Как посмотреть отзывы в плей маркете
Перейти к содержимому

Как посмотреть отзывы в плей маркете

  • автор:

Как посмотреть рейтинг и отзывы о приложении в разных странах в Google Play и App Store

Клиенты, которые работают со своим мобильным приложением на разных гео зачастую сами не могут определить, из какой страны приходит отзыв.

Иногда с представителями компаний работают посредники, которые собирают отзывы программами, но не понимают, из какого они гео. Определяют это по языку написания, но мы понимаем, что это не очень точный способ. А картину — что творится в отзывах на том или ином гео — как ее видят нативы — увидеть не могут.

Если нужен фидбек по конкретному гео, то лучше вот этим способом перейти в магазин и посмотреть, как там обстоят дела.

Кто-то хочет посмотреть отзывы конкурентов. По умолчанию Google Play и App Store вас отправляют в ваш родной магазин.

Причем мы столкнулись с тем, что человек, который физически находится в Германии уже 3 года, все равно может оставлять отзыв только в русскоязычном магазине приложений и видит только русский стор. Это не связано ни с IP, ни с географическим местоположением.

Меня зовут Любовь Чиркун. Наша команда Важно знать занимается продвижением приложений в Google Play и App Store для разных гео.

Информацию, как перейти в стор другого гео мне не удалось найти. Если есть способ сделать это не вручную, а более технологично — пишите в комментариях.

Для Google Play

В этом магазине приложений общий рейтинг для всех стран, но отзывы, доступные жителям разных стран, отличаются.

Также просто информационно: рейтинг в Google Play намного более динамичный, чем в App Store, может обновляться несколько раз в день. Больший вес имеют свежие оценки и отзывы.

Увидеть отзывы, размещенные в других странах, можно только в десктопной версии, потому что мы будем работать со ссылками. Через приложение это сделать не получится.

Вот я захожу как обычно и вижу русские отзывы:

А теперь я хочу посмотреть, какие отзывы в итальянском сторе:

Для этого мне нужно поменять последние 2 буквы в ссылке на код нужной мне страны:

Для Италии это будет it.

Не могу оставить отзыв и увидеть отзывы в Play Market в моей мобильной игре, что делать?

Создал мобильную игру, отправил друзьям чтобы посмотрели, поставили отзывы, но у них нету такой возможности, не могут оставить отзыв, нету такой кнопки, и не видно отзывов в Google Play и не отображается оценка в Google Play, как быть, что делать? Хотя в Google Play Console есть 1 оценка и 2 отзыва тестовых

  • Вопрос задан более трёх лет назад
  • 2635 просмотров

Комментировать
Решения вопроса 0
Ответы на вопрос 1

BeBetter-Shop

BeBetter Shop @BeBetter-Shop
B2B Крипто маркетинг. Онлайн репутация. Брендинг

Гугл меняет политику отображения отзывов достаточно регулярно. Называют это ежеквартальным тестом. На данный момент например отзывы могут быть оставлены, и вы как разработчик можете видеть их в личном кабинете, но они могут быть недоступны пользователям. Несколько факторов влияет на отображение отзывов. Некоторые из них:
— Страна пользователя, который смотрит отзывы, и страна пользователя, который оставил отзыв.
— Версия андроид.
— Длительность пользования приложением пользователем, который оставил отзыв и регулярность повторного открытия приложения после установки.
— Польза отзыва
— Объем реального трафика
— Регион трафика
— Показатель отказов

Поэтому в Google Play выгодно выходить на отзывах только при их большом количестве, хотя бы от 1000. В этом случае существенная часть отзывов будет в паблик доступе. Однако, очень важно не подрывать антифрод гугла, так как все 1000 отзывов в один момент могут исчезнуть из доступа. То есть подача должна быть очень аккуратной, это работа на очень длительную перспективу. Потому что один раз попасть под антифрод — это очень просто и быстро, а выйти из него уже не получится, так как страница разработчика уже будет иметь внутреннюю отметку ‘suspicious activity’, и в этом случае любое отхождение от правил при работе с приложением будет иметь более жесткий ответ от модераторов гугл, чем чистое приложение без отметок.

Однако, если просто проверить несколько известных приложений как пользователь из разных стран, то можно увидеть и такую картину, что пользователь одной страны видит рейтинг 4.7 и 115000 отзывов к приложению, другой пользователь видит это приложение с рейтингом 4.2 и 88700 отзывов, третий пользователь из другой страны или с другим девайсом и версией андроид видит рейтинг этого приложения 3,7 и ноль отзывов.

Отзывы

Анализируйте отзывы пользователей своего приложения. Отвечайте на них, чтобы наладить взаимодействие с аудиторией.

Общайтесь с пользователями

Ответы на негативные отзывы помогают улучшить оценку в среднем на 0,7. Общайтесь с помощью готовых ответов Play Console или интегрируйте собственные инструменты.

Узнавайте, что требует вашего внимания

Просматривайте данные о том, какие основные проблемы пользователи упоминают в отзывах, анализируйте динамику изменения тем, а также узнайте, как провести сравнение с аналогичными приложениями.

Как сообщать о недопустимых отзывах

Помечайте отзывы, которые нарушают наши правила, и мы удалим этот контент из Google Play.

Рекомендации

  • Предлагайте пользователям ставить оценки и оставлять отзывы прямо в приложении или игре благодаря In-App Review API.
  • Отвечайте на все отзывы, и особенно на негативные. Так вы покажете пользователям, что цените их мнение. Кроме того, приложения, в которых предоставляется обратная связь, часто получают более высокие оценки.
  • Отвечая на отзывы, не забывайте о Правилах публикации отзывов в Google Play.
  • Сортируйте отзывы по типу устройств, чтобы узнать, что именно можно улучшить или доработать в приложении или игре.
  • Экспортируйте сразу несколько отзывов, чтобы тщательнее проанализировать мнение пользователей.
  • Если вы не можете ответить пользователю на его языке, отвечайте на своем. Пользователь сможет прочитать автоматический перевод.

Подробнее

Использование In-App Review API

Получайте больше отзывов с In-App Review API: пользователи смогут делиться своим мнением прямо в приложении в удобное для них время.

Новое в разделе оценок и отзывов

Узнайте о последних улучшениях функций в Play Console и о том, как пользователи видят среднюю оценку вашего приложения в Google Play.

Уведомления об отзывах

Получайте уведомления, когда пользователи оставляют или изменяют отзывы.

Отзывы и оценки

Пройдите бесплатный курс, чтобы узнать больше об отзывах пользователей и оценках приложений.

Google Play In-App Review API помогает CyberAgent сохранять высокую среднюю оценку в Google Play

Фоторедактор от Aviary: частые обновления на основе оценок и отзывов

Компания LIFULL сделала приложение более удобным и увеличила показатели вовлеченности.

Больше возможностей для вовлечении и удержания аудитории

Удерживайте пользователей благодаря нашим инструментам для вовлечения и статистике.

Оценки

Оценка приложения отражает реакцию пользователей на него. Узнайте, какие факторы влияют на оценку и как вы можете ее улучшить.

Android Vitals

Отслеживайте и повышайте производительность своего приложения или игры. На странице Android Vitals можно увидеть основные проблемы, которые затрагивают пользователей. Кроме того, эта функция помогает приоритизировать проблемы и выполнять отладку.

Отчет об источниках трафика

Отслеживайте тенденции привлечения пользователей и находите самые эффективные источники.

Страница приложения

Совершенствуйте страницу приложения в Google Play, чтобы завоевать внимание пользователей.

Дополнительные функции

  • Эксперименты со страницей приложения
  • Открытое тестирование
  • Закрытое тестирование
  • Локализация
  • Игровые сервисы Play

Работайте с отзывами

Анализируйте отзывы пользователей своего приложения. Отвечайте на отзывы, чтобы наладить взаимодействие с аудиторией.

Подпишитесь на новости для разработчиков приложений в Google Play

  • О Google
  • Продукты Google
  • Конфиденциальность
  • Условия
  • Cookies management controls
  • Справка
  • Изменить язык

Как просмотреть все свои отзывы, оставленные в Play Market?

Оставленные под приложениями, играми, и так далее. В общем, список абсолютно всех комментариев с аккаунта. Надеюсь, понятно объяснил.

Лучший ответ

Надеюсь, ты нашел ответ на свой вопрос) Если нет, то: заходишь в плеймаркет, нажимаешь на меню (три полоски), далее на: «мои приложения и игры» /»Установленные»/»отзывы» /»опубликованные»). Фсё.

Остальные ответы
Никак. Там нет такой функции

Подсказка Светланы, увы, недействительна. Сейчас в плеймаркете нет меню такого. там вообще его нет, тупые три кнопки типа «рекомендуемые» и в таком ключе.

kryak7aУченик (243) 2 года назад

так вот же 🙂

Тимур Орлов Знаток (281) kryak7a, Благодарю )) только это не совсем меню приложения. мне важно было найти отзывы ВСЕ, а не конкретного. то есть.. удалил я игру, а потом решил посмотреть отзыв. в плей-маркете только три пункта в меню. бесполезных пункта. настроек нет. А так, да, это вариант, хотя, я через гугл-плей зашёл и нашёл ))

ИванЗнаток (356) 2 года назад

Так вот же

Тимур Орлов Знаток (281) Иван, Тогда вообще не мог найти что-то подобное )) Позже уже разобрался ) Спасибо )

Play Market/ аккаунт (в правом верхнем углу) /управление приложением и устройством/оценки и отзывы (нижняя строка) (далее) или непроверенные или опубликованные.

dark7samuraiЗнаток (432) 2 года назад
Это с Андройда если, а вот через браузер можно так — https://play.google.com/store/myplayactivity

У каждого по разному будет, все тф разные, ьам 10 андроид или айфон незнаю есть ли на нем маркет, либо зайдите к тому приложению в гости в маркете будет в самом верху либо же следуйте инструкции, нажимаете на свою иконку/управление приложениями и устройством/в самом низу оценки и отзывы/ там либо в непроверенных будет ваш отзыв, либо в опубликованных, незнаю про неопубликованные у меня в опубликованных был (Android 10)
Насчет ошибок орфографии лучше оставить т9 и срать вместо спать. ну или это я рукожоп что пишу в floating режиме (плавающий режим) и тут же скажу что нужно как следует потянуть за ползунок до самого низа экрана чтобы прикрепить клавиатуру к низу экрана, она вернется в обычное состояние (обычное а не плавающее)

Ещё плохие отзывы удаляют или просто оценки

1. Жмете на аварку вашего аккаунта вверху справа.
2. Первое в списке — «Управление приложениями и устройством».
3. Последнее в списке — «Оценки и отзывы».
4. Вверху справа — «Опубликованные».
В этом разделе ваши отзывы, их можно изменить или удалить.

Смартфон (Приложение Play Market / Google Play):

Аватарка Google Play > Управление приложениями и устройством > Оценки и отзывы

Там будут все ранее опубликованные отзывы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *