Как зайти в тимс
Перейти к содержимому

Как зайти в тимс

  • автор:

Почему у меня возникают проблемы со входом в Microsoft Teams?

Если при попытке входа в Microsoft Teams появляется сообщение об ошибке, код состояния в левом нижнем углу окна поможет ИТ-администратору определить, что пошло не так в процессе входа. Во многих случаях только ваш ИТ-администратор или системный администратор сможет устранить проблемы со входом. Поэтому запишите код состояния и отправьте его им.

Хотите узнать, что означает код состояния, или попробовать базовые процедуры устранения неполадок? Просмотрите его в приведенной ниже таблице.

Важно: Если вы не видите код состояния в приведенной ниже таблице и не можете решить проблему, обратитесь к ИТ-администратору с кодом состояния.

Ниже приведен список известных проблем, с которыми вы можете столкнуться при входе.

Известные проблемы

Код состояния

Действие по устранению неисправности

Возникла проблема авторизации.

Убедитесь, что дата и время установлены правильно. Если дата и время не точны, это повлияет на возможность подключения к защищенным сайтам (https).

Ваш запрос должен быть утвержден владельцем ресурса или сервером авторизации.

Обратитесь к ИТ-администратору, чтобы убедиться, что ваша организация соответствует политикам конфигурации Microsoft Entra идентификаторов.

Сервер или прокси-сервер не найдены. Обычно это связано с неправильной конфигурацией прокси-сервера или запущена программа сетевого sniffing, например Fiddler, но не настроена для расшифровки трафика HTTPS.

Обратитесь к ИТ-администратору, чтобы он смог остановить программу и перезапустить приложение или правильно настроить его и повторно запустить.

Сбой загрузки, так как подключение было прервано.

Убедитесь, что вы подключены к Интернету. Затем обратитесь к ИТ-администратору, чтобы другие приложения или конфигурация брандмауэра не препятствовали доступу.

Время ожидания запроса истекло.

Убедитесь, что вы подключены к Интернету. Затем обратитесь к ИТ-администратору, чтобы другие приложения или конфигурация брандмауэра не препятствовали доступу.

Не удалось разрешить имя сервера.

Убедитесь, что вы подключены к Интернету. Затем обратитесь к ИТ-администратору, чтобы другие приложения или конфигурация брандмауэра не препятствовали доступу.

Используются неверные учетные данные.

Учетные данные Windows, с помощью которых вы выполнили вход, отличаются от учетных данных Microsoft 365. Повторите попытку входа с правильной комбинацией адреса электронной почты и пароля. Если вы по-прежнему получаете этот код состояния, обратитесь к ИТ-администратору.

Необходимо повторно ввести PIN-код, используя смарт-карту.

Повторно вставьте смарт-карта. Кроме того, сертификат смарт-карта может быть поврежден. В этом случае обратитесь к ИТ-администратору.

Вот несколько Q&как об этом.

Не можете войти?

Каждая организация, использующая Microsoft Teams, уже имеет современную проверку подлинности, и Teams должна распознавать, что ваши учетные данные связаны с вашей учетной записью Office 365. Если вам не удается завершить процесс входа, возможно, что-то не так с доменом или Office 365 учетной записью вашей компании. Ваш ИТ-администратор или системный администратор будет вашим специалистом с точки зрения решения проблемы, поэтому обратитесь к ним для получения дополнительных сведений и дальнейших действий.

Что такое современная проверка подлинности?

Современная проверка подлинности — это безопасный и надежный способ входа.

Он включает единый вход или единый вход, который представляет собой процесс, позволяющий выполнять вход без повторного ввода адреса электронной почты и пароля каждый раз, когда вы хотите использовать Teams.

Вход с помощью современной проверки подлинности зависит от нескольких вещей, например от того, работаете ли вы в Windows или на Компьютере Mac, а также включена ли в вашей компании однофакторная авторизация или многофакторная авторизация (многофакторная проверка подлинности обычно включает проверку учетных данных с помощью телефона, предоставление уникального кода, ввод ПИН-кода или представление отпечатка). В любом случае после завершения процесса входа с использованием современной проверки подлинности вам не придется снова предоставлять учетные данные при условии, что вы используете тот же ноутбук, настольный компьютер или другое устройство.

Для работы со ссылками

  • Дополнительные сведения о доступе к Microsoft Teams см. в статье Разделы справки получить доступ к Microsoft Teams.
  • Если вы являетесь ИТ-администратором и хотите получить более подробные сведения о том, как устранить проблему со вхоированием, см. статью Модели удостоверений и проверка подлинности в Microsoft Teams.
  • коды ошибок проверки подлинности и авторизации Microsoft Entra

Присоединение к собранию Teams

Ваш браузер не поддерживает видео. Установите Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

Присоединяйтесь к собранию Microsoft Teams из своего календаря или войдите как гость в Интернете.

Присоединение к собранию Teams из приложения

  1. В календаре выберите Присоединиться к собранию перед его началом или на собрании, которое выполняется.
  2. Включите камеру, выберите Эффекты и аватары и выберите способ отображения:
    • Выберите фон.
    • Выберите Размытие.
  3. Выберите параметры звука.
  4. Нажмите Присоединиться сейчас.

Присоединение к собранию Teams в Интернете

У вас нет приложения Teams? Вы все же можете присоединиться к собранию Teams.

  1. В своем приглашении в сообщении электронной почты выберите Нажать, чтобы присоединиться к собранию. Вы также можете использовать телефонный номер и идентификатор конференции из сообщения электронной почты для присоединения по телефону.
  2. Воспользуйтесь одним из трех вариантов.
    • Скачать приложение для Windows: скачайте приложение Teams.
    • Продолжить в этом браузере: присоединиться к собранию Teams в Интернете.
    • Открыть приложение Teams: если у вас уже есть приложение Teams, то сразу перейдите к собранию.
  3. Введите свое имя.
  4. Выберите параметры звука и видео.
  5. Нажмите Присоединиться сейчас.
  6. В зависимости от параметров собрания вы можете быть принятым сразу или же перейти в «зал ожидания», где вас добавит кто-то из участников.

Добавление рабочей или учебной учетной записи в Microsoft Teams (бесплатно)

В приложении Teams легко добавить рабочую или учебную учетную запись.

Кнопка

  1. Откройте приложение Teams.
  2. Коснитесь изображения профиля или Дополнительно
  1. Откройте приложение Teams.
  2. Щелкните свой аватар.
  3. Выберите Добавить рабочую или учебную учетную запись. Здесь можно добавить рабочую или учебную учетную запись. Просто введите данные для входа и следуйте инструкциям.

Свяжитесь с нами

Для получения дополнительной помощи обратитесь в служу поддержки или задайте вопрос в сообществе Microsoft Teams.

Facebook

LinkedIn

Электронная почта

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Как войти в Microsoft Teams как гость

Полноценное использование программы Майкрософт Тимс возможно только после заведения учетной записи. Но в определенном случае регистрация не нужна. Речь идет о подключении к уже начатому онлайн-собранию, где включена специальная функция. Но что нужно сделать, чтобы в Microsoft Teams зайти как гость? В данной статье мы разберемся с настройкой и непосредственно входом в видеоконференцию.

Руководство

Стоит уточнить, что при использовании бесплатного (изначального) и платного тарифного плана активация гостевого входа сильно различается. Потому предлагаем вашему вниманию две отдельные инструкции.

Инструкция №1: Бесплатный аккаунт

В данном случае никаких специальных настроек по сути не требуется, достаточно просто пригласить гостя в Microsoft Teams из окошка собрания. Для этого:

  1. Запустите онлайн-собрание любым удобным способом.
  2. Настройте его исходные параметры (имя, доступные устройства и т. д.) по своему усмотрению.
  3. Щелкните ЛКМ по кнопке «Показать участников», чтобы вызвать боковую панель. Она может отображаться по умолчанию.Кнопка Показать участников в собрании Microsoft Teams
  4. Теперь нажмите на «Отправка приглашения».
  5. Выберите «Копировать ссылку на собрание».Кнопка Копировать ссылку в собрании Microsoft Teams
  6. Отправьте ссылку человека, которого вы хотите позвать в интернет-конференцию.

Кнопка Допустить в собрании Microsoft Teams

Как только человек получит такую ссылку, ему нужно открыть ее в браузере, согласиться с запуском программы MS Teams, ввести свое имя и нажать «Присоединиться сейчас». А вам останется разрешить ему доступ, кликнув по кнопке «Допустить».

Стоит еще отметить, что гостю не обязательно устанавливать к себе программу Тимс, он может войти непосредственно через браузер. Для этого:

  1. Открыть ту же ссылку.
  2. Отказаться от запуска программы или ее загрузки.
  3. Выбрать пункт «Продолжить в этом браузере».Кнопка Продолжить в этом браузере при входе в собрание
  4. Дайте разрешение на доступ к микрофону и камере.
  5. Укажите свое имя.
  6. По желанию отключите видео или звук.
  7. Нажмите кнопку «Присоединиться сейчас».Кнопка Присоединиться сейчас при входе в собрание
  8. Дождитесь разрешения на вход.

К сожалению, не во всех интернет-браузерах имеется такая возможность. Например, в последних версиях Mozilla Firefox она почему-то отсутствует, система предлагает перейти на Microsoft Edge. А вот в Google Chrome все работает отлично.

Инструкция №2: Платный аккаунт

В данном случае организатору собрания нужно сначала активировать гостевой доступ для Teams. Делается это через сайт:

Вход в центр управления Microsoft

  1. Откройте страницу Центра администрирования Майкрософт в браузере.
  2. Войдите в учетную запись организатора.
  3. В меню вкладок нажмите на кнопку «Показать все».
  4. Отыщите пункт Teams в блоке «Центры администрирования» и откройте его.
  5. В меню раскройте пункт «Параметры на уровне организации».
  6. Перейдите к странице «Гостевой доступ».
  7. Найдите опцию «Разрешить гостевой доступ в Teams». Если она выключена, то активируйте ее.
  8. По желанию настройте дополнительные опции.
  9. Сохраните новые настройки с помощью соответствующей кнопки.

Учтите, что включение режима гостя в Микрософт Тимс происходит не мгновенно. Это может произойти в течение 24 часов, но как правило, достаточно нескольких минут.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *