Что означает выражение ситуация не оптимальна
Перейти к содержимому

Что означает выражение ситуация не оптимальна

  • автор:

Что такое
оптимальность?

В этой статье мы поговорим о терминологической разнице и внесём ясность в понимание одного из ключевых понятий в нашей области.

Оптимальность, оптимум, оптимальный маршрут. Разработчики — в том числе Veeroute — часто используют эти слова для описания своих продуктов и решений. Настолько часто, что создаётся впечатление, что эти термины не нуждаются в пояснении, ведь они интуитивно понятны и, как правило, не вызывают вопросов со стороны заказчика.

В отказе от разъяснений есть известная доля лукавства, ведь бытовое и профессиональное значения слова «оптимальный» сильно различаются между собой. Если заказчик не до конца понимает эту разницу, он рискует отдать деньги за продукт, который в принципе ничего не оптимизирует.

Итак, что такое оптимальность?

В быту

Бытовая речь учит нас описывать словом «оптимальный» то, что нас устраивает — будь то размер душевой кабины, если она поместилась в ванной, или смартфон, если он нам по карману.

Пример решения бенчмарка из транспортной логистики

Такая разная оптимальность

Порой слово «оптимальный» используется как эмоционально-оценочная характеристика: я считаю, что этот предмет лучше аналогичных, и поэтому говорю, что он — оптимальный.

Заглянем в толковый словарь Ушакова:

«Оптимальный (от лат. optimus — наилучший) — наиболее благоприятный».

Ну, вот, всё правильно!

Тем не менее, если компания-заказчик приходит к подрядчику, оперируя бытовым пониманием оптимальности, она ставит себя в заведомо уязвимое положение, ведь «наиболее благоприятный» — это оценочная характеристика, которую невозможно проверить или измерить. Пользуясь этим, недобросовестный разработчик, обладающий даром убеждения, может продать своё решение как «наиболее благоприятное», называя продукт оптимизатором — даже если в нём вообще нет никакой оптимизации.

В математике

Для того, чтобы обезопасить себя, нужно понимать, что оптимальность — это прежде всего технический термин, у которого есть чёткое значение. Обратимся к одному из популярных определений — его можно найти, к примеру, в учебнике А. Н. Хорошева «Основы системного проектирования».

Оптимальный — это наилучший среди допустимых при наличии заданного критерия (правила оптимальности).

Из этого определения следует, что:

  1. 1. Eсли мы называем вариант оптимальным, то это значит, что создать вариант лучше в принципе невозможно. Например, если маршрут объявляется оптимальным, то это значит, что построить более удачный вариант нельзя.
  2. 2. У оптимальности всегда есть критерий. Невозможно построить маршрут, оптимальный сам по себе. Он должен быть оптимален по какому-то признаку: по стоимости, по пробегу, по времени и т.д.

Отсюда можно сделать вывод, что заявление об оптимальности можно легко опровергнуть: достаточно предъявить решение, которое окажется лучше по выбранному параметру. Истинно оптимальное решение — то, которое в принципе невозможно сделать лучше.

Это идеальное решение будет называться глобальный оптимум. В математике термин «оптимальность» используется именно в этом значении.

В бизнесе

Нетрудно догадаться, что нахождение глобального оптимума превращается в трудоёмкий процесс.

Детали

Основная сложность оптимизации состоит в количестве параметров, которые необходимо учесть при решении задачи. Чем больше параметров учитывается, тем больше времени и усилий будет потрачено.

Эта сложность особенно ярко проявляется при решении реальных бизнес-задач. В то время как в академических примерах поиск оптимума происходит в отрыве от реальной жизни, на практике оптимизация требует учитывать сотни специфических деталей, описывающих бизнес-задачи конкретной компании. Если этими деталями пренебречь, решение — даже оптимальное с точки зрения математики в рамках заданных допущений — с точки зрения бизнеса уже не будет оптимальным. Более того — вероятно, это решение вообще не получится использовать в операционной работе.

Например, в транспортной оптимизации важную роль играет актуальная дорожная ситуация. Если при составлении маршрутов мы не будем учитывать пробки, водителям будет тяжело соблюдать временные окна, потому что реальное время в пути будет непредсказуемо меняться. Такие маршруты нельзя назвать оптимальными, даже если на этапе расчётов они кажутся нам безупречными. А ведь пробки — это только одна из множества деталей, влияющих на процесс доставки.

Время

Длительность оптимизации — ещё один фактор, который может быть критически важен в рамках текущих бизнес-процессов компании.

Так, например, для осуществления экспресс-доставки необходимо динамическое планирование: маршрут курьера должен быть мгновенно скорректирован, если покупатель отменил заказ, или впереди на дороге произошла авария — в противном случае сотрудник напрасно потеряет время и может опоздать к следующему клиенту.

Если объём доставок небольшой, то с задачей планирования и корректировки маршрутов можно справиться вручную или с помощью простых программных инструментов. Но чем выше количество заказов, чем обширнее география доставки, чем больше требований к перевозке, и чем сложнее устроена система клиентского сервиса — тем больше времени уходит на поиск маршрутов, и тем сложнее справиться с этой задачей простыми подручными средствами. При этом цена ошибки может быть очень высока: клиенты на последней миле склонны остро реагировать на опоздания и могут с лёгкостью перейти к конкуренту, если их не устроит качество доставки.

Оптимизатор, оптимум и субоптимум

С учётом всего вышеперечисленного можно сделать закономерный вывод: ручная оптимизация подходит только для небольших компаний, где вариативность возможных решений невысока. Локальный интернет-магазин с узким тематическим ассортиментом, с ограниченной географией доставки, может поручить планирование маршрутов курьера операционисту или офис-менеджеру — скорость бизнес-процессов и качество сервиса при этом не пострадают.

По мере масштабирования и усложнения бизнеса решать оптимизационные задачи вручную становится всё сложнее, поэтому для этого используется специализированное программное обеспечение — оптимизаторы. Они позволяют за разумное время найти решение, одновременно близкое к оптимальному и учитывающее специфику, влияющую на выполнимость результата.

В математике такое решение называется субоптимум. Если решение нельзя улучшить малыми усилиями и доступным набором инструментов, то оно называется локальным оптимумом.

В большинстве случаев в бизнесе под оптимальностью понимается именно субоптимум.

Это не вполне корректно с математической точки зрения, но на практике между оптимальным и близким к нему субоптимальным решениями не будет существенной разницы. Грубо говоря, если курьер доставит заказ за 10 минут 1 секунду, а не ровно за 10 минут, от этого никто не пострадает — хотя с точки зрения математики, в этом случае время доставки окажется приблизительно на 0,17% больше идеального значения. Поскольку математическая модель не полностью соответствует реальному миру, данной незначительной разницей можно пренебречь.

Но и это ещё не всё

С позиций бизнеса, заявления об оптимальности при желании тоже легко опровергнуть, поскольку помимо измеримых параметров — стоимости, пробега, зарплат водителей

Например, к ним относятся возможные репутационные потери — так, если мы захотим оптимизировать расходы на курьеров, мы можем получить жалобы клиентов на долгие сроки доставки и потеряем часть покупателей.

Другой фактор — степень неопределённости: клиент может в любой момент отменить или перенести заказ, дорогу могут перекрыть, машина может сломаться в пути. Если в математическую модель не заложены различные риски, решение уже не может быть оптимальным с точки зрения бизнеса.

Оптимальность — это миф?

И да, и нет — смотря, какие задачи нам предстоит решать.

В академической среде оптимальность, безусловно, существует, поскольку в научной и учебной деятельности намеренно рассматриваются модельные задачи, куда более простые, чем те, которые возникают на практике.

С точки зрения бизнес-задач, оптимальность — это действительно миф. Математическая модель, даже самая совершенная, не способна описать все сценарии, которые могут произойти в реальном мире с той или иной долей вероятности. Попытка это сделать приведёт к чрезмерному усложнению модели, которая будет тратить на поиск решения нецелесообразно много времени. В свою очередь, скорость оптимизации критична для многих сфер бизнеса, включая доставку последней мили.

Однако это не значит, что оптимизаторы выполняют свою работу недостаточно хорошо, и вот почему:

  • Для решения конкретной задачи не обязательно учитывать абсолютно все характеристики реального мира. Не все параметры влияют на результат — достаточно учитывать только те, которые позволят получить решение, применимое на практике.
  • Разница между глобальным оптимумом и субоптимумом, как правило, незначительна и не стоит тех временных затрат, которые требуются для нахождения идеального решения. В зависимости от ситуации, бизнесу может быть выгоднее получить субоптимальное решение за 20 минут, чем глобальный оптимум за 2 недели.

Нужно отметить, что не все субоптимальные решения одинаково хороши.

Так, два разных оптимизатора за одно и то же время могут найти два разных субоптимальных решения — одно из них окажется ближе к глобальному оптимуму, чем второе. И наоборот: одно и то же субоптимальное решение два оптимизатора могут найти за разное время — при аналогичном качестве расчётов кто-то окажется быстрее. Но здесь разговор пойдёт о сравнительных характеристиках конкретных продуктов, а не оптимальности как таковой.

Итак, какие выводы нужно сделать?

  1. Покупая оптимизатор, вы с высокой долей вероятности покупаете субоптимальное решение для своих бизнес-задач. И в этом нет ничего плохого.
  2. Если у вас есть сомнения в добросовестности продавца, попросите его объяснить, что именно понимается под оптимальностью в контексте продукта. Если объяснение будет составлено исключительно в бытовых терминах — скорее всего, вам пытаются продать совсем не то, что вы ищете.
  3. Не верьте маркетинговой информации на слово. По возможности, протестируйте продукт на своих реальных данных и сравните решение оптимизатора с вашими собственными.

Что означает выражение ситуация не оптимальна

400 Bad Request Please forward this error screen to srv-37-msk.park-web.net’s WebMaster.

Your browser sent a request that this server could not understand:

����-���.��/student/zdorovesbeegayushchaya-sreda/psikhologicheskaya-pomosh/5-strategiy-povedeniya-v-konfliktnoy-situatsii/ (port 80)

Copyright © 2016 cPanel, Inc.

Поиск в интернет-версии системы ГАРАНТ

На данной странице мы рассмотрим следующие поисковые возможности интернет-версии системы ГАРАНТ:

  1. Базовый поиск;
  2. Расширенный поиск. Поиск по реквизитам;
  3. Расширенный поиск. Поиск по ситуации;
  4. Расширенный поиск. Поиск по публикации;
  5. Расширенный поиск. Поиск по судебной практике;
  6. Расширенный поиск. Поиск лекарственных средств;
  7. Дополнительные виды поиска.

1. Базовый поиск

Самым популярным поисковым инструментом в интернет-версии системы ГАРАНТ является «Базовый поиск».

Базовый поиск в интернет-версии системы ГАРАНТ

Базовый поиск – это поиск в одну строку, понимающий общепринятые аббревиатуры, сокращения и профессиональный сленг. Панель Базового поиска находится в верхней части экрана. При этом для большей наглядности строка для ввода запроса подсвечивается синим цветом. Работать с «Базовым поиском» очень легко – нужно просто начать вводить запрос. Система поймет пользователя и предложит наиболее оптимальные формулировки.

Например, чтобы подготовиться к предстоящей выездной налоговой проверке, пользователю необходимо найти информацию, касающуюся особенностей её проведения. Для этого в строку Базового поиска нужно ввести запрос «выездная налоговая проверка». Система построит список, материалы которого упорядочены таким образом, чтобы пользователь мог найти ответ уже в первых документах. Рассмотрим, например, НК РФ. Документ сразу открывается на статье 89, где содержится информация по этому запросу. Для наглядности искомый контекст выделен в тексте документа цветом, что существенно экономит ваше время и упрощает анализ правовой информации. Выключить подсветку найденного контекста можно, нажав соответствующую кнопку на панели инструментов.

Обратите внимание. Список последних запросов, введенных ранее в строке базового поиска, можно вызвать, нажав в строке базового поиска клавишу управления курсором «Вниз».

В списках с помощью Базового поиска можно проводить уточняющий поиск документов, содержащих нужный контекст. Требуется лишь убедиться, что переключатель области поиска содержит значение «В списке». Когда необходимо провести Базовый поиск по всему информационному банку, измените значение в переключателе области поиска на «Везде».

Также с помощью Базового поиска всегда можно найти контекст в тексте любого документа. Например, нам необходимо понять, каким образом может происходить истребование документов в процессе проверки. Для этого в режиме просмотра текста документа в строке Базового поиска удалим ранее введенный контекст, введём текст нового запроса «истребование документов» и нажмём кнопку «Найти». Система осуществит поиск контекста, и мы сразу увидим, в каких статьях и разделах содержится интересующая нас информация.

Заметим, в строке Базового поиска имеется подсказка, указывающая, сколько раз в тексте встречается искомый контекст. Переходя по найденным фрагментам, можно видеть, на каком вхождении мы находимся в данный момент.

Ещё одной удобной возможностью Базового поиска является функция исправления опечаток. Если при вводе запроса в написании слова произойдет случайная ошибка, система предупредит о ней, а при однозначности возможной замены исправит её самостоятельно.

Логикой Базового поиска можно управлять с помощью управляющих символов: *, «» (парные кавычки), ! (восклицательный знак). Правила заполнения строки запроса Базового поиска такие же, как в настольной версии (описаны здесь).

Таким образом, можно сделать вывод о том, что Базовый поиск – это мощный и одновременно простой поисковый инструмент, позволяющий находить информацию как во всем информационном банке, так и в списке найденных документов, а также в тексте открытого документа.

2. Расширенный поиск. Поиск по реквизитам

Иногда бывают ситуации, когда требуется получить подборку документов, соответствующих определённым критериям, например, изданных конкретным органом государственной власти за интересующий нас период времени. В этом случае нам поможет Поиск по реквизитам.

Переход в поиск по реквизитам в интернет-версии системы ГАРАНТ

Карточка поиска по реквизитам в интернет-версии системы ГАРАНТ

Поиск по реквизитам – это точный поисковый инструмент, позволяющий находить документы по заранее известным реквизитам.

В карточке запроса реквизиты документа разделены на отдельные группы, каждая из которых заполняется в зависимости от решаемой задачи:

  • Основные реквизиты,
  • Реквизиты регистрации в Минюсте,
  • Дополнительные реквизиты.

Заносить в карточку всю известную информацию о документе не требуется. Зачастую бывает достаточно одного реквизита, такого как «Номер» документа.

В некоторые реквизиты можно вводить несколько различных вариантов, связывая их друг с другом с помощью логических операторов И, ИЛИ, КРОМЕ. Например в ситуации, когда нужно найти документы, принятые совместно несколькими органами, или документы, затрагивающие какую-либо тему из перечня альтернативных тематик. В этом случае после заполнения нужного реквизита первым вариантом следует добавить следующий вариант при помощи кнопки с зеленым плюсиком. Кнопка с красным крестиком позволяет удалить лишний вариант. Опция «Показать логические операторы» не только отображает текущие операторы, но и позволяет изменять их в соответствии с решаемой задачей.

Обратите внимание. При заполнении поля «Номер» документа в карточке поиска по реквизитам система предлагает выбрать номер из словаря существующих значений. Данный список отображается после ввода второго символа номера. После ввода первого символа номера список не отображается, поскольку в этом случае он может содержать большое количество подходящих значений, для отображения которых браузеру может не хватить памяти.
В ситуациях, когда список подходящих номеров не отображается, можно принудительно отобразить словарь, нажав в поле «Номер» клавишу управления курсором «Вниз».

Итак, поиск по реквизитам позволяет находить информацию, когда известны все или некоторые реквизиты документа.

3. Расширенный поиск. Поиск по ситуации

Поиск по ситуации оптимален для нахождения подборки действующих документов по конкретной ситуации.

Карточка поиска по ситуации в интернет-версии системы ГАРАНТ

Перейти к этому виду поиска можно также с помощью расширенного поиска. В карточке запроса представлен список ситуаций, каждая из которых содержит несколько более узких вложенных тем. Для получения подборки материалов по интересующему вопросу начните вводить запрос в строку фильтра. Для экономии времени вы можете ввести лишь основу слова. Система самостоятельно учтет возможные окончания и подберёт подходящие ситуации. Отметьте одну или несколько ситуаций и постройте список. В полученном списке представлены действующие законы, подзаконные акты, а также авторские комментарии по выбранным темам.

Таким образом, если вас интересует небольшой список актуальных документов по конкретной ситуации, вы всегда можете воспользоваться «Поиском по ситуации».

4. Расширенный поиск. Поиск по публикации

В интернет-версии системы ГАРАНТ можно с легкостью найти нужную публикацию или составить подборку материалов ведущих бухгалтерских и юридических периодических изданий. Для этого достаточно воспользоваться «Поиском по публикации».

Карточка поиска по публикации в интернет-версии системы ГАРАНТ

Например, вам потребовалось ознакомиться со статьями, опубликованными в журнале «Российский налоговый курьер» в июне 2015 года. Для этого обратимся к карточке поиска по публикации. В основном окне представлен полный перечень изданий, подключенных в систему ГАРАНТ. Нажав левой кнопкой мыши на знак слева от названия издания, вы увидите год, затем месяц и номер выпуска. Нужные издания можно найти с помощью строки фильтра. Впишем в неё «рос налог курьер». Для удобства работы выбранный выпуск журнала наглядно представлен в дополнительном окне. Строим список. В результате получаем список статей из интересующего журнала.

Таким образом, если вам необходимо найти подборку статей, опубликованных в различных средствах массовой информации, лучше всего работать с «Поиском по публикации».

5. Расширенный поиск. Поиск по судебной практике

Для более точного поиска судебных решений в системе ГАРАНТ имеется специализированная карточка поиска по судебной практике. В ней помимо стандартных реквизитов документа вы можете выбрать вид судопроизводства, обозначить ключевую тему для быстрого ознакомления с судебными решениями, принятыми по заданной тематике, указать сторону спора, обеспечив этим поиск решений, стороной которых был интересующий вас орган власти, и при необходимости указать фамилию судьи.

Карточка поиска по судебной практике в интернет-версии системы ГАРАНТ

Для уточнения запроса можно использовать и другие реквизиты, такие как слова в тексте или слова в названии.

Осуществлять поиск материалов судебной практики можно как в основном комплекте системы ГАРАНТ, где в полной мере представлены документы высших судов и арбитражных судов округов, так и в специальных архивах.

В Архиве судебных решений содержится несколько десятков миллионов актов, принятых судами общей юрисдикции и арбитражными судами первой инстанции. Перейти в Архив судебных решений можно из вкладки «Все решения ГАРАНТа» (раздел «Специальные базы данных») или из профессионального меню.

Если вас интересуют решения мировых судей, вы можете провести поиск в Архиве практики мировых судей.

6. Расширенный поиск. Поиск лекарственных средств

Несколько слов о возможности быстрого поиска лекарственных средств, доступной пользователям, в комплектах которых имеется продукт «ГАРАНТ-ИнФарм». С помощью специализированной карточки поиска лекарственных средств можно быстро найти необходимые сведения о лекарствах.

Карточка поиска лекарственных средств в интернет-версии системы ГАРАНТ

Карточка поиска лекарственных средств доступна по ссылке из профессионального меню (пункт «Расширенный поиск лекарственных средств» раздела «Фармацевтика»), а также на вкладке «Лекарственные средства» расширенного поиска. Она содержит множество самых разных реквизитов, которые можно использовать в процессе поиска. Результатом является подборка лекарственных препаратов, соответствующих всем указанным критериям.

7. Дополнительные виды поиска

Помимо рассмотренных в интернет-версии системы ГАРАНТ реализованы также следующие виды поиска:

  1. Поиск связанных документов;
  2. Поиск похожих документов;
  3. Поиск в Правовом календаре (документы, изменившие или меняющие свой правовой статус в интересующий вас период времени;
  4. Поиск по последним поступлениям (позволяет увидеть, какие документы за период времени появились в комплекте).

Последние 2 вида поиска находятся в профессиональном меню.

  • Главная страница интернет-версии системы ГАРАНТ
  • Изучение документа
  • Построение списков связанных и похожих документов
  • Списки документов
  • Документы на контроле
  • Анализ изменений нормы права

5 эффективных стратегий поведения в конфликте

конфликт

Абсолютно одинаковых людей не существует, так же как и двух идентичных отпечатков пальцев. Каждый человек мыслит по-своему, имеет определенное мировоззрение, которое может отличаться от других. Собственно, это и является основными причинами конфликтов. Многие люди ведут себя одинаково во всех ситуациях, не имея понятия, что можно выбирать разные стратегии поведения и эффективнее разрешать конфликты. В этой статье мы расскажем о 5 действенных стратегиях поведения в конфликтах из нашего бесплатного онлайн-курса «Управление конфликтом».

Соперничество

Стратегия, которая подразумевает отстаивание собственных интересов в ущерб интересам собеседника. Это означает, что человек уверен в своей правоте и хочет единолично одержать победу в споре. Основные действия, которые будет предпринимать в соперничестве человек: жесткий контроль поведения оппонента, давление и применение уловок, провокации и манипуляции, нежелание вступать в конструктивный диалог. Такой метод разрешения конфликтов имеет больше недостатков, чем преимуществ, и совсем не подойдет, если вы хотите сохранить отношения с собеседником.

Приспособление

Полная противоположность стратегии соперничества, которая характеризуется безоговорочным принятием позиции конфликтера. Человек убирает свои потребности и желания на задний план, чтобы не допустить конфликтной ситуации. Обычно так поступают люди с заниженной самооценкой и не умеющие отстаивать свою позицию. Для них характерны следующие действия: согласие с требованиями конфликтера, отсутствие претензий и проявление лести. Такая тактика может быть применима в тех случаях, когда предмет конфликта не имеет для вас особого значения и вы хотите сохранить конструктивные отношения.

Пройдите онлайн-курсы бесплатно и откройте для себя новые возможности Начать изучение

Избегание

Человек всячески пытается избежать конфликта и отложить важное решение на потом. Он не только не проявляет интереса к конфликтной ситуации, но и игнорирует позицию оппонента. Для него свойственно демонстративно уходить, отказываться от взаимодействия, отрицать важность конфликта, специально замедлять процесс решения, подавлять эмоциональные реакции. Такая стратегия может быть полезна только в одном случае, если вы не собираетесь продолжать отношения с оппонентом.

Компромисс

Тактика, при которой частично удовлетворяются интересы обеих сторон. Человек старается уравновешивать позиции, предлагать встречные варианты, стремится найти взаимовыгодное решение. Такая тактика является справедливой по отношению к обоим участникам спора, но не является конечной. В результате все равно необходимо вернуться к сути конфликта и найти оптимальное решение.

Сотрудничество

Субъект конфликта стремится разрешить ситуацию таким способом, чтобы полностью удовлетворить свои потребности и оппонента. То есть найти такое решение, которое будет выгодно всем. Для такой тактики свойственно анализировать предмет конфликта, рассчитывать ресурсы участников, чтобы отыскать общую выгоду, внимательно выслушать позицию собеседника. Данная стратегия имеет практически одни преимущества — способствует развитию доверия и долгосрочных межличностных отношений, принятию взаимовыгодных решений. Но не во всех конфликтах можно полностью удовлетворить основные желания каждого участника, в таком случае принцип сотрудничества только усложнит ситуацию.

Читайте нас в Telegram — stranavozmojnostey Поделиться в социальных сетях

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *