется с некорректнои стоимостью;
  • к товару не применяется скидка;
  • на странице оформления заказа не выводятся службы доставки или службы оплаты;
  • некорректныи обмен товарами и заказами с 1С;
  • некорректныи обмен товарами и заказами с другими внешними сервисами;
  • полностью перестала работать нештатная технология AJAX.

Подобные ошибки обычно связаны с изменениями структур данных и API модулеи «Битрикса», которые нарушают работу шаблонов. Они могут обнаруживаться не сразу, а только в процессе работы над саитом. Поэтому для более полнои проверки после проведения обновления рекомендуется протестировать основные пользовательские сценарии на саите:

  • авторизоваться;
  • зарегистрироваться;
  • отправить сообщения из форм обратнои связи;
  • добавить товар в корзину;
  • оформить заказ;
  • открыть основные разделы на саите.

Бывают и более критичные случаи, когда обновление приводит к полнои неработоспособности саита. В этом случае необходимо анализировать ошибки и проводить анализ кода шаблонов компонентов с последующими корректировками кода. Это поможет нормализовать функционирование проекта после обновления.

Обновление «1С-Битрикс» – важный и сложный процесс, который стоит доверить специалистам. А если вы уверены в своих силах, то с нашей шпаргалкой у вас получится сделать это более качественно.

Подписывайся на нас и ставь лайк. А также читай другие наши статьи и кейсы.

Как правильно обновить коробочный Битрикс24

Процесс обновления коробочного Битрикс24 максимально упрощён: нажал на кнопку в административной панели и всё случилось. Битрикс24 сам проверил версию ПО, доступность обновлений, загрузил и установил их.
Но фактически до и после этого нажатия необходимо выполнить ряд операций, которые обезопасят портал от возможных проблем.

  1. Обновление желательно производить в нерабочее время, чтобы в случае аварии, если придётся восстанавливать резервную копию или восстанавливать работу портала иными методами, не потерять данные пользователей. Заранее согласуйте время с коллегами.
  2. Получить информацию у администратора, производились ли на портале доработки. Если да, то предупредите администратора что после обновления, какие-то части портала могут перестать работать или начнут работать некорректно. Тут всё достаточно просто: если доработки производятся по всем правилам, то проблем с обновлениями не возникнет, но если дорабатывалось ядро, корректировались файлы: например, какой-нибудь /crm/deal/index.php, то при обновлениях они могут быть затёрты, что приведёт в лучшем случае к тому, что Битрикс24 начнёт работать не так, как вы его когда-то запомнили. В худшем — на страницах появятся ошибки.
  3. Провести проверку системы (/bitrix/admin/site_checker.php). Не должно быть ошибок. Если ошибки настроек или доступа к фалам есть — до обновления их обязательно нужно исправить. Их вообще всегда нужно исправлять, но обновление — прекрасный повод обратить на это дополнительное внимание.
  4. Убедиться в наличии свободного места на сервере для создания резервной копии и обновления. Если нет доступа по SSH — спросить у администратора, поставив его в известность, что если место на сервере закончится в процессе резервного копирования или обновления, портал может перестать работать. Если доступ по SSH есть — выполняем команду df -h в консоли. Места должно быть столько, чтобы поместилась ещё одна резервная копия и остался минимум гигабайт свободного места. Примерный размер резервной копии можно узнать на основании других, ранее сделанных копий, либо примерно прикинуть, как 1/3 от места, занятого порталом (та же команда df -h даст представление). Другими словами, на диске до начала резервного копирования желательно иметь хотя бы 30-40% свободного места (но это не точно, т.к. база данных и файлы сжимаются по-разному).

Переезд — сложная задача, в которой помощь профессионалов никогда не бывает лишней! Напишите нам в бесплатную техническую поддержку и мы поможем вам «перетаскать все вещи».

  1. Сделать полную резервную копию на диск портала (не в облако) (/bitrix/admin/dump.php). Без шифрования. Потому что если что-то пойдёт не по плану, то экономия времени пригодится, а скачивать копию из облака (да и закачивать её туда) — дело небыстрое.
  2. Произвести обновление стандартными средствами административного раздела Битиркс24 (/bitrix/admin/update_system.php). Убедиться, что на странице обновлений не осталось неустановленных обновлений.
  3. Повторно провести проверки системы. Не должно быть ошибок.
  4. Провести проверку работы портала, выборочно открыв несколько разделов: crm, задачи, новости, карточка сотрудника, календари, чат, диск и т.д. Если какие-то из разделов не открываются, возникают ошибки — ищем причину и принимаем решение о дальнейших действиях.

Обновлять портал рекомендовано не реже, чем 1 раз в месяц. Причины:

  1. Регулярно выходят обновления модулей, которые упрощают работу сотрудникам и развитие портала.
  2. Исключить накопление обновлений, чтобы не получить через год новый продукт, к которому нужно заново привыкать.
  3. Чтобы если были какие-то доработки и обновление на них повлияет, вычислять их на малом объёме изменений.
  4. И наконец, привлечение интегратора к решению технических вопросов зачастую требует последней версии модулей Битрикс24. Не хорошо терять время, когда и без того какая-то проблема «горит».

Как правило, обновление по этой системе убережет от неприятностей. Если же понадеяться на случай и обновить без подготовительных работ, то можно потерять значительно больше времени и нервов.

  • Остались вопросы? Наша техническая поддержка к вашим услугам!
  • Еще больше кейсов, инструкций, вебинаров по продажам и маркетингу смотрите на нашем YouTube канале.

Как обновить Битрикс24 до последней версии

Для обновления коробочной редакции рекомендуем обратиться к специалистам по внедрению Битрикс24. Если обновление будет проводить неопытный сотрудник, это может стать причиной возникновения неполадок в работе портала. Особенно это касается доработанных порталов. После обновления все нестандартные доработки могут «слететь» и придется устанавливать их заново.

Если все-таки решите обновлять самостоятельно – ход действий следующий:

  1. заходим в раздел «Администрирование»;
  2. в левом меню выбираем пункт «Marketplace»;
  3. выбираем «Обновление платформы»;
  4. в разделе «Установка обновлений» нажимаем «Установить рекомендуемые обновления»;
  5. в разделе «Список обновлений» можно выбрать, что именно вы хотите обновить.

Подписывайтесь на наш Телеграмм канал Максимум из Битрикс24.

Обновление Битрикс24

Обновление программного обеспечения — неотъемлемая часть жизненного цикла большинства технически сложных устройств. Например, в свежих версиях прошивок, производители мобильных телефонов исправляют старые недочеты и добавляют различные возможности. Помимо этого, новые прошивки включают в себя актуальные патчи безопасности, помогающие бороться с известными угрозами.

Или взять производительность современной видеокарты — она на 30% зависит от используемых драйверов. То есть, программное обеспечение может сделать ее на 30% производительнее или наоборот.

Своевременное обновление ПО помогает избежать различных ошибок и повысить эффективность работы. Чем сложнее обрабатываемые процессы, тем выше необходимость использовать самые новые программы. Битрикс24 помогает автоматизировать и контролировать сложные бизнес-процессы, которые используются на производстве, при организации продаж, в сфере услуг и многих других областях.

Бизнес — одна из самых быстроразвивающихся сфер жизнедеятельности человека: маркетинг на актуальных площадках, современные способы оплаты и доставки, удобные для клиента каналы коммуникации, сквозная аналитика и многое другое. Битрикс24 уже умеет решать все эти задачи и постоянно обучается новым. Именно поэтому его нужно поддерживать в актуальном состоянии.

Как обновить Битрикс24

Битрикс24 существует в нескольких редакциях, потому процесс обновления будет зависеть от редакции. Максимальную функциональность предоставляют коробочные версии — портал, размещенный на собственном сервере. Это значит, что его безопасность напрямую зависит от актуальности программного обеспечения.

Чтобы выполнить обновление коробочной версии необходим действующий лицензионный ключ — он дает право на получение бесплатных обновлений продукта в течение года после покупки. Срок получения обновлений можно продлевать на год сколько угодно раз за 25% от стоимости лицензии, но не чаще одного раза в год.

Обновление выполняется с использованием технологии «SiteUpdate» — она призвана исключить возможные ошибки, а также повысить скорость процесса обновления. Все данные сжимаются на стороне Битрикс24 и в таком виде быстро скачиваются на ваш сервер, где затем разворачиваются в автоматическом режиме.

Несмотря на то, что коробочная версия автоматически проверяет наличие обновлений, эту процедуру можно инициализировать и вручную. Для этого следует выполнить следующие действия:

  • открыть раздел «Администрирование»;
  • открыть пункт «Маркетплейс», расположенный в меню у левого края экрана;
  • в открывшемся окне, в самом низу выбрать пункт «Обновление платформы»;
  • в разделе «Список обновлений» можно выборочно отметить модули для обновления, но рекомендуется устанавливать все;
  • смотреть на уведомление системы: если она предлагает обновления — обновить.


Перед обновлением рекомендуется выполнить резервное копирование. Помимо стабильных обновлений системы существует и бета-версия. Она содержит самые новейшие возможности и функции, но может также содержать и ошибки. Для получения обновлений с бета-канала необходимо активировать соответствующий пункт в «Обновление платформы»/«Дополнительно».

В случае, если у вас установлена коробочная версия Битрикс24 с интегрированными сторонними сервисами, обновление может потребовать привлечения квалифицированной помощи. Специалисты компании Integrator.Digital помогут вам безопасно произвести процесс обновления: техподдержка Битрикс24.

Если вы работаете в облачном Битрикс24 через веб-браузер, то обновлять портал самостоятельно не требуется. Все обновления устанавливаются в автоматическом режиме по мере их выхода, потому вы всегда пользуетесь свежей версией.

Как обновить десктопное приложение (Windows/MacOS)

Десктопное приложение Битрикс24 автоматически проверяет при запуске наличие новой версии, поэтому ручная проверка обновлений не требуется. В случае, если вам по каким-то причинам нужно убедиться, что у вас установлена последняя версия приложения, необходимо выполнить следующие действия:

Windows

  • щелкнуть правой кнопкой мыши по иконке приложения на панели задач;
  • в открывшемся окне выбрать значок настроек (шестеренка);
  • выбрать «О программе» и в открывшемся окошке выбрать «Проверить обновления».

macOS

  • открыть панель приложения и выбрать пункт «Проверить обновления».

Установка обновлений из меню «О программе» также доступна и на macOS.

Как обновить мобильное приложение

Обновлять мобильное приложение Битрикс24 самостоятельно не требуется. Мобильное приложение Битрикс24 доступно для установки в магазинах Google Play и App Store и обновляется автоматически, как только становится доступна новая версия.

Заключение

Несмотря на то, что разработчики Битрикс24 стараются сделать процесс обновления ПО полностью автоматическим и незаметным для пользователя, остаются продукты, обновление которых все еще может вызывать сложности, например, коробочная версия Битрикс24.

В этом случае, весь доработанный функционал и сторонние приложения придется обновлять отдельно, из-за чего возможны конфликты версий, придется выполнять перенастройку. Без помощи технических специалистов такую процедуру проводить не рекомендуется.

Мы — золотой сертифицированный партнер Битрикс24, оказываем поддержку и сопровождение коробочных редакций Битрикс24. Можем быстро и безопасно перенести ваш облачный портал на собственный сервер и доработать под любые задачи. Более 10 лет мы помогаем бизнесу решать самые сложные вопросы с использованием IT-технологий. Если вы решили попробовать Битрикс24 — звоните и пишите нам. Проконсультируем, все расскажем и покажем.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *