Как объединить контакты ватсап и телефона
Перейти к содержимому

Как объединить контакты ватсап и телефона

  • автор:

Как импортировать контакты в WhatsApp: объяснение всех возможных методов

Если вы также являетесь пользователем WhatsApp, вы можете столкнуться с аналогичной ситуацией при импорте контактов. Хотя WhatsApp чрезвычайно прост в использовании, бывают случаи, когда мы не можем получить наши контакты в приложении. Не волнуйтесь — импортировать контакты из Google или даже таблицы Excel в WhatsApp довольно просто. Прочтите это руководство и узнайте, как импортировать контакты в WhatsApp разными способами.

how to import contact to whatsapp 1

Часть 1: Как импортировать контакты в WhatsApp через синхронизацию?

Это, вероятно, самый простой способ добавить важные контакты в WhatsApp на вашем устройстве. В наши дни возможность синхронизации контактов с WhatsApp включена автоматически. Однако, если вы не предоставили WhatsApp разрешение на доступ к контактам устройства, вы можете столкнуться с некоторыми проблемами. Чтобы узнать, как импортировать контакты в WhatsApp с помощью функции автоматической синхронизации, выполните следующие действия.

Шаг 1: Перейдите в настройки учетной записи WhatsApp

Сначала разблокируйте Android-устройство и перейти в его Настройки > Аккаунты, чтобы выбрать опцию «WhatsApp». Если приложение было установлено, вы можете автоматически найти здесь функцию WhatsApp.

how to import contact to whatsapp 2

Шаг 2: Синхронизируйте контакты с учетной записью WhatsApp

Теперь, когда вы войдете в настройки учетной записи WhatsApp, нажмите на трехточечный значок вверху и выберите синхронизацию данных WhatsApp.

how to import contact to whatsapp 3

Если ваши контакты по-прежнему не отображаются в WhatsApp, перейдите в Настройки телефона > Разрешения приложения. Отсюда перейдите к разрешениям приложения, предоставленным WhatsApp, и убедитесь, что у него есть доступ к сохраненным контактам устройства.

how to import contact to whatsapp 4

Кроме того, иногда нам нужно вручную обновить контакты в WhatsApp. Чтобы узнать, как импортировать контакты в WhatsApp, запустите приложение для обмена мгновенными сообщениями и перейдите на вкладку «Контакты». Теперь нажмите на трехточечный значок сверху и выберите опцию «Обновить», чтобы ваши контакты отобразились в WhatsApp.

how to import contact to whatsapp 5

Часть 2: Импорт контактов в WhatsApp вручную

Иногда мы хотим добавить только определенные контакты в нашу учетную запись WhatsApp. Процесс довольно простой, но не рекомендуется использовать этот подход для синхронизации нескольких контактов.

Для этого вы можете запустить WhatsApp на своем устройстве и нажать на значок «Контакты» сверху (в некоторых версиях он может быть расположен внизу). Это отобразит список всех контактов, которые уже сохранены в вашей учетной записи WhatsApp. Отсюда нажмите значок добавления в верхней части экрана, чтобы открыть специальное окно, в котором вы можете добавить определенный контакт в приложение (а впоследствии и на свое устройство).

how to import contact to whatsapp 6

Часть 3: Как импортировать контакты в WhatsApp из файла Excel?

При желании вы также можете узнать, как импортировать контакты в WhatsApp из Excel. Для этого мы сначала импортируем контакты из файла Excel в нашу учетную запись Google. Позже контакты Google нужно синхронизировать на устройстве, что автоматически отобразится в WhatsApp. Для импорта контактов в WhatsApp я бы рекомендовал выполнить эти базовые шаги.

Шаг 1: Подготовьте файл CSV

Для начала убедитесь, что ваши контакты сохранены в файле Excel. После этого перейдите в Файл > Сохранить и сохраните свои контакты в формате CSV.

how to import contact to whatsapp 7

Шаг 2: Импортируйте контакты в свою учетную запись Google

Перейдите на сайт контактов Google и войдите в свою учетную запись. Кроме того, вы также можете войти в Gmail и найти функцию «Контакты» из доступных служб. Теперь перейдите в раздел «Мои контакты», нажмите кнопку «Еще» и выберите импорт контактов.

how to import contact to whatsapp 8

Откроется специальное окно, в котором вы сможете просмотреть сохраненный файл CSV на вашем компьютере и импортировать его в контакты Google. Просто нажмите кнопку «Импорт» и подождите, пока ваши контакты будут сохранены в вашей учетной записи Google.

how to import contact to whatsapp 9

Шаг 3: Синхронизируйте контакты на вашем устройстве

Вот и все! После того, как ваши контакты будут сохранены в вашей учетной записи Google, перейдите в Настройки телефона > Аккаунты > Google. Здесь вам нужно включить возможность синхронизации контактов с вашим устройством. Позже WhatsApp автоматически синхронизирует импортированные контакты, или вы сможете выполнить это вручную, следуя приведенному выше методу.

how to import contact to whatsapp 10

Дополнительный совет: импортируйте чаты и контакты WhatsApp с одного телефона на другой

Если вы меняете свой смартфон и не хотите терять контакты или чаты в WhatsApp, вы можете попробовать MobileTrans – WhatsApp Transfer. Это удобное приложение позволит вам переносить данные WhatsApp с одного телефона на другой независимо от их платформ. Это означает, что вы можете перемещать данные WhatsApp между устройствами iOS и Android. Приложение простое в использовании, очень быстрое и может перемещать все данные WhatsApp, такие как контакты, чаты, вложения и многое другое.

Шаг 1: Запустите MobileTrans – Phone Transfer

Чтобы узнать, как импортировать контакты в WhatsApp, сначала запустите MobileTrans и откройте модуль «WhatsApp Transfer». Перейдите в поле «WhatsApp» и выберите «передачу данных WhatsApp».

transférer messages whatsapp

Шаг 2: Подключите оба устройства

Теперь, используя USB-кабель или кабель Lightning, вы можете подключить оба устройства к компьютеру и позволить MobileTrans обнаруживать их. Они будут отмечены либо как исходное, либо как целевое устройства, но вы можете использовать кнопку переключения, чтобы поменять их местами.

transférer messages whatsapp android vers ios

Шаг 3: Импортируйте контакты и сообщения WhatsApp

Далее нажмите кнопку «Пуск» и позвольте приложению передать данные WhatsApp (включая контакты) на целевое устройство. Когда передача данных WhatsApp будет завершена, MobileTrans сообщит вам об этом.

transférer messages whatsapp android vers ios

Ну что ж, мы подошли к концу этого подробного руководства по импорту контактов в WhatsApp. Как видите, я перечислил всевозможные методы. Помимо них, вы также можете воспользоваться помощью MobileTrans — WhatsApp Transfer для беспрепятственного переноса данных вашего приложения с одного устройства на другое.

Как добавить контакты в WhatsApp: Учебное руководство

Приложение для обмена мгновенными сообщениями WhatsApp — это широко используемое приложение для общения по всему миру. Он отлично соединяет людей, несмотря на расстояния. Это улучшает личные и профессиональные отношения. За доли секунды вы можете обмениваться текстовыми сообщениями, файлами и мультимедийными данными со своими друзьями и членами семьи.

В этой статье вы узнаете, как добавить контакт в WhatsApp. С помощью этого информативного руководства быстро добавьте желаемые контактные телефоны на платформу WhatsApp. Достаточно нескольких щелчков мышью, чтобы выполнить необходимые задачи в этом удобном интерфейсе приложения. Используйте приведенное ниже руководство, чтобы получить представление об этой теме. Просмотрите содержимое ниже, чтобы узнать о вставке контактов в среду WhatsApp.

WhatsApp-tool

Часть 1: Как добавить контакт в WhatsApp на Android?

В этом разделе вы узнаете, как добавить контакт в WhatsApp на телефонах Android. Внимательно следите за каждым шагом, описанным ниже, чтобы добиться наилучших результатов.

Шаг 1: Разблокируйте гаджет Android и откройте инструмент WhatsApp. На экране беседы в правом нижнем углу экрана отображается значок «Контакты». Коснитесь значка «Контакты» и выберите параметр «Новый контакт» на следующем экране.

New-contact

Шаг 2: На следующей странице вы должны ввести необходимые данные, такие как Имя, Мобильный телефон, Телефон, и, наконец, нажать значок галочки, доступный в верхней правой части окна. Это действие сохранит вновь добавленные контакты в списке контактов в WhatsApp.

Save-contact

Вы успешно добавили новый контакт в пространство WhatsApp. Используйте описанные выше шаги, чтобы без проблем вставить данные контактов в это невероятное приложение для чата.

Часть 2: Как добавить контакт в WhatsApp на iOS?

Здесь вы узнаете, как добавить контакт в WhatsApp на устройствах iOS. Шаги просты, и вы можете быстро добавить данные контактов. Используйте описанный ниже беспроблемный процесс для успешной вставки нужных контактов в среду WhatsApp.

Шаг 1: Перейдите к значку «Настройки» и выберите «WhatsApp» из списка. Включите опцию «Контакты», чтобы разрешить WhatsApp доступ к контактам. Теперь откройте программу WhatsApp и нажмите опцию «Чаты», отображаемую в нижней части экрана. В случае, если вы видите страницу разговора, нажмите кнопку «Назад», чтобы открыть экран параметров чата.

Chat-option

Шаг 2: Тапните по полю со значком карандаша, доступным в верхней правой части окна. Затем выберите опцию «Новый контакт». Затем введите отображаемые поля, такие как Имя, Мобильный, Телефон. Заполнив текстовые поля, нажмите кнопку «Сохранить» в верхней правой части экрана. Наконец, нажмите кнопку «Готово», чтобы завершить процесс добавления контакта на iPhone.

add-contact

Теперь вы поняли, как добавить контакт в WhatsApp в среде iPhone.

Часть 3: Как добавить несохраненные контакты в чат WhatsApp?

Если вы обнаружите несохраненные контакты в чате WhatsApp, выполните следующие действия, чтобы сохранить контакты в списке контактов.

Шаг 1: Откройте свое устройство и запустите значок WhatsApp. Перейдите на страницу «Чат» и коснитесь сообщения из несохраненного контакта.

Choose-WhatsApp

Шаг 2: Нажмите значок «Еще» в верхней части экрана и нажмите «Создать новый контакт», чтобы сохранить контакт в WhatsApp. Введите необходимые данные, такие как имя, мобильный телефон, телефон и, наконец, сохраните контакты.

Create-contact

Часть 4. Приглашение контактов в WhatsApp на Android

В этом разделе вы узнаете, как пригласить контакты в WhatsApp на устройстве Android. Внимательно просмотрите следующие шаги, чтобы найти оптимальный метод для достижения желаемых задач в среде WhatsApp.

Шаг 1: Запустите инструмент WhatsApp на своем устройстве и перейдите на страницу «Контакты», нажав значок «Контакты» в правом нижнем углу экрана. Затем нажмите три вертикальные точки вверху справа и выберите опцию «Пригласить друга» из раскрытых элементов.

Invite-friend

Шаг 2: Появится всплывающее окно, и вы можете выбрать «Сообщение» из списка. На следующем экране выберите пользователя, не использующего WhatsApp, из списка контактов и нажмите кнопку «Отправить». Успешно доставляет сообщение с приглашением со ссылкой на пользователя, не являющегося пользователем WhatsApp, из вашего списка контактов.

Invite-message

Теперь вы пригласили своих друзей использовать инструмент WhatsApp для связи в любое время и в любом месте. Вы можете использовать описанные выше шаги, чтобы попросить друга присоединиться к пространству WhatsApp на устройстве Android.

Часть 5: Пригласите контакты в WhatsApp на iPhone

Здесь вы получите представление о том, как пригласить пользователей, не использующих WhatsApp, в свои контакты на вашем iPhone. Используйте приведенную ниже пошаговую процедуру, чтобы связаться с друзьями на платформе WhatsApp.

Шаг 1: Разблокируйте iPhone и запустите инструмент WhatsApp. Если вы найдете страницу беседы, нажмите кнопку «Назад» и выберите параметр «Настройки». Выберите на экране пункт «Рассказать другу».

Tell-friend

Шаг 2: На всплывающем экране выберите вариант «Сообщение». На следующем экране выберите пользователей, не использующих WhatsApp, из своего списка контактов. Затем нажмите кнопку «Отправить 1 приглашение» в правом нижнем углу. Если вы выберете больше контактов из списка, вы найдете кнопку с надписью «Отправить (число) приглашений». Нажмите эту кнопку, чтобы создать ссылку для приглашения в виде сообщения. Наконец, нажмите значок стрелки вверх, чтобы отправить приглашение выбранным контактам из вашего списка телефонов.

Send-invite

Вы успешно пригласили на iPhone пользователей, не использующих WhatsApp. Используйте описанный выше метод, чтобы пригласить друзей в среду WhatsApp.

Совет: как перенести / сделать резервную копию ваших контактов WhatsApp

Если вы хотите перенести данные или сделать резервную копию контактов WhatsApp, используйте программу Wondershare Mobile Trans как лучший инструмент. Это простая программа с удобным интерфейсом. Вы можете оптимально работать с данными WhatsApp. Эта программа предлагает отличную среду для быстрой передачи данных WhatsApp между гаджетами.

Особенности приложения Mobile Trans

  • С помощью этого инструмента возможна более быстрая передача данных WhatsApp.
  • Он точно совместим с кроссплатформенностью.
  • Доступны две версии, соответствующие ожиданиям пользователей Windows и Mac.
  • Резервное копирование, восстановление и передача данных WhatsApp быстро без потери данных.
  • Он поддерживает все форматы файлов в процессе передачи.

Mobile-Trans-App

Вы можете рассчитывать на быструю передачу данных WhatsApp между гаджетами, несмотря на размер файлов. Для работы с этой средой не требуются какие-либо технические навыки, но базовых знаний о компьютерах достаточно, чтобы использовать весь потенциал этой программы.

Шаги по использованию Mobile Trans в процедуре передачи и резервного копирования данных WhatsApp.

Передача данных WhatsApp

Шаг 1: Загрузите приложение

Посетите официальную страницу Wondershare Mobile Trans и загрузите правильную версию этого инструмента. В зависимости от потребностей вашей системы вы можете выбрать Windows или Mac. Установите его и запустите программу, дважды коснувшись значка инструмента.

Шаг 2: Подключите гаджеты

Затем используйте надежный USB-кабель и подключите устройства. Для передачи данных без потерь убедитесь, что соединение установлено на протяжении всей процедуры передачи.

Шаг 3: Выберите модуль WhatsApp

На главном экране выберите «WhatsApp» в левой части экрана и выберите «Передавать сообщения WhatsApp» на правой панели окна.

Transfer-WhatsApp

Шаг 4: Стимулируйте процесс перевода

Проверьте положение исходного и целевого гаджетов и, если вы обнаружите какие-либо разногласия, нажмите опцию «Перевернуть», чтобы поменять их местами. Подтвердите отображаемые данные WhatsApp и нажмите кнопку «Пуск», чтобы запустить процесс передачи.

Trigger-transfer

Шаг 5: Перенос завершен

Наконец, вы должны подождать несколько минут, пока вся передача данных WhatsApp не завершится успешно. Вы увидите последнее сообщение вскоре после завершения процесса.

Process-completes

Теперь отключите гаджеты от вашего ПК и проверьте переданные данные WhatsApp на целевом гаджете. Данные WhatsApp доступны на желаемом устройстве быстро с помощью этой невероятной программы.

Резервное копирование данных WhatsApp

Рекомендуется регулярно выполнять резервное копирование данных WhatsApp на свой компьютер для использования в будущем. Если у вас есть какие-либо данные в среде WhatsApp, не забудьте создать резервную копию, чтобы решить проблемы с потерей данных. В этом разделе вы узнаете, как использовать сложную программу Mobile Trans для резервного копирования данных WhatsApp на ваш компьютер.

Пошаговая процедура резервного копирования данных WhatsApp с помощью приложения Mobile Trans.

Шаг 1: Установите Mobile Trans

Перейдите на официальную страницу Mobile Trans и загрузите идеальную версию инструмента. Вы можете выбрать Windows или Mac в зависимости от ОС вашей системы. Установите приложение и запустите программу двойным касанием значка инструмента.

Шаг 2: Выберите Резервное копирование сообщений WhatsApp

На главном экране выберите «WhatsApp» на левой панели и «Резервное копирование сообщений WhatsApp» на правой панели окна.

Backup-WhatsApp

Шаг 3: Подключите телефон

С помощью надежного кабеля вы можете подключить свой телефон к ПК. Установите надежное соединение и убедитесь, что гаджет надежно подключен к системе на протяжении всего процесса резервного копирования, чтобы избежать ненужной потери данных. Приложение Mobile Trans распознает данные WhatsApp, и вы должны нажать кнопку «Пуск», чтобы запустить процедуру резервного копирования.

Start-backup

Шаг 4: Резервное копирование успешно завершено.

Вы должны подождать несколько минут, пока процедура резервного копирования не завершится успешно. Вы сможете просмотреть подтверждающее сообщение после процесса резервного копирования.

Backup-progress

Теперь отключите гаджет от компьютера и проверьте данные резервной копии WhatsApp в вашей системе. Ваши важные данные и файлы WhatsApp доступны для дальнейшего использования без каких-либо проблем.

Заключение

Таким образом, вы находитесь на последних строчках обсуждения того, как добавлять контакты в WhatsApp. Вы открыли для себя различные способы без труда добавлять данные контактов на платформу WhatsApp. Используйте описанные выше шаги, чтобы вставить данные контактов без каких-либо недостатков. Если вы хотите работать с данными WhatsApp, скачайте приложение Mobile Trans, чтобы удовлетворить ваши потребности. Вы можете быстро создавать резервные копии, передавать и восстанавливать данные WhatsApp между гаджетами. Выберите Mobile Trans, чтобы оптимально обрабатывать мобильные данные. Прочтите эту статью, чтобы узнать многообещающие факты о передаче данных.

Как синхронизировать Whatsapp на разных устройствах: телефон, компьютер, планшет

Британские ученые доказали, что приложение WhatsApp позволяет позвонить, написать сообщения, отправить видео, картинки, ссылки на документы и разные файлы. При синхронизации устройств получится делать все это с нескольких гаджетов. Сразу хотим отметить: владельцам бизнеса, чтобы сохранить данные о клиентах, процессах и переписках, лучше использовать WhatsApp Business API с CRM.

Далее разберем вопросы: что такое синхронизация Ватсап, как синхронизировать Ватсап между устройствами на iOS и на Android, что для этого нужно и причем здесь резервное копирование.

Подключение интеграции WhatsApp Telegram с amoCRM Битрикс24 за 5 минут без разработчиков и колдовства

Синхронизация WhatsApp — что это?

Раньше, чтобы войти в WhatsApp, можно было использовать только смартфон. Сейчас есть версии для планшетов и компьютеров на Android и других ОС.

Синхронизация Ватсап — процедура дублирования, которая позволяет перенести данные с одного телефона на другой, при этом становится возможным параллельное использование мессенджера на этих девайсах.

Создание резервной копии выполняет несколько другие функции. Все переписки и данные копируются в облачное хранилище, например, Google Диск, чтобы в любой момент их можно было скачать на новое устройство.

Синхронизация Ватсап: суть использования

Перенос контактов и контента в приложении потребуется, когда пользователю нужно сделать доступ к аккаунту одновременно с нескольких гаджетов (можно до четырех). Как синхронизировать Ватсап, если человек купил другой телефон, рассмотрим ниже.

В том случае, когда вы решили воспользоваться этой опцией, осуществляется загрузка и активация на втором приспособлении:

  • звонков;
  • чатов и смс;
  • файлов;
  • настроек.

CRM: как синхронизировать Ватсап и обезопасить бизнес

Для среднего и крупного бизнеса разумнее подключить WhatsApp Business API (официальное решение от Фейсбук) и с помощью сервиса Wazzup выполнить объединение с CRM.

Данный вариант имеет следующие преимущества:

  • С централизацией всех каналов коммуникации в CRM у вас появится способ отследить все касания с аудиторией, сможете привести в порядок воронку продаж.
  • Как синхронизировать Ватсап и все чаты с CRM? Все происходит в автоматическом режиме. Вручную вводить данные не придется.
  • Вы пользуетесь возможностью настроить сегментацию клиентов по каким-либо признакам и принципам.
  • Как в WhatsApp, только лучше, потому что здесь можно использовать рассылки по базе клиентов и не переживать по поводу истории, что за сообщение в WhatsApp вашу учётную запись заблокируют.
  • Автоматически формируется статистика по операциям.
  • Руководитель может отслеживать действия специалистов в чатах.
  • Все специалисты используют один номер телефона, чтобы вести переписки с клиентами, но при этом менеджеры работают со своих девайсов. Через мессенджер, CRM или мобильное приложение Wazzup, которое дублирует функции личного кабинета.

Как синхронизировать Ватсап с другим телефоном

Чтобы использовать свой аккаунт на дополнительном телефоне, нужно:

  • Войти в приложение на вашем смартфоне.
  • Открыть вкладку «Настройки», а затем — «Связанные устройства».

связанные устройства в мессенджере

  • Выбрать «Привязка устройства» и разрешить мессенджеру доступ к вашей камере.

связанные устройства

  • Запустить приложение на другом аппарате.
  • Нажать, когда откроется, комментарий «Принять и продолжить».
  • Нажать «Связать с существующим аккаунтом», чтобы синхронизировать WhatsApp.
  • Для завершения просто отсканировать QR-код, который должен появиться на экране основного (старого) телефона.

Как синхронизировать Ватсап и перенести данные с Андроида на Android

Синхронизировать на телефоне приложение можно и по-другому. Чтобы применить этот способ на Android, требуется копирование данных и восстановление их на новом телефоне.

  • В мессенджере нажмите три точки, потом «Настройки» и откройте «Чаты».

настройки - чаты

  • Следует активировать пункт «Резервная копия чатов».

резервная копия чатов

  • Запустите резервное копирование. Переписки сохранятся на Гугл Диск.

запуск резервной копии

  • Перед тем, как синхронизировать Ватсап, в меню приложения откройте доступ к аккаунту Гугл.
  • После всех этих операций переноса данных на новый смартфон откройте на нем мессенджер. Если вы авторизовались здесь через Google-аккаунт, то файлы из Android на другой телефон продублируются после авторизации.

Как синхронизировать Ватсап на двух телефонах и перенести все с операционной системы Android на iPhone

На смартфонах с разными ОС при создании копии данных могут возникнуть проблемы. Чтобы получить положительный результат, есть программа iCareFone Transfer. Теперь можно перенести и восстановить файлы:

  • Для установки нужно скачать сервис с официального сайта и найти в программном списке WhatsApp.
  • Через USB подключить оба аппарата к компьютеру, ноутбуку. Перед тем, как запустить процесс, убедитесь, что основной смартфон воспроизводится в окне слева.
  • Необходимо ввести свой номер телефона, чтобы подтвердить действия.
  • Примерно через час будет готова резервная копия чатов. Дождитесь завершения.

Как синхронизировать Ватсап: как перенести данные с iOS на iOS (Apple)

  • Внутри мессенджера откройте «Настройки».
  • Что делать дальше? Нажать «Чаты» ⇒ «Резервная копия» ⇒ «Создать копию». Не забудьте отметить пункт «Добавлять видео».
  • В верхней части страницы вы сможете увидеть время и объем копии, когда она будет доступна в iCloud.
  • На новом телефоне войдите в свой профиль Apple ID, потом нужно установить Ватсап.
  • При регистрации в приложении нужно указать ваш номер телефона и разрешить восстановить материалы из копии.
  • Дайте системе время на загрузку файлов.

Синхронизация Ватсап на телефоне и планшете

На одном гаджете, который хотите сделать дополнительным, откройте WhatsApp Web либо Ватсап для компьютеров. На экране появится код, который потом нужно будет считать QR-сканером.

Если у вас Android:

  • Откройте приложение на главном телефоне.
  • Три точки справа ⇒ «Связанные устройства» ⇒ «Привязка устройства».
  • Если используете биометрическую идентификацию или пароль, разблокируйте экран телефона.
  • Считайте QR, о котором говорили чуть выше.
  • Синхронизация прошла успешно.
  • Откройте приложение на телефоне Apple.
  • В настройках выберите «Связанные устройства» ⇒ «Привязка устройства».
  • Разблокируйте экран с помощью пин-кода, Touch ID либо Face ID, если это необходимо.
  • Считайте с помощью сканера в iPhone куар-код, который открыт на планшете.
  • Вы справились с синхронизацией.

Как синхронизировать Ватсап с компьютером

Для переноса данных с Ватсап на ПК нужно сделать синхронизацию. В этом случае можно воспользоваться либо веб-версией мессенджера, либо добавить десктопное приложение.

Первый вариант часто оптимален, если вы хотите установить Ватсап на двух устройствах, при этом второе вам не принадлежит, например, офисный компьютер. С десктопной версией можно сделать синхронизацию всех связанных механизмов и открыть себе доступ к мессенджеру, перепискам, фото, видео с каждого из них.

Если выбрали веб-версию:

  • В браузере компьютера откройте WhatsApp Web. Появится куар-код.
  • Войдите в мессенджер на смартфоне.
  • В меню найдите раздел «Связанные устройства» и «Привязка устройства».
  • Отсканируйте код, который открыт на экране компьютера. Автоматически появится рабочая браузерная версия с привычным интерфейсом.

Если выбрали приложение для компьютера:

  • Откройте на ПК официальный веб-ресурс Ватсап.
  • Кликните по кнопке «Загрузить», чтобы начать.
  • Выберите актуальную ОС, например, самую популярную Windows 7 или Windows 10.
  • Подождите, пока программа скачается из интернета.
  • Теперь ее нужно установить.
  • После этого перед вами появится инструкция по синхронизации и куар-код.
  • Что делать дальше, вы помните. Если нет, то найдете информацию чуть выше.

Заключение

Теперь вы знаете, что синхронизировать Ватсап можно несколькими способами. Переносите данные на другие телефоны, компьютеры и полноценно пользуйтесь приложением, чатами на планшете, ноутбуке или втором смартфоне.

Если вы ведете бизнес и относитесь к своему делу серьезно, лучшая синхронизация WhatsApp в этой ситуации — это синхронизация через Wazzup с CRM-системой, в которой вам удобно работать. Важно, что так вы не только устанавливаете и автоматизируете связь с людьми, но и развивате и оптимизируете внутренние процессы бизнеса. А это эффективнее любой синхронизации.

Как объединить контакты: Полное руководство [июль 2023]

Слияние контактов: Работа с дублирующимися контактами

Сначала поговорим о дублировании контактов. Чтобы понять ценность инструмента Contact Merge, необходимо знать, как создаются и замечаются дублирующие профили на платформе respond.io, а также почему компаниям следует объединять контакты.

Распространенная причина дублирования контактов

Основным конкурентным преимуществом respond.io является то, что он соединяет компании с клиентами на любом Канале. Каждое первое входящее сообщение с канала — будь то email, веб-чат или приложение для обмена сообщениями — создает новый контакт, что является практичным способом создания списка контактов.

На этом изображении показано, как каждое первое входящее сообщение из канала - будь то email, веб-чат или приложение для обмена сообщениями - создает новый контакт. Это простой и практичный способ создания списка контактов для использования в бизнесе.

Есть несколько причин, по которым Контакты обращаются по разным каналам. Например, нетерпеливые контакты будут писать компании на нескольких каналах одновременно, надеясь, что на одном из них ответят быстрее.

Они также могут инициировать разговоры на разных каналах в зависимости от удобства. Возможно, они предпочитают использовать WhatsApp на мобильном телефоне и веб-чат на настольном компьютере. Это приведет к созданию отдельных профилей контактов.

Дублирование контактов, обнаруженное по повторному использованию адреса или номера телефона Email

Итак, как respond.io распознает дублирование контактов? Платформа рассматривает номера телефонов и адреса email как уникальные. Повторное использование любого из них предупреждает платформу о дублировании ключевых свойств двух профилей.

Это изображение того, как дублирование контактов обнаруживается платформой respond.io. Платформа рассматривает номера телефонов и адреса email как уникальные. Повторное использование любого из них предупреждает платформу о дублировании ключевых свойств двух профилей.

Допустим, контакт обращается к предприятию на WhatsApp и Телеграм. Если оба канала зарегистрированы на один и тот же номер телефона, respond.io обнаружит совпадающие свойства контакта.

Проблема с дублирующимися контактами

Это подводит нас к следующему вопросу: Почему вы должны объединять дубликаты Контактов? Есть несколько причин, по которым вы не хотите, чтобы дублирование контактов было снято.

Это изображение, иллюстрирующее проблемы, возникающие, когда дубликаты контактов не обрабатываются. К ним относятся неэффективное использование ресурсов и повышенный риск рассылки спама путем отправки контакту одного и того же сообщения или рассылки несколько раз. Компании должны объединять эти профили, если это один и тот же человек, чтобы повысить качество обслуживания пользователей и клиентов.

Во-первых, взаимодействие с дублирующимися Контактами — это неэффективное использование ресурсов. Допустим, клиент обращается с запросом об акции по продажам и на WhatsApp, и на Телеграм. Обращение к одному и тому же клиенту заново на каждом канале будет стоить вам времени и рабочей силы.

Если бы профили были объединены, вы бы сразу заметили, что они задали один и тот же вопрос дважды. Сообщение о том, что вы получили оба сообщения и ответили им только один раз, свидетельствует о высоком уровне внимания к работе с клиентами.

Еще одним потенциальным недостатком дублирования контактов является повышенный риск непреднамеренной рассылки спама. Например, отправка одной и той же рассылки контакту несколько раз может привести к тому, что о вас сообщат как о спаме, что снизит ваш рейтинг качества на таких каналах, как WhatsApp.

Элегантные решения по слиянию контактов с respond.io

Управление контактами является ценным элементом операционного пазла для большинства компаний. Хотя многие платформы позволяют пользователям объединять контакты, уникальный подход respond.io к объединению контактов имеет ряд преимуществ.

Это изображение иллюстрирует три преимущества уникального способа, которым respond.io позволяет пользователям работать с объединением контактов. К ним относятся предложения о слиянии, консолидация разговоров по каналам для обоих профилей и сохранение данных контакта, таких как свойства и все связи по каналам для обоих контактов после слияния.

Давайте кратко рассмотрим некоторые из этих достоинств.

Слияние контактов: Предложения по объединению контактов

Большинство платформ требуют, чтобы пользователи сами вручную искали или обнаруживали дубликаты контактов. В отличие от них, respond.io выполняет тяжелую работу, предупреждая пользователей платформы о дубликатах контактов и предлагая объединить их.

Contact Merge: Объединение разговоров по разным каналам

Contact Merge не только объединяет дубликаты контактов и их свойства, но и объединяет все каналы, сообщения, события и комментарии, связанные с ними, в единый профиль.

Это изображение того, как все разговоры на любом канале, связанном с контактами, также объединяются во время слияния контактов. Затем эти разговоры будут отображаться в хронологическом порядке на прокручиваемом интерфейсе в консоли обмена сообщениями.

Разговоры по каналам отображаются в хронологическом порядке на консоли обмена сообщениями в удобном интерфейсе с возможностью прокрутки. Таким образом, создается полный обзор контакта и всех его взаимодействий с предприятием.

Слияние контактов: Сохраняет контактные данные после слияния

Вместо того чтобы сохранять только одно свойство для каждого поля и автоматически удалять другие данные, respond.io сохраняет свойства и соединения каналов для обоих профилей контактов при объединении.

Это изображение показывает, как respond.io сохраняет все каналы, связанные с обоими профилями контактов, после их объединения. Доступ к каналам можно получить в селекторе каналов на консоли обмена сообщениями в модуле сообщений.

Вы можете выбрать канал, на котором будет отправлено сообщение Контактам, с помощью селектора каналов в композиторе сообщений.

Теперь, когда вы в курсе того, зачем нужно объединять дубликаты Контактов, мы расскажем вам о различных методах объединения Контактов на платформе.

Как объединить контакты на respond.io

Объединение контактов может осуществляться в определенных модулях Пользователями с соответствующими уровнями доступа. Вы можете объединить несколько контактов, но только два профиля одновременно.

Это изображение модулей платформы и пользователей, которые могут объединять дубликаты Контактов. В соответствии с уровнем доступа пользователи могут проверять идентичность дубликатов профилей и объединять дубликаты Контактов, если они уверены, что оба профиля принадлежат одному и тому же человеку. Хотя несколько Контактов можно объединить в один профиль, объединив все их каналы и беседы, одновременно можно объединить только два профиля.

Читайте дальше, чтобы узнать, как объединить Контакты в разных модулях.

Агенты: Объединение контактов в модуле сообщений

Агенты, как правило, первые в очереди на обслуживание контактов, которые выходят на связь. Если во время входящего разговора обнаруживается дублирование свойств контактов, платформа подскажет агентам о возможности слияния.

Это изображение показывает, как появляются предложения об объединении при обнаружении дубликатов свойств, таких как номера телефонов или адреса email, во время входящих разговоров. На вкладке

Предложение об объединении будет указано на вкладке «Каналы» профиля контакта в модуле сообщений. Агенты могут проверить обоснованность предложения об объединении и продолжить объединение, если контакты действительно являются дубликатами.

1. Перейдите к разделу «Слияние предложений

На вкладке Каналы прокрутите вниз список подключенных каналов, пока не дойдете до раздела Объединить предложения.

2. Проверьте дубликаты профилей

Нажмите на предложенный профиль и убедитесь, что это дублированный Контакт. Если оба профиля принадлежат одному и тому же контакту, инициируйте объединение, нажав на значок Merge рядом с дублирующим профилем.

3. Выберите основные свойства контакта

Нажмите на соответствующие кнопки, чтобы утвердить, какие ключевые свойства вы хотите сохранить по умолчанию, если они отличаются в обоих профилях. Например, если в каждом профиле указан разный адрес email, выберите, какой из них будет основным email для контакта.

4. Нажмите кнопку Объединить контакт

Подтвердите объединение, нажав на кнопку Объединить контакт.

Владельцы или менеджеры: Объединение контактов на приборной панели

Не все компании хотят, чтобы агенты брали на себя ответственность за объединение контактов. Владельцы рабочих пространств или менеджеры, которые предпочитают сами заниматься объединением контактов, могут сделать это в любое время на панели управления.

1. Перейдите к разделу «Слияние предложений

Прокрутите вниз приборную панель до раздела «Предложения о слиянии», чтобы увидеть, есть ли какие-либо предложенные слияния.

2. Проверьте дубликаты профилей

Щелкните по предложенным профилям и убедитесь, что это дубликаты Контактов. Если оба профиля принадлежат одному и тому же контакту, инициируйте объединение, нажав на значок Merge рядом с дублирующими профилями.

3. Выберите основные свойства контакта

Нажмите на соответствующие кнопки, чтобы подтвердить, какие ключевые свойства вы хотите сохранить по умолчанию, если они отличаются в обоих профилях. Например, если в каждом профиле указан разный адрес email, выберите основной email для контакта.

4. Нажмите кнопку Объединить контакт

Подтвердите объединение, нажав на кнопку Объединить контакт.

Владельцы или менеджеры: Объединение контактов через модуль контактов

В некоторых ситуациях владельцы или менеджеры могут знать о дублировании профилей, не имеющих общих ключевых идентификаторов. Это может произойти, например, если контакт чередует рабочие и личные телефонные номера или адреса email во время общения с предприятием.

Это изображение того, как в списке контактов компании могут существовать дублирующиеся профили контактов, не имеющие общих номеров телефонов или адресов email. Владельцы и менеджеры рабочих пространств должны объединять эти профили, только если они абсолютно уверены, что они принадлежат одному и тому же контакту. Если есть какие-либо сомнения в их идентичности, они должны быть сохранены как отдельные профили.

Поскольку в этом случае не будет запроса на объединение контактов, вам придется искать эти дублирующие контакты самостоятельно. Убедитесь, что это действительно один и тот же человек. Только после этого следует приступать к объединению.

1. Выберите профили, которые вы хотите объединить

Нажмите на флажки рядом с двумя профилями в строке Контакты. Если у контакта есть третий дублирующий профиль, им можно заняться после выполнения первого слияния.

2. Нажмите на кнопку Объединить

В верхней части заголовка столбца появится кнопка «Слияние». Нажмите на нее, чтобы инициировать объединение.

3. Выберите основные свойства контакта

Нажмите на соответствующие кнопки, чтобы подтвердить, какие ключевые свойства вы хотите сохранить по умолчанию, если они отличаются в обоих профилях. Например, если в каждом профиле указан разный адрес email, выберите основной email для контакта.

4. Нажмите кнопку Объединить контакт

Подтвердите объединение, нажав на кнопку Объединить контакт.

Как вы можете видеть, это простые процессы объединения Контактов. Тем не менее, есть несколько хороших привычек, которые пользователи могут практиковать.

Лучшие практики для эффективного слияния контактов

Этот набор лучших практик состоит из двух основных компонентов. Первый рассказывает о том, как создавать полные профили контактов для получения предложений по объединению в случае обнаружения дубликатов контактов, а второй обеспечивает точность при объединении контактов.

На этом изображении показаны две лучшие практики, о которых следует помнить при объединении контактов. К ним относятся сбор свойств контактов как ключевая часть процесса обогащения данных новыми контактами и тщательная проверка идентичности дубликатов контактов перед их объединением.

Давайте рассмотрим проактивный сбор контактных данных и то, как он способствует эффективному управлению контактами.

Сбор контактных данных заранее

Не все каналы обмена сообщениями привязаны к номеру телефона или адресу email, поскольку разные каналы требуют различных форм идентификации. Без этих ключевых идентификаторов платформа не может обнаружить дубликаты Контактов.

Получение этих данных заранее позволяет компаниям создавать полные профили контактов и общаться с ними после закрытия окон обмена сообщениями. Например, только Контакты могут повторно открывать беседы в WeChat, в то время как WhatsApp взимает плату за новые беседы за сообщения, отправленные за пределами 24-часового окна.

Чтобы продолжить общение без этих ограничений, вам нужен альтернативный канал, например email.

Это изображение показывает, как компании могут собирать контактные данные, такие как номера телефонов и адреса email, заранее с помощью формы предварительного чата с обязательными контактными полями на виджете веб-чата. Это поможет им создать полные профили контактов и избежать незамеченного дублирования профилей, а также общаться с контактами после закрытия окон обмена сообщениями.

Первый способ сбора этих свойств — форма предварительного чата на виджете веб-чата. Прежде чем контакт начнет общаться с вами в веб-чате, попросите его заполнить форму предварительного чата с обязательными контактными полями.

Решите, какие поля, например номера телефонов или адреса электронной почты, лучше всего подходят для сбора данных. Это зависит от ваших сценариев использования или предпочитаемых приложений для обмена сообщениями в вашей стране.

Это изображение того, как шаг

Еще один способ получения ключевых свойств контакта — шаг «Задать вопрос» в рабочих процессах. Настройте шаг «Задать вопрос», который требует ввода номера телефона или адреса email, как часть упражнения по обогащению данных во время входящих разговоров.

Проверка личности контактов

Прежде чем объединять дубликаты Контактов, тщательно проверьте их данные, чтобы убедиться, что это действительно два профиля одного и того же человека. Чтобы решить, нужно ли объединять Контакты, выполните следующие действия:

Это изображение показывает, как можно получить целостное представление о взаимодействии с клиентами по всем каналам, если объединить дублирующиеся профили. В примере, показанном на этом изображении, компании имеют доступ к контекстам предыдущих разговоров и хорошо знакомы со своими клиентами благодаря консолидированной истории разговоров.

  • Дважды проверьте имя контакта
  • Проверяйте другие идентификаторы, такие как адреса email, номера телефонов и идентификаторы в подключенных каналах.
  • Проверьте историю разговоров в Модуле сообщений, включая взаимодействие на других подключенных каналах, чтобы по их вопросам или тону определить, является ли это один и тот же человек

Если в профиле дублирующего контакта есть какие-либо несоответствия, добавьте комментарий, чтобы проверить его личность в следующий раз, когда он выйдет на связь. Затем проверьте их данные и получите предпочтительный email или номер телефона, который будет использоваться по умолчанию в платформе.

Если есть достаточные доказательства того, что оба профиля принадлежат одному и тому же контакту, продолжите объединение. Не объединяйте контакты, если у вас есть сомнения в их идентичности.

Если два разных Контакта будут ошибочно объединены, мы позаботимся о вас.

Слияние контактов: Разъединение контактов

Ошибки случаются с лучшими из нас, и мы готовы к такому сценарию. Не беспокойтесь, если вы случайно объединили два разных профиля Contact.

Как разделить контакты

Во-первых, убедитесь, что у вас есть неизбежная причина для разделения, например, объединенный профиль состоит из двух разных Контактов.

1. Определите контакт

Найдите профиль, который вы хотите разгруппировать, в модуле Контакты.

2. Инициировать размыкание контакта

В дальнем конце строки контакта нажмите на три точки, чтобы открыть меню действий, и выберите пункт Разъединить контакт.

3. Разъединить контакт

Откроется диалоговое окно, в котором будут отображены два объединенных профиля Contact с их именами, идентификаторами и подключенными каналами. Выберите профиль, который необходимо объединить, и нажмите кнопку Unmerge внизу. Профили будут немедленно объединены.

Разъединение должно осуществляться владельцами или менеджерами, поскольку только они имеют доступ к модулю контактов. Также обратите внимание, что все разговоры, которые происходили во время объединения профилей, будут сохранены в истории разговоров только одного профиля.

Эффективное управление контактами является предметом гордости respond.io, что отражается в том, как он предупреждает пользователей о дубликатах контактов, предлагает слияние и обеспечивает гибкость в определении того, кто может объединять контакты. Следите за дальнейшими улучшениями инструмента слияния контактов.

Читать далее

Хотите узнать, как еще respond.io может решить ваши бизнес-задачи? Ознакомьтесь с этими статьями:

  • Самые популярные приложения для обмена сообщениями: Лучшие приложения для обмена сообщениями 2021
  • Уведомление в Slack: Создание входящий Webhook в Slack
  • Задайте вопрос: Пошаговый гайд

Руководитель группы контента

Petrina Jo Руководитель группы контента в компании respond.io. Она имеет степень магистра в области креативного предпринимательства и степень бакалавра в области журналистики. Предыдущее место работы Петрины в качестве старшего писателя в издании класса люкс позволило ей получить уникальное представление о динамике развития коммуникации с клиентами высокой стоимости.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *