Как получить галочку в ватсапе
Перейти к содержимому

Как получить галочку в ватсапе

  • автор:

Как получить зеленую галочку в WhatsApp: пошаговая инструкция верификации аккаунта

Одна из наших прошлых публикаций была посвящена бизнес-аккаунту WhatsApp. Сегодня расскажем вам о так называемой «зеленой галочке» в WhatsApp: какие есть преимущества у верифицированного бизнес-аккаунта WhatsApp, и как все-таки получить заветную «зеленую галочку». Спойлер: получить ее стало проще, и сделать это могут не только крупные бренды, но любые компании с серьезной медийностью. Итак, давайте разбираться.

Обновление: с января 2024 года пользователи будут получать буквенное имя сразу после верификации бизнес-аккаунта. Это официальное название компании, которое будет отображаться в чате с компанией, в списке чатов и в ее профиле.

В этой статье мы расскажем только о получении значка зеленой галочки рядом с буквенным именем.

Что такое зеленая галочка WhatsApp, и кто может ее получить

Зеленая галочка – это знак, который отображает, что компания прошла проверку верификации аккаунта в WhatsApp. Он отображается рядом с буквенным именем компании.

Компания Meta* называет галочку двумя именами: Green Badge или Green Checkmark

Напомним, что есть два вида подключения бизнес-аккаунтов:

  • Обычный бизнес-аккаунт. По умолчанию бизнес-аккаунт считается таковым, если он используется на платформе WhatsApp Business или в приложении WhatsApp Business (как обычное приложение мессенджера, но с возможностью добавить часы работы и другую информацию о компании).

WhatsApp проводит проверку подлинности бренда для всех аккаунтов, которые используют платформу WhatsApp Business. Если компания успешно проходит эту проверку, ее название будет отображаться даже для пользователей, которые не добавили компанию в список контактов.

  • Статус подтвержденного бизнес-аккаунта присваивается тем, кто получил верификацию в Facebook* Business Manager и подключил WhatsApp Business API.

Зеленую галочку могут получить только подтвержденные бизнес-аккаунты. О том, как быстро и легко верифицировать бизнес-аккаунт, читайте в нашей статье.

Преимущества верифицированного бизнес-аккаунта WhatsApp

Мошенники могут маскироваться под профили известных брендов и писать людям в мессенджерах. В этом случае зеленая галочка станет тем самым инструментом, который позволит компании защитить себя и своих клиентов. Они не будут жаловаться на ваш аккаунт, а вы дополнительно снизите риск блокировки со стороны WhatsApp.

Помимо присвоения зеленой галочки, существует и другое преимущество: при подтверждении статуса бизнес-аккаунта, официальное название компании будет отображаться в чате с компанией, в списке чатов и в ее профиле. Согласитесь, это гораздо лучше, чем один лишь телефонный номер.

Требования для получения зеленой галочки

Чтобы получить заветную зеленую галочку, аккаунт вашей компании должен подходить требованиям со стороны компании Meta*. Рекомендуем заранее подготовиться к верификации, чтобы повысить шанс одобрения вашей заявки.

  • Обязательное условие – у вас должен быть подключен WhatsApp Business API.
  • Аккаунт должен иметь статус верифицированного. Подробно о том, как верифицировать аккаунт, рассказываем в этой статье.
  • Подключенная двухфакторная аутентификация.
  • Ваш бренд должен быть узнаваемым. Под узнаваемостью подразумевается присутствие в медийном пространстве.

Что имеем в виду: ваша компания должна быть известна – о вас должны писать и каким-либо образом упоминать в Интернете. Например, полезными могут оказаться упоминания на популярных сайтах или статья в Википедии. А еще можно установить партнерские связи с сайтами, относящимися к вашей сфере деятельности, а также с известными новостными ресурсами и делать там публикации: например, Habr или vc.ru.

  • Рекомендуем получить второй уровень ограничения на количество отправляемых сообщений (Tier 2), чтобы иметь возможность отправлять сообщения до 10 000 уникальных контактов. Подробнее об ограничениях на количество сообщений вы можете почитать в гайде для WhatsApp Business.

Подтвердите буквенное имя, которое будет отображаться в мессенджере.

  • Обратите внимание, что важно указывать актуальное название бренда. Не используйте, например, юридическое наименование компании — в этом случае именно это имя будет отображаться в WhatsApp.

А еще WhatsApp ограничивает получение статуса верифицированного бизнес-аккаунта компаниям, которые реализуют не соответствующие политике компании товары и услуги.

О чем идет речь:

  • наркотические вещества;
  • алкоголь и табак;
  • оружие или взрывчатые вещества;
  • азартные игры
  • продажа животных;
  • товары и услуги для взрослых;
  • медицинские изделия и товары для здоровья;
  • услуги знакомств;
  • операции по продаже цифрового контента, цифровых подписок или цифровых аккаунтов;
  • сетевой маркетинг и бинарные опционы;
  • реальная, виртуальная или криптовалюта.

Если вы имеете отношение к чему-то из этого списка, то, увы – скорее всего вы получите отказ.

Получение зеленой галочки: пошаговая инструкция

Если вы начали использовать WhatsApp Business API, то можете самостоятельно запросить получение зеленой галочки в своем личном кабинете Facebook* Business Manager.

  1. Откройте WhatsApp Manager в FBM. После чего перейдите в Обзор (Overview) и выберите номер, который в дальнейшем будет использоваться в качестве официального бизнес-аккаунта.

  1. Перед отправкой заявки не забудьте подключить двухфакторную аутентификацию.

  1. Нажмите кнопку «Отправить запрос» и укажите необходимую информацию.
  • Чтобы доказать известность компании, необходимо предоставить пять ссылок, которые могут включать в себя ссылку на страницу в Википедии, упоминания на других сайтах, ссылки на статьи в прессе и прочее. Также, нужно указать данные о стране, в которой компания находится, основной язык и материнский бренд.
  • Также, нужно указать данные о стране, в которой компания находится, основной язык и материнский бренд.

Если ваш запрос на получение отклонили, то это значит, что ваша заявка не прошла проверку, и это решение нельзя сразу обжаловать.

Вам придется подождать 30 дней, чтобы повторно отправить заявку. За это время вы можете собрать дополнительные материалы, которые подтверждают узнаваемость вашей компании или получить новый уровень лимитов на отправку сообщений.

В Chat2Desk опция «Зеленая галочка» подключается единоразово, стоимость –
15 000 рублей. Оплата происходит после того, как компания фактически получила галочку от WhatsApp LLC.

Если после прочтения статьи появились вопросы или вы хотите проверить, как чат-центр повлияет на конверсию, напишите нам в виджет в правом нижнем углу сайта.

Павел Никулин , 14.08.2023
Поделитесь этой статьей

  • Как сэкономить на диалогах WhatsApp Business API?
  • «Ну куда же вы?» Что такое churn rate, способы расчета и как снизить отток клиентов

Как получить зелёную галочку рядом с именем в WhatsApp

У обычного пользователя WhatsApp бизнес-аккаунт, отмеченный зелёной галочкой, вызывает гораздо больше доверия. Компании, обладающие таким аккаунтом, автоматически считаются наиболее солидными и крупными в своих сферах деятельности. Кроме того, при наличии галочки отображаемое имя компании показывается пользователю вместо телефонного номера. Поэтому у владельцев бизнеса, использующих WABA, часто возникает вопрос, как можно получить зелёную галочку для своей учётной записи.

Что вообще означает зелёная галочка?

Facebook разделяет все аккаунты WABA на «просто» бизнес-аккаунты и официальные бизнес-аккаунты («Official Business Account»). Когда создаётся новый аккаунт WABA, он становится простым бизнес-аккаунтом. Чтобы получить статус официального бизнес-аккаунта, необходимо выполнить ряд требований, включая требование к узнаваемости Вашего бренда.

Зелёная галочка, отображаемая в мессенджере рядом с именем – это лишь символ, означающий, что данный бизнес-аккаунт является официальным.

Требования для получения

Чтобы получить статус официального аккаунта и, соответственно, и зелёную галочку, необходимо соблюдение компанией следующих критериев.

1. Компания должна пройти верификацию в Facebook и проверку отображаемого имени.

2. В Facebook Business Manager должна быть включена двухфакторная аутентификация.

3. Используемый телефонный номер должен иметь, как минимум, 2-й уровень рейтинга доверия.

4. Ваша компания должна быть известным и узнаваемым брендом. Понятно, что это не совсем объективный критерий. Более того, Facebook официально не предоставляет информацию о том, как конкретно он определяет соответствие данному требованию.

Так как же понять, что такое «узнаваемый бренд» по версии Facebook?

Как уже было сказано, это очень неоднозначный вопрос, и чёткого ответа на него нет. В Интернете присутствует неофициальная информация о том, что может помочь компании с соответствием этому критерию.

Во-первых, это наличие сайта с высокой посещаемостью, а также сообществ в социальных сетях с большим числом подписчиков. Во-вторых, могут помочь упоминания о Вашей компании в СМИ. Также большую роль может сыграть подробная статья о компании в Википедии.

Кроме того, учитывается наличие представительств компании за рубежом.

Что делать, чтобы получить статус официального бизнес-аккаунта?

Вы можете отправить заявку в Facebook сами или воспользоваться помощью Вашего партнёра API. По неофициальным данным, процент одобрения заявок, поданных через партнёра – несколько выше.

После отправки заявки ответ обычно приходит в течение 3-х – 4-х дней. Если заявку отклонили, то следующую можно подать через 30 дней.

Узнайте, как Wahelp может помочь вашему бизнесу

Запишитесь на бесплатную консультацию

Что дает зеленая галочка в WhatsApp и почему не каждый бизнес может ее получить

Почему зеленая галочка есть лишь у немногих бизнес-аккаунтов WhatsApp? Какие преимущества она дает компании? У кого есть реальные шансы ее получить и что для этого нужно сделать? На эти вопросы отвечает команда TextBack — платформы чат-ботов и рассылок в мессенджерах.

Зеленая галочка в WhatsApp — это значок, который отображается рядом с именем официального бизнес-аккаунта. Ее наличие означает, что номер аккаунта прошел проверку WhatsApp и гарантированно принадлежит заявленной компании.

Зеленая галочка в официальном бизнес-аккаунте WhatsApp
Какие преимущества дает зеленая галочка

Во-первых, она присваивает статус подтвержденного бизнес-аккаунта WhatsApp — у пользователей не возникнут сомнения, что это действительно аккаунт вашей компании.

Во-вторых, клиент всегда будет видеть, кто ему пишет. Если вы прошли верификацию WhatsApp и получили зеленую галочку, то в карточке вашего аккаунта, а также в окне диалога с компанией будет отображаться красивый дисплей-нейм (имя вашего бренда). У обычного бизнес-аккаунта без галочки будет отображаться просто номер телефона (если только клиент сам не сохранит контакт и запишет его под определенным именем).

Диалог с верифицированным и обычным бизнес-аккаунтом

Если пользователь WhatsApp поделится контактами бизнес-аккаунта с зеленой галочкой с другим человеком, в таком сообщении также отобразится название бренда.

В-третьих, зеленая галочка защищает аккаунт от жалоб и блокировки со стороны пользователей мессенджера. Если вы отправляете рассылку в WhatsApp или пишите клиенту с обычного бизнес-аккаунта, то прямо в окне диалога у него будут отображаться кнопки «пожаловаться» и «заблокировать» (до тех пор, пока клиент вам не ответит). Они у человека под рукой, и если ваше сообщение ему не понравится, то с большой вероятностью он ими воспользуется.

Зеленая галочка помогает избежать этой проблемы. Кнопок «пожаловаться» и «заблокировать» в диалоге с верифицированным бизнес-аккаунтом нет, и вероятность того, что пользователь пожалуется или заблокирует вас, снижается.

Окно диалога с верифицированным и обычным бизнес-аккаунтом. У аккаунта с зеленой галочкой кнопок «заблокировать» и «пожаловаться» нет

Это напрямую влияет на количество чатов, по которым вы можете отправлять сообщения.

WhatsApp отслеживает качество сообщений, которые вы отправляете пользователям. Если на вас много жалуются или банят, то ваш показатель качества снижается, а вместе с ним снижается и допустимое количество сообщений, которые вы можете отправлять.

Как это работает

В WhatsApp есть ограничения на количество чатов, по которым вы можете рассылать сообщения. Существует три уровня таких ограничений (Tier).

Tier 1 — каждая компания при подключении бизнес-аккаунта начинает с первого уровня. Он позволяет контактировать с не более чем 1 000 пользователей в сутки.

Tier 2 — до 10 000 уникальных чатов в сутки.

Tier 3 — максимальный уровень, до 100 000 уникальных чатов в сутки.

Три уровня ограничений на количество сообщений (Tier) Facebook for Developers

Чтобы перейти с первого (Tier 1) на второй уровень (Tier 2), нужно соблюдать условия WhatsApp: сохранять достаточно высокий уровень качества сообщений и отправить сообщения как минимум 2 000 уникальных пользователей в сумме в течение первых семи дней.

Если уровень качества ваших сообщений падает ниже допустимого, то WhatsApp помечает ваш аккаунт и дает вам семь дней на исправление. Если за это время качество не вырастет, то ваш Tier автоматически снизится. Подробнее это описано в руководстве WhatsApp.

Что еще поможет сохранить высокий уровень качества

Риск получить жалобу и блокировку от пользователей снижает не только наличие зеленой галочки, но и соблюдение простых рекомендаций:

  • Не нарушать политику WhatsApp.
  • Рассылать сообщения только тем пользователям, которые дали на это согласие.
  • Отправлять персонализированные сообщения, избегать лишней информации и долгих вступлений, отвечать четко на запрос клиента.
  • Не отправлять клиенту слишком много сообщений в день.

Кто может получить зеленую галочку

Несмотря на все преимущества, которые дает зеленая галочка, она есть далеко не у каждой компании. Это объясняется требованиями WhatsApp, ключевое из которых — статус верифицированного аккаунта присваивают только известным торговым маркам.

Тем не менее заявки на верификацию рассматривают живые люди, сотрудники Facebook (напомним, что WhatsApp принадлежит Facebook Inc.), поэтому человеческий фактор здесь играет свою роль. Бывают случаи, когда топовые российские бренды некачественно заполняют заявку и не проходят верификацию с первого раза. В то же время есть прецеденты, когда зеленую галочку получали относительно небольшие компании.

Как получить зеленую галочку

Очень многое зависит от того, насколько качественно вы заполните заявку. В ней нужно предоставить все необходимые сведения о компании, на основе которых англоязычные сотрудники Facebook будут принимать решение (название бренда и сайт компании, страницу на Facebook и в Википедии, ссылки на материалы о компании на внешних ресурсах и т.д.).

Если с первой попытки вам отказали, повторную заявку можно отправить только через 3 месяца.

На данный момент заявки на зеленую галочку подаются не напрямую, а только через компании, у которых вы подключали WhatsApp. Весь процесс от запроса клиента на зеленую галочку и до ее получения обычно занимает от одной до трех недель. WhatsApp не требует оплаты за верификацию аккаунта.

TextBack оказывает сопровождение enterprise клиентов при получении галочки: мы помогаем собрать нужную информацию, грамотно составить и подать заявку. TextBack работает с WhatsApp Business API уже более полутора лет: мы знаем на опыте, какие заявки имеют шансы на одобрение. С нами зеленую галочку получали Burger King, Skillbox и многие другие.

Зеленая галочка – это не только статусное украшение. Она дает бизнес-аккаунту функциональные преимущества, которые особенно важны для крупных компаний. Зеленые галочки в WhatsApp сейчас встречаются редко, но стоит задуматься: возможно именно у вас есть реальные шансы ее получить?

Рассказала: Эллина Пирогова, key account manager TextBack.

Как получить зелёную галочку в messengers?

messengers Business API обладает рядом весьма соблазнительных преимуществ для бизнеса. Это защищенность номера от возможного бана, большее доверие клиентов, а также большая узнаваемость благодаря Display name (отображаемое имя компании) с зеленой галочкой. Сhat API также предоставляет доступ к messengers Business API, и мы столкнулись со множеством вопросов по поводу получения заветной галочки. Так мы поняли, что существует недопонимание о специфики процесса получения статуса официального бизнес аккаунта (которым иногда злоупотребляют провайдеры API), а иногда и заблуждения, отсюда и появилась необходимость в этой статье. Попробуем во всем разобраться и подрезюмировать весь имеющийся наш опыт и опыт других компаний за 2021 год.

Зеленая галочка и официальный бизнес аккаунт

Для того, чтобы получить зеленую галочку и отображаемое имя компании, которое будет прописано в Вашем профиле в messengers, независимо от того, включен ли Ваш контакт в записную книжку пользователя, Вам необходимо стать официальным бизнес партнером.

Кто дает этот статус?

Конечно сам Comp, который подразделяет все контакты в messengers на бизнес аккаунты и на официальные бизнес аккаунты. Простыми бизнес аккаунтами могут считаться номера, которые подключились к messengers Business App или прошли регистрацию на подключение messengers Business API.

Официальными бизнес аккаунтами могут стать лишь номера, которые подключились к messengers Business API и соответствуют критериям Comp.

Подчеркиваем!

Только Comp может предоставлять статус официального бизнес аккаунта и никто (помимо самого Comp) не может гарантировать получение зеленой галочки. Поэтому, если Ваша компания-партнер уверяет, что Вам в гарантированном порядке будет предоставлена зеленая галочка, вряд ли это на 100 процентов так.

Кому можно рассчитывать на “Зеленую галочку”?

  1. Ваша компания должна быть верифицирована в Comp Business Manager. Ходят слухи, что Comp может отменить бизнес верификацию при регистрации в messengers Business API, при этом, мы уверены, что если компания претендует на статус официального бизнес аккаунта, то верификация Вашего бизнеса все равно потребуется;
  2. Вы должны быть подключены к messengers Business API и пройти проверку Display name и соответствие политикам Comp;
  3. Настроить в Comp Business Manager двухфакторную аутентификацию;
  4. Иметь не меньше второго уровня рейтинга доверия к номеру messengers. Ваш номер должен иметь возможность отправлять не менее 10 000 сообщений в сутки, согласно правилам Comp;
  5. И самый неоднозначный элемент – Быть известным и узнаваемым брендом.

Если Вы прошли все этапы и соответствуете критериям Comp, то достаточно написать нашей службе поддержке и подать заявку на приобретение статуса официального бизнес аккаунта. Важно понимать, что подобную услугу мы предлагаем только клиентам Chat API. Если все пройдет хорошо, то галочка будет Ваша. Вы также можете быть нашим клиентом и подать заявку через нас, что в какой-то степени сделает процесс проще, но об этом ниже. Теперь чуть поподробнее.

Как проходит верификация?

Верификация – это процесс подтверждения Вашей компании. Comp проверяет насколько Ваш бизнес “реален” и соответствует ли он политикам Comp. Подробно ознакомиться с процессом верификации можно здесь. Верификация проходит через центр безопасности в Вашем аккаунте Comp Business Manager.

Как подключиться к messengers Business API?

Доступ к messengers Business API предоставляют партнеры Comp. Условия и цены разнятся, все зависит от дополнительных услуг, которые могут быть привязаны к API. Сюда мы можем отнести менеджерское сопровождение, чат-ботов, встроенные CRM\ERP системы или системы внутренней коммуникации, омниканальные решения и многое другое. Цены могут варьироваться от 40-60 долларов, до 500-600 долларов в месяц. Мы предоставляем доступ к API без дополнительных включенных услуг и наценок за них. Узнать о стоимости API и порядке формирования цены можно здесь.

Иногда за предоставление зеленой галочки провайдеры API взимают деньги со своих клиентов. Тут важно понимать, что такие компании берут деньги именно за помощь в подаче заявки, а не за получение галочки. Мы, в Chat API, деньги за подачу заявки не берем. Однако подобную услугу мы предлагаем только клиентам Chat API.

Для подключения к messengers Business API Вам необходимо пройти регистрацию. Сейчас есть два подхода к регистрации. Это классический вариант, когда Вы сначала проходите верификацию и все проверки, после чего Вам будет доступен номер и API.

И второй – это регистрация без предварительной верификации , когда Вам сначала открывается доступ к API, а верификация и проверка бизнеса проходит на фоне работы и теста messengers Business API.

Отметим, что регистрация без верификации гораздо проще и быстрее старого классического подхода. Chat API предоставляет оба способа регистрации.

Что насчет Display name и как соответствовать политикам Comp?

Display name – это отображаемое имя компании. К нему также предъявляется ряд требований, почитать о них можно здесь. Это важный момент, поскольку были прецеденты, когда бизнесу не предоставили зеленую галочку из-за нарушений в требованиях к имени.

Как настроить двухфакторную аутентификацию?

Все просто. Comp сам Вам предложит пройти процедуру настройки двухфакторной аутентификации в процессе работы с Comp Business Manager. Процедура является необходимым элементом для повышения защиты Вашего аккаунта и она не занимает много времени. Либо это можно сделать через “Центр безопасности” в Comp Business Manager.

Что такое рейтинг доверия к номеру?

Уровень или рейтинг доверия к номеру — это внутренний инструмент контроля Comp “качества” Вашего общения с пользователями messengers. Если клиенты часто пишут Вам первыми и отвечают на Ваши сообщения, то рейтинг номера повышается. Чем «качественней» Ваше общение с пользователями messengers, тем больше возможностей Вам предоставляется. Всего есть три уровня рейтинга номера:

  1. Уровень 1. Позволяет вашей компании отправлять сообщения до 1000 уникальным контактам в течение 24-часового окна.
  2. Уровень 2. Позволяет вашей компании отправлять сообщения до 10 000 уникальным контактам в течение 24 часов.
  3. Уровень 3. Позволяет вашей компании отправлять сообщения до 100 000 уникальным контактам в течение 24 часов.

Переход с уровня на уровень происходит автоматически. Для этого достаточно выполнить следующие условия:

В течение нескольких дней (от двух дней) общее количество отправленных уведомлений должно превысить вдвое доступный уровень Вам сообщений. То есть, если в течение двух дней Вы отправили 2000 уведомлений, Comp фиксирует это, размышляет в течении 48-ми часов, после чего повышает Ваш рейтинг доверия. Как правило, при выполнении всех условий, с 1 на 2 уровень переходят в течение 5 дней. Переход с 1 на 3 займет у Вас 10 дней.

Чуть больше информации о рейтинге можно найти в этой статье.

Что Comp подразумевает под известностью и узнаваемостью бренда?

Наверное, это самый интригующий момент, потому как критериев Comp не предоставляет, оставляя на наше усмотрение составлять мнение о том, что есть такое «известность» и как ее добиваться. Наш опыт и опыт других провайдеров API подсказывает, что Comp будет считать Вас узнаваемым, если:

  1. У Вас есть сайт с хорошим трафиком;
  2. У Вас есть активные группы и сообщества на большинстве популярных площадок, особенно хорошо, если у Вас есть активная группа в Comp;
  3. О Вас есть упоминания в СМИ. Показательно будет, если ввести название Вашего бизнеса в поисковик, то выйдет не только сайт, но и новости, статьи, прочие материалы с других ресурсов;
  4. Обращение компании по предоставлению зеленой галочки через интегратора или провайдера API. К обращениям, которые проходят через партнеров, Comp относится более внимательно;
  5. У Вашего бизнеса есть представительства внутри страны и за рубежом.

Для компаний, имеющих подробную статью о себе в Википедии, мы наблюдаем более высокий процент успеха подтверждения заявки, поскольку это один из факторов, доказывающих, что компания известна.

Если все условия выполнены, то Вы вполне можете рассчитывать на получение заветной зеленой галочки. Напишите нашей службе поддержки и мы предоставим Вам форму для подачи заявки на статус официального Бизнес партнера. Важно понимать, что подобную услугу мы предлагаем только клиентам Chat API.

Схематично порядок действий подачи заявки можно изобразить следующим образом:

  1. Заполнение формы;
  2. Отправка данных в Comp;
  3. Ожидание ответа в течение 3-4 дней;
  4. Если все хорошо, то Вы получаете статус OBA (Official Business Account), но если Comp отклоняет заявку, то следующий запрос можно отправить только через 30 дней.

При этом, мы должны предупредить, что даже в идеальном случае, возможны неожиданности.. Иногда компании подходят по всем внешним и внутренним признакам, но Comp отклоняет заявки, ссылаясь на то, что компания не соответствует требованиям политики Comp, но конкретный пункт при этом не указывает, что затрудняет необходимую доработку. Не все компании добиваются зеленой галочки, но мы будем помогать Вам из-за всех наших сил и подавать апелляции на решения Comp, если это будет необходимо.

На этом у нас все. Команда Chat API желает всем успехов и новых свершений!

Если у вас остались вопросы — напишите нам, и мы с удовольствием ответим.

Мы на связи:
  • Email: [email protected]
  • Telegram: @Chat_API_Support
  • Вконтакте: Chat API — Тех. поддержка

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *