Как закрыть счет в яндекс деньги
Перейти к содержимому

Как закрыть счет в яндекс деньги

  • автор:

Яндекс Банк — я на всякий случай заскринил про счёт

Кривой продукт выкатили. Открыл счет в приложении. Через некоторое время появилась потребность изменить номер в Яндекс ID, т.к. тот, что указан в профиле перешёл в использование третьему лицу. При попытке изменить телефон выходит ошибка, что у вас привязан к этому номеру яндекс счет и сначала отвяжите счет и повторите попытку. В приложении нет такой возможности, в чате отказались менять номер, сославшись, что такой возможности нет. С третьего обращения удалось подать заявку на закрытие счета. Теперь жди 45 дней и не факт, что потом получится. С безопасностью тут дыра и чего-то пользоваться пока таким продуктом не хочется.

Развернуть ветку

Ну, пока это НЕ счет в банке — просто счет в электронной платежной системе. Что-то Типа сильно урезанный Юмани
Это видно по лимитам.

Потому и бесплатно. Но +5% к существующим ставкам кешбека радуют

Развернуть ветку

Система по типу Юмани, да.

Где фактически хранятся мои деньги на Счёте?
В банке. В Яндекс Банке.

Привет! Спасибо за вашу активность в чате и большое количество вопросов. Прочитали все. Как и обещали — выбрали часть и отвечаем на них.

Повышенный кешбэк будет продлен после 12 июля?
Счёт растет и развивается, мы тестируем гипотезы, ищем баги, а также планируем добавлять его в.

Привет! Спасибо за вашу активность в чате и большое количество вопросов. Прочитали все. Как и обещали — выбрали часть и отвечаем на них.

Повышенный кешбэк будет продлен после 12 июля?
Счёт растет и развивается, мы тестируем гипотезы, ищем баги, а также планируем добавлять его в другие сервисы Яндекса (Заправки, Еда и Лавка, Маркет, Афиша и другие). Обещаем, что впереди будет много интересного. Просто будьте подписаны на канал, чтобы узнать обо всем в числе первых.

Какие вакансии есть в Яндекс Банке?
Наш любимый вопрос. Кого ищем: разработчиков, разработчиков, разработчиков.

Где можно почитать про условия обслуживания Счёта?
Их можно найти в профиле Go: зайдите в управление Счётом и выберите профиль — в разделе «Тариф Счёта» есть все ответы.

Можно ли как-то «вручную» добавиться в список тех, кому открылся Счёт?
Это был не самый популярный вопрос, но всё же: нет, вручную добавиться не получится. Никак. Совсем.

Где фактически хранятся мои деньги на Счёте?
В банке. В Яндекс Банке.

Почему нельзя было просто открыть комментарии под первым постом?
Если бы все было так просто… А пока — комментарии под этим постом объявляются открытыми!

Как закрыть счет в яндекс деньги

Уважаемый пользователь, перед тем как открыть кошелек и начать им пользоваться просим ознакомиться с настоящей памяткой, документами и информацией, ссылки на которые в ней содержатся.

1. О сервисе «ЮMoney»

Сервис «ЮMoney» — это российский платежный сервис, оказывающий услуги по переводу денежных средств, в том числе электронных денежных средств. Оператором сервиса является небанковская кредитная организация ООО НКО «ЮMoney» (далее — «НКО»), созданная в соответствии с российским законодательством и осуществляющая свою деятельность на основании лицензии Банка России № 3510-К, внесена в Перечень операторов по переводу электронных денежных средств: https://cbr.ru/registries/nps/oper_zip
Сайт сервиса: https://yoomoney.ru, https://sobe.ru
Правила работы сервиса установлены Соглашением об осуществлении переводов денежных средств без открытия банковского счета с использованием сервиса «ЮMoney» (далее — Соглашение).
Открывая кошелек, пользователь соглашается с обработкой персональных данных на условиях, содержащихся в Политике конфиденциальности.
Иные юридические документы для клиентов здесь: https://yoomoney.ru/legal
Контакты сервиса: https://yoomoney.ru/contacts
Служба круглосуточной поддержки клиентов:
+8 800 250-66-99; +7 495 197-86-86; https://yoomoney.ru/help

2. Что такое кошелек и электронные деньги

Электронные деньги – это платежный инструмент, позволяющий осуществлять безналичные расчеты без открытия банковского счета. Денежные средства, предоставленные пользователями сервиса «ЮMoney», учитываются в качестве электронных денег, распоряжаться которыми можно с использованием электронных средств платежа. Кошелек – это одно из таких электронных средств платежа, доступный на сайте https://yoomoney.ru, или в мобильном приложении ЮMoney. Помимо кошелька распоряжаться электронными деньгами можно с использованием карты ЮMoney – банковской карты, эмитированной НКО по правилам платежной системы. Подробнее о видах карт и условиях их использования читайте в Правилах выпуска и обслуживания банковских карт ЮMoney.

3. Кто может быть пользователем кошелька

Пользователем кошелька может быть физическое лицо, достигшее 14-летнего возраста. Помните, что использовать кошелек для предпринимательской деятельности запрещено, за исключением случая применения пользователем специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».

4. Статус кошелька

В зависимости от того, пройдена пользователем полная или упрощенная идентификация или нет, кошельку присваивается один из трех статусов: анонимный, именной или идентифицированный. От статуса кошелька зависит объем и размер доступных пользователю операций.
Анонимный выдаётся сразу после регистрации. Здесь минимум возможностей: в ЮMoney подтверждён только ваш номер телефона и адрес электронной почты.
Именной (с упрощенной идентификацией) даёт базовые возможности. Для него нужен внутренний паспорт гражданина РФ — заполните онлайн-анкету в интерфейсе кошелька, введите: ФИО, паспортные данные, номер телефона и ИНН / СНИЛС / номер полиса ОМС, мы проверим данные за несколько часов.
Идентифицированный — это максимум возможностей в ЮMoney. Походит для граждан России и других стран, нужно подтвердить личность: через наших партнёров или в офисе.
Полный перечень мест и способов идентификации содержится на сайте НКО
Проходить или не проходить идентификацию — решение пользователя. Однако в случаях, когда имеются подозрения, что кошелек используется в нарушение установленных Соглашением правил, или того требует законодательство о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, НКО вправе потребовать от пользователя пройти идентификацию.

5. Про операции и их сроки

АНОНИМНЫЙ КОШЕЛЕК ИМЕННОЙ ИДЕНТИФИЦИРОВАННЫЙ Есть только рублёвые операции Есть только рублёвые операции Можно совершать операции в валюте Можно пополнять кошелёк со своей банковской карты Можно пополнять кошелёк наличными, с банковских карт, через интернет-банки, с использованием СБП Можно пополнять кошелёк наличными, с банковских карт, через интернет-банки, с использованием СБП Можно платить только в России, до 15 000 ₽ за раз Можно платить по всему миру, до 60 000 ₽ за раз Можно платить по всему миру, до 250 000 ₽ за раз (с привязанной карты — до 100 000) Нельзя снимать наличные Можно снять до 5 000 ₽ в сутки и 40 000 ₽ в месяц Можно снять до 100 000 ₽ за раз Нельзя отправлять никакие переводы Есть переводы на банковские карты, в другие кошельки (ЮMoney, Qiwi) и на банковские счета Есть переводы на банковские карты, в другие кошельки (ЮMoney, Qiwi), на банковские счета

Пополнить кошелек можно как через партнеров НКО, так и банковским переводом по реквизитам НКО.
Перечень способов пополнения, в том числе перечень банковских платежных агентов НКО, указан тут: https://yoomoney.ru/page?id=535495
Если пополнение происходит через действующего партнера НКО, то зачисление суммы происходит в режиме реального времени.
При банковском переводе зачисление происходит не позднее следующего рабочего дня за днем поступления денежных средств на корреспондентский счет НКО.
При платежах в магазины — партнеры НКО, переводах в кошельки других клиентов НКО, а также в кошельки клиентов партнеров НКО платежи зачисляются в режиме реального времени, если партнером не предусмотрено иное в его договоре с клиентом.
При платежах с использованием карты оплата происходит в порядке, определяемом платежной системой, как правило, в режиме реального времени.
При платежах на произвольные банковские реквизиты перевод перечисляется с корреспондентского счета НКО не позднее следующего рабочего дня за днем получения распоряжения клиента.
Продажа и покупка иностранной валюты осуществляется по курсу продажи/покупки НКО иностранной валюты, который размещается на Сайте НКО: https://yoomoney.ru/account/exchange-rates
Курсы продажи/покупки НКО иностранной валюты для отдельных операций указаны в Соглашении. При подключении пакета «Мультивалютные карты» (Приложение № 7 к Соглашению) могут применяться иные курсы, указанные в данном Приложении.

6. Доступные для клиента настройки по операциям с ЭДС

Вы можете запретить:

  • Платежи и переводы из кошелька или с привязанной карты: все платежи и переводы, все платежи и переводы кроме переводов в кошельки ЮMoney или только переводы в кошельки ЮMoney. В каждом случае можно добавить исключения — переводы, которые будут разрешены. Чтобы установить или отключить ограничения, напишите службе поддержки через форму на сайте. На обработку запроса уйдет максимум 3 рабочих дня, затем вы получите письмо на электронную почту. Нужно будет ответить на него — подтвердить, что вы действительно хотите установить или отменить эти ограничения.
  • Операции по картам ЮMoney: платежи, снятие наличных или переводы (это делается для каждой карты отдельно). Чтобы установить или отключить ограничения, зайдите в раздел карт на сайте или в мобильном приложении, откройте страницу нужной карты и примените необходимые настройки.

Вы можете ограничить: все расходные операции, только платежи, платежи вместе со снятием наличных.
В каждом случае вы можете указать сумму разового платежа, лимит на сутки и на месяц. Эти лимиты применяются в совокупности к операциям, совершаемым с использованием как кошелька, так и карты.
Чтобы установить или отключить ограничения, напишите службе поддержки через форму на сайте. На обработку запроса уйдет максимум 3 рабочих дня, затем вы получите письмо на электронную почту. Нужно будет ответить на него — подтвердить, что вы действительно хотите установить или отменить эти ограничения.

7. Перечень приложений для совершения операций с ЭСП

Клиентам платежного сервиса «ЮMoney» доступно приложение ЮMoney для мобильных устройств, а также услуги поставщиков платежных приложений, указанных тут: https://yoomoney.ru/page?id=526123.

8. Порядок использования кошелька и безопасность

Операции с электронными деньгами совершаются по распоряжению пользователя после его аутентификации, которая зависит от используемого электронного средства платежа (кошелек, карта), вида операции и выбранного пользователем способа авторизации (одноразовые пароли, push-авторизация).
Пользователь может настроить автоплатежи (операции, совершаемые с определенной периодичностью) или дать акцепт на платежи по требованию заранее определенных получателей. В этом случае дополнительное согласие пользователя при совершении автоплатежей или платежей с заранее данным акцептом не требуется. Отключить автоплатежи или отозвать акцепт можно в любое время в интерфейсе кошелька или обратившись в Службу поддержки пользователей ЮMoney.
На электронные деньги может быть обращено взыскание в порядке, установленном законодательством. В этом случае остаток электронных денег будет списан в сумме, указанной в постановлении судебного пристава или судебном постановлении, без распоряжения пользователя.
Про риски, связанные с использованием ЭДС и рекомендуемые меры безопасности можно почитать здесь: https://yoomoney.ru/security
Нарушение порядка использования кошелька может повлечь блокировку кошелька.
Блокировка кошелька означает запрет на совершение расходных операций с электронными деньгами (в некоторых случаях запрет может быть наложен и на операции пополнения кошелька). Кошелек может быть заблокирован также:

  • По инициативе пользователя. Для этого необходимо обратиться в любой из офисов НКО или в Службу поддержки пользователей ЮMoney.
  • По инициативе НКО при наличии подозрений в несанкционированном использовании кошелька, компрометации авторизационных данных.
  • По требованию уполномоченных государственных органов в случаях, установленных законодательством.

Для отмены блокировки кошелька, наложенной по инициативе пользователя или НКО, пользователю необходимо следовать инструкциям Службы поддержки пользователей ЮMoney. В частности, от пользователя может потребоваться пройти идентификацию, подтвердить факт владения кошельком или предоставить объяснения относительно совершаемых операций.

9. Тарифы

Размеры комиссий, взимаемых НКО за обслуживание кошелька и совершение операций, установлены тарифами. Информация о комиссии отображается в процессе платежа до подачи пользователем распоряжения, а также в истории кошелька. Кредитными организациями, сотовыми операторами и иными лицами, обслуживающими пользователя, могут взиматься дополнительные комиссии, которые уплачиваются пользователем отдельно.
Ниже приведены комиссии за наиболее популярные операции с использованием кошелька.

  • За открытие и обслуживание кошелька плата не взимается. Исключение составляет отсутствие активных операций по кошельку в течение более двух лет. В этом случае комиссия за открытие и обслуживание кошелька составит 270 рублей в месяц или в сумму остатка, если она меньше установленной тарифами суммы; в случае, если баланс кошелька составляет ноль рублей, комиссия не взимается.
  • Перевод электронных денег между кошельками в мобильном приложении ЮMoney осуществляется без комиссии, на сайте https://yoomoney.ru — с комиссией в размере 0,5%.
  • За платежи в большинство магазинов, а также при оплате налогов комиссия не взимается.
  • Стандартная комиссия за перевод денег на банковский счет физического лица составляет 3% + 15 рублей, на банковскую карту — 3% + 45 рублей.
  • Комиссия за снятие наличных с использованием карты ЮMoney составляет 3% от суммы, минимум 100 рублей (есть исключения, позволяющие снимать наличные без комиссии).
  • Минимальная цена за обслуживание карты ЮMoney на материальном носителе составляет 100 рублей за весь период действия карты; обслуживание виртуальной карты бесплатно.

Полная информация о комиссиях содержится тут: https://yoomoney.ru/page?id=523738.

10. Изменение условий обслуживания

Изменения в Соглашение с клиентом вносятся путем акцепта клиентом соответствующей оферты НКО. НКО направляет клиенту оферту о внесении изменений в Соглашение путем размещения новой редакции Соглашения на сайте НКО. В случае отказа в акцепте оферты НКО об изменении условий Соглашения, включая условия оказания дополнительных услуг, клиент имеет право в течение трех календарных дней с момента размещения новой редакции настоящего Соглашения, включая условия оказания дополнительных услуг, на Сайте НКО в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения.

Как закрыть счет в яндекс деньги

Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий

iGuides для смартфонов Apple

Как закрыть счет и карту в новом банковском приложении «Яндекса». Хитро сделано!

Олег

Олег Воронин — 14 ноября 2022, 17:20

Яндекс

Недавно мы писали, что российский IT-гигант «Яндекс» без особого шума выпустил новое банковское приложение под собственным брендом. Ранее компания уже занималась финтехом, например, развивала сервис «Яндекс.Деньги», но позже он был отдан «Сбербанку» и переименовался в «ЮMoney».

Возможно, вы уже успели скачать приложение, открыть там счет и завести карту. Это делается очень просто: за пару кликов счет и карта открываются одновременно, и приложение сразу предлагает их пополнить.

Однако сделав это и ознакомившись с условиями обслуживания, вы можете решить, что такая карта вам не нужна. И тут возникает проблема: в приложении не предусмотрено очевидной кнопки для закрытия или блокировки карты и счета. Пока непонятно, сделано ли это умышленно, либо разработчики не подумали, что клиент может захотеть закрыть карту.

Как бы там ни было, закрыть счет на текущий момент можно лишь одним неочевидным способом — написать в службу поддержки. На главной странице приложения в верхнем углу нажмите на иконку чата и напишите, что хотите закрыть счет. Поддержка отвечает не всегда быстро, и перед тем как закрыть счет, спросит вас о причинах и попытается отговорить от этого шага.

Если вы подтвердите, что счет и карту нужно закрыть, то заявка будет принята, а через время вы не сможете войти в приложение — оно предложит создать новую карту, как в первый раз.

В случае, если вы просто хотите закрыть карту, то нажмите на значок «МИР», тапните «Удалить» и подтвердите действие.

Как закрыть счет и карту Юмани: пошаговая инструкция

закрыть-юмани-кошелек-карту

В сентябре 2020 года Сбербанк выкупил сервис «Яндекс.Деньги». В результате ребрендинга он получил название «ЮMoney». Это довольно популярный российский онлайн-сервис электронных платежей, занимает второе место и уступает только «Сбер.Онлайн». В статье рассмотрим, как удалить кошелек и закрыть карту Юмани. А также ответим на популярный вопрос, возможно ли почистить свои данные с сервиса.

Как удалить кошелёк (счет) в Юмани?

Разберем, как в сервисе закрыть счет:

  • Для удаления необходимо зайти в настройки по значку шестеренки и там выбрать функцию «Хочу удалить кошелек»:

закрыть-кошелек-юмоней

  • Далее нужно нажать на кнопку и появится предупреждающее информационное окошко. Оно сообщает, что у вас безвозвратно удаляются бонусы, подписки на уведомления. Но при этом аккаунт на Яндексе останется и сохранится доступ к Почте, Диску и всем остальным сервисам. Возможности вновь создать кошелек именно для этого аккаунта не будет. Если такая потребность возникнет, придется зарегистрировать новую учетную запись:

удаление-ЮМани-счета

  • Нажимаете кнопку «Понятно» и подтверждаете по коду через смс:

подтверждение-кода-смс-юмани

  • Появится сообщение, что ваш кошелек удален и восстановлению не подлежит. Для повторного создания нужно будет создать новый аккаунт. В случае если вам кто-то захочет заплатить на старый счет, деньги будут возвращены назад:

кошелек-на-юмани-удалён

  • Закрытый кошелек выглядит следующим образом:

закрытый-юмани-кошелек

Следуя этим подсказкам, вы легко сможете разобраться, как закрыть кошелек.

Это интересно!

А вы знали что у Тинькофф появилась карта по которой вы можете расплачиваться в рассрочку сроком до 12 месяцев? Это гораздо удобнее и выгоднее чем кредитная карта любого банка. Ознакомиться и заказать карту можно здесь��

Как удалить свои данные из сервиса Юмани?

В настоящее время инструкция по тому, как стереть свои паспортные данные, почтовый адрес и номер телефона из сервиса ЮMoney отсутствует. Техподдержка в ответ на обращения пишет, что это не предусмотрено. Известно, что данные сохраняются в системе и при принятии решения вновь пользоваться услугами платежей вы будете идентифицироваться по ранее верифицированному паспорту и телефону. Адрес электронной почты придется завести новый. На один номер телефона можно зарегистрировать до 10 кошельков.

Как закрыть карту Юмани?

Вопрос о том, как перевыпустить или закрыть виртуальную карту возникает, когда она больше не используется или необходимо сделать новую. Осуществить это можно через сайт. Перейдите в раздел «Карты» → Нажмите на виртуальную карту, и после этого вас перекинет на страницу с информацией. Скрольте вниз и ищите кнопку «Закрыть карту». После нажатия на нее следуйте инструкциям и завершите действие → yoomoney закрыть.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *