Как пробить весовой товар выберите все подходящие варианты
Перейти к содержимому

Как пробить весовой товар выберите все подходящие варианты

  • автор:

Продавец-кассир магазина Пятёрочка (г. Котлас). Тест с ответами (2021 год) — часть 20

Гость взял упаковку кофе по акции, но акционные цены ещё не подгрузились в базу и скидка не пробивается. Он готов вернуться за товаром позже. Как вы будете действовать?
— Возьмёте номер телефона покупателя и передадите администратору (+)

Что такое блочная выкладка товара?
— размещение, при котором все товары одного производителя визуально выделяются в единый блок (вертикальный или горизонтальный) (+)

Покупатель родился 28 февраля 2002 года. В какую самую раннюю дату ему уже можно продать табачную продукцию?
— 29 февраля 2020 года (+)

Где хранятся контрольные ленты, журнал кассира-операциониста и другие документы, подтверждающие проведение денежных расчетов с покупателями?
— в сейфе директора магазина (+)

FIFO это —
— Правила выкладки товара согласно дате производства (+)

Можно ли при одной покупке воспользоваться выручай-картой и скидкой пенсионера для начисления баллов?
— Да, для зачисления баллов (+)

Что такое полная инвентаризация?
— полный пересчёт товара, оборотной тары и денежных средств магазина (+)

Как пробить весовой товар? Выберете все подходящие варианты
— использовать «горячие клавиши» на клавиатуре
— выбрать нужный товар из списка в товарной группе
— всё верно (+)

Учет принятых и выданных кассиром денежных средств ведется в журнале по форме
— КО-5 (+)

Какие документы могут подтвердить совершеннолетие покупателя на территории РФ? Выберите правильные варианты
— Водительское удостоверение
— Военный билет
— Паспорт иностранного гражданина
— всё верно (+)

Когда перестают продавать алкоголь?
— По закону реализация алкогольной продукции запрещена с 23:00 до 08:00 по местному времени (+)

Что должен делать кассир, если возникло хотя бы малейшее сомнение в том, что покупатель табака или алкоголя является несовершеннолетним?
— потребовать у этого покупателя документ, удостоверяющий личность и позволяющий установить возраст (+)
— вызвать ГБР

Стоковый товар это.
— залежавшихся на складе и продающихся с уценкой (+)

При какой температуре хранится охлаждённая птица и изделия из неё
— 0. +2 С (верный ответ)

Можно ли выкладывать товары в загрязненной и деформированной упаковке?
— нет (+)
— да

Убрать яблоки с полки необходимо в случае
— тёмных пятен на кожуре (скальд / загар) (+)
— гниения
(+)

Охлажденную рыбу выкладывают в .
— в охлаждаемых прилавках-витринах (+)

В чём различие хранения товара в подсобном помещении от выкладки в торговом зале?
— можно не соблюдать правила по размещению ценников (+)

Кассир несет ответственность за:
— Невыполнение своих функциональных обязанностей.
— Недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения.
— Невыполнение приказов, распоряжений непосредственного руководства и администрации предприятия.
— Нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.
— Разглашение коммерческой тайны
— всё верно (+)

Товары, подчёркнутые красной линией в планограмме — это
— Товары, выведенные из планограммы (+)

Как вина выкладываются вертикально в зависимости от цены?
— Средние полки для средней ценовая лини и наибольшего спроса. Верхние — более дорогие сорта, внизу — фруктовые вина, наиболее дешевые виды (+)

В какой день недели обновляется еженедельное промо?
— Вторник (+)

Гость оплатил товар картой, посмотрел в телефон и сообщил, что деньги дважды списались. Что вы ему скажите?
— Не волнуйтесь, сумма которая была удержана с вашей карты, будет возвращена в ближайшее время (+)

Пожилой покупатель просит подобрать ему кефир посвежее, хотя Вы просто проходили мимо к кассам. Как вы поступите?
— Помогу достать более свежий товар из глубины полки и с улыбкой подам гостю (+)

Ваш коллега продавец-кассир заметил, что покупатель забыл спортивную сумку на кассе и незамедлительно вызвал ГБР. Верно но ли он поступает?
— Нет, надо было незамедлительно сообщить администратору (+)

Как группируют вина на полке?
— по типу, стране-производителю, по секциям (красное, розовое, белое, фруктовое, игристое) (+)

Какую продукцию из новой поставки нужно выкладывать в первую очередь
— мясо и мясные изделия
— детское питание фреш
— Салаты
— всё верно (+)

При обнаружении проблем с температурой в холодильном оборудовании необходимо
— Сообщить руководству (+)

К чему приводить грязь на полках и товаре?
— Покупатель видит грязь и не хочет брать товар (+)

Икра хранится при температуре
— -6. -4 (верный ответ)

Когда правильно пополнять и выкладывать ФРЕШ продукцию?
— При необходимости
— Перед часами «пик»
— всё верно (+)

На ФРОВ развал (тёплую полку) запрещено выкладывать
— зелень
— соленья
— грибы
— всё верно (+)

Выберите виды стопперов и органайзеров, которые есть в наших магазинах
— Скидка!
— Низкая цена
— всё верно (+)

Где нельзя делать выкладку акционного товара?
— На золотой полке
— На пустом месте вместо закончившегося товара
— всё верно (+)

Отсутствие ценника на товаре приводит
— К недоверию покупателя, товар не приобретается (+)

Как действует горячая клавиша «Эко-мешок» ?
— вес (10 или 20 г) будет вычтен из веса товара (+)

Какое товарное соседство разрешено?
— Сопутствующие товары и кошачий корм (+)

Ваш коллега продавец-кассир заметил, что покупатель выпивает йогурт в молочном отделе и немедленно вызвал ГБР. Правильно ли он поступает?
— Нет, надо было сначала вежливо предложить покупателю оплатить товар на кассе (+)

Выберите правильную фразу для предложения карты лояльности
— Карта лояльности стоит всего 9,99, но она достанется Вам бесплатно, т.к. при активации карты Вам будет начислено 100 подарочных баллов, что равно 10 рублям (+)

Горизонтальная выкладка товара предполагает.
— размещение однородных товаров по всей длине оборудования (+)

При какой температуре хранят замороженные продукты?
— -20..-18 градусов (+)

Возможна ли продажа пива несовершеннолетним?
— Розничная продажа алкогольной продукции несовершеннолетним запрещена (+)

Что такое микроперфорация?
— Средство защиты денежных знаков, на ощупь не воспринимается (+)

Куда правильно выкладывать воду в упаковке 5 литров?
— В соответствии с планограммой и информационными письмами (+)

Гость хотел купить две бутылки воды, одну с газом, другую без. Ваш коллега продавец-кассир сказал ему, что можно купить или две одинаковые или ничего. Правильно ли он сказал?
— нет, это грубое нарушение (+)

В течение какого времени нужно выложить бакалею?
— Не регламентируется (+)

Выкладка акционного товара производится
— На стеллаж промо
— На ДТО (сетки / паллеты / зона Сезон)
— На торцевых промо стеллажах
— всё верно (+)

Где найти PLU товара?
— на ценнике (+)

Какого вида ценников не существует?
— Ценник А3 (+)

Убрать томаты с полки необходимо в случае
— Гниения
— Наличия трещины с вытеканием сока
— всё верно (+)

О каком сотруднике идёт речь с точки зрения распределения ролей в ТС «Пятёрочка» ? «Я забочусь о супервайзерах, обучаю их и помогаю развиваться. Если они не могут решить вопрос, то в первую очередь обращаются ко мне»
— Начальник отдела продаж (+)

Среднетемпературные лари предназначены для размещения продукции
— Охлаждённая продукция (мясо, птица) (+)

Для каких видов товара предназначено пристенное холодильное оборудование
— Мясной и рыбный гастроном
— Молочный гастроном
— всё верно (+)

О каком сотруднике идёт речь с точки зрения распределения ролей в ТС «Пятёрочка»? «Я помогаю заботится о гостях, сотрудниках и магазине, обеспечиваю порядок в процессах и товарно-денежных отношениях»
— Администратор магазина (+)

При какой температуре хранятся фрукты-овощи ХО?
— +2.. +4 С (верный ответ)

Молочные продукты хранятся при температуре
— +2..+4 градуса (верный ответ)

Какие правила выкладки и хранения алкогольной продукции?
— Следить за полностью полок / выкладывать строго по планограмме / хранить в подсобном помещении под замком (+)

Какие из действий кассир совершает для списания баллов с Выручай-карты? Выберите все возможные варианты
— проводит карту магнитной полосой к себе через считыватель клавиатуры
— сканирует штрих-код из мобильного приложения 2D-сканером
— всё верно (+)

В торговом зале Вы заметили покупателя, который взял с полки шоколадку и откусил от неё. Что Вы ему скажете?
— К сожалению, дегустация в нашем магазине не предусмотрена, пожалуйста, пройдите на кассу для оплаты (+)

Что такое комбинированный способ выкладки товара?
— это способ, сочетающий горизонтальный и вертикальный способы выкладки товаров (+)

Где можно узнать порядок расположения товаров на торговом оборудовании?
— В планограмме (+)

Для каких продуктов предназначены закрытые низкотемпературные лари?
— Заморозка (+)

Во время выкладки товара Вы услышали звон разбивающегося стекла. Обернувшись, Вы увидели разбитую банку персикового компота и гостя с растерянным лицом. Что вы ему скажете?
— Вы в порядке? Отойдите, чтобы не пораниться, мы всё уберём. Не переживайте, за товар платить не придется (+)

Золотая полка – это
— самая эффективная для выкладки товара полка в местах продаж, оптимально расположенная на уровне глаз и рук покупателя на высоте от 1, 2м до 1, 7м) (+)

В течение какого времени нужно выложить охлаждённую мясную продукцию?
— В течении 30 минут (+)

Для чего используется 2D-сканер? Выберите все правильные варианты ответа
— считывать код акцизной / федеральной марки на алкогольной продукции
— считывать штрих код, когда основной сканер не считывает марку с товара
— для сканирования кода Data Matrix на табачных изделиях
— всё верно (+)

Может ли кассир пробивать лишний товар без ведома покупателя?
— нет (+)

Какие правила работы с наличностью в «Пятёрочке»?
— Принимать денежную наличность строго с пересчётом
— Проверять денежные средства на подлинность
— всё верно (+)

Сколько по времени длится Сезонная акция?
— Месяц (+)

Банкноты и монеты какого номинала обязаны принимать кассиры?
— любого (+)

Планограмма — это
— Документ, списывающий расположение товаров на торговом оборудовании (+)

Рассчитайте потери в следующем примере: Товарооборот магазина составил 5 млн рублей за месяц. Списания составили 200 тыс. рублей, а сумма потерь по итогам локальных инвентаризаций составила 100 тыс. рублей. Рассчитайте процент потерь магазина за месяц
— 6% (+)

Сегодня среда. На часах 11 утра. Покупатель — мама с ребёнком лет 12. Какую скидку Вы им предложите?
— 10% (+)

Покупатель просит отправить ему кассовый чек в электронной форме. Какие ваши действия?
— Нажать на клавишу «Отправка чека», ввести номер телефона покупателя и отправить чек (+)

Работая за кассой, Вы почувствовали повышение температуры и тошноту. Что вы будете делать?
— сообщу администрации магазина (+)

Покупателю необходимо отойти во время совершения покупки. Какие ваши действия?
— Нажать клавишу «Отложенный чек», товар оставить на кассе и продолжить обслуживание других покупателей (+)

Гость на кассе вспомнил, что ещё хотел купить колбасу. Что вы ему скажете?
— Ничего страшного, мы сейчас отложим Вашу покупку. Вы сходите за колбасой и вернётесь. Я обслужу Вас без очереди (+)

Как правильно продавать крепкий алкоголь (содержание спирта более 1,5 %) с маркой старого образца?
— Отсканировать штрих-код, подтвердить на экране совершеннолетие покупателя, сканировать марку старого образца (+)

Сорбенты – это товары
— впитывающие посторонние запахи (+)

Сырые продукты и полуфабрикаты должны храниться и располагаться на .
— прилавках отдельно от готовой еды, не требующей приготовления (+)

Где правильно проводить предпродажную подготовку товара (лук, капуста, картошка)?
— На складе (+)

Что должен делать кассир при отключении электроэнергии?
— Немедленно прекратить торговлю. Платежи принимать и отпускать товар нельзя (+)

Комментарий: Если отключилась энергия, но при торговле требования № 54-ФЗ выполнены, то оснований для привлечения к административной ответственности у налоговой инспекции нет

В течение какого времени нужно выложить сопутствующие товары?
— Не регламентируется (+)

Какие Правила выкладки и хранения табачной продукции?
— выкладывать строго по планограме
— хранить запас в подсобном помещении под замком
— всё верно (+)

Как покупатель может восстановить утраченную Выручай-карту от Пятёрочки?
— приобрести новую карту, активировать её через колл-центр или в личном кабинете, некоторые баллы переносятся на новую (+)

Сопутствующие товары размещаются на
— Сетки IN-OUT
— Паллеты
— Стеллажи
— всё верно (+)

При какой температуре хранится хлеб?
— +18. +20 градусов (верный ответ)

При какой температуре хранятся готовая кулинария и салаты?
— +2. +4 градуса (верный ответ)

Можно ли приступать к работе на кассе без сканирования индивидуального штрих-кода и введения пароля?
— Нет (+)

Что такое PLU?
— PLU (Price-Look Up) код товара, это порядковый номер товара, под которым он числится в базе данных заведения и весах (+)

Какие напитки считаются крепким алкоголем?
— Как правило, крепкими спиртными напитками считаются напитки с содержанием алкоголя не менее 20 % объёма готовой продукции (+)

Покупатель взял хлеб, молоко, крупу и конфеты. Вы пробили все товары и озвучили сумму покупки, но покупателю не хватает 30 рублей для оплаты. Что вы ему скажете?
— Ничего страшного. Мы можем убрать что-то из чека (+)

При какой температуре хранятся мясной гастроном?
— +2. +4 градуса (верный ответ)

Какую роль играют офисные сотрудники в «Пятёрочке» ?
— помогают магазинам (+)

В течении какого времени нужно выложить охлаждённую молочную гастрономию?
— В течении 1,5 часа (+)

На одном вине русская контрэтикетка наклеена поверх иностранной (оригинальной). Это подделка?
— Нет. Русская контрэтикетка наклеивается на бутылки, если вино завозится в Россию крупными партиями (+)

Продавец-кассир магазина Пятёрочка (г. Пермский край). Тест с ответами (2021 год) — часть 15

Выберите из списка «известные потери» в магазине? Отметьте все варианты
— покупатель разбил товар на кассе до оплаты
— ежевика покрылась плесенью на полке
— зефир поступил в надорванной упаковке
— всё верно (+)

Должны ли непродовольственные и продовольственные товары транспортироваться, храниться и выкладываться в непосредственной близости друг от друга?
— нет (+)
— да

Почему на прилавках магазинов «Азбука вкуса» продается товар, у которого срок годности истекает на следующий день?
— Если срок годности товара не истек, то он может находиться в продаже (+)

Где найти PLU товара?
— на ценнике (+)

Что такое блочная выкладка товара?
— размещение, при котором все товары одного производителя визуально выделяются в единый блок (вертикальный или горизонтальный) (+)

Фасованное мясо и мясопродукты выкладывают в .
— охлаждаемых прилавках-витринах по видам и сортовым отрубам на эмалированных поддонах (+)

Для чего используется 2D-сканер? Выберите все правильные варианты ответа
— считывать код акцизной / федеральной марки на алкогольной продукции
— считывать штрих код, когда основной сканер не считывает марку с товара
— для сканирования кода Data Matrix на табачных изделиях
— всё верно (+)

Как быть, если гость жалуется, что на полке нет ценника на манго?
— Поблагодарю гостя, скажу ему цену и в его присутствии размещу ценник (+)

Пожилой покупатель просит подобрать ему кефир посвежее, хотя Вы просто проходили мимо к кассам. Как вы поступите?
— Помогу достать более свежий товар из глубины полки и с улыбкой подам гостю (+)

Кондитерские изделия ФРЕШ хранятся в
— Пристенных холодильниках (+)

Ваш коллега продавец-кассир стал свидетелем кражи у полок и решительно направился задержать вора на выходе у магазина. Верно ли он поступил?
— Нет, надо было вежливо представиться и попросить оплатить товар (+)

Ваш коллега продавец-кассир заметил, что покупатель выпивает йогурт в молочном отделе и немедленно вызвал ГБР. Правильно ли он поступает?
— Нет, надо было сначала вежливо предложить покупателю оплатить товар на кассе (+)

Куда правильно выкладывать воду в упаковке 5 литров?
— В соответствии с планограммой и информационными письмами (+)

Какую роль играют офисные сотрудники в «Пятёрочке» ?
— помогают магазинам (+)

Для каких видов товара предназначено пристенное холодильное оборудование
— Мясной и рыбный гастроном
— Молочный гастроном
— всё верно (+)

Где должны размещаться ценники?
— В прайс-шине
— В ценникодержателе
— В рамка А4
— всё верно (+)

Во время выкладки товара Вы услышали звон разбивающегося стекла. Обернувшись, Вы увидели разбитую банку персикового компота и гостя с растерянным лицом. Что вы ему скажете?
— Вы в порядке? Отойдите, чтобы не пораниться, мы всё уберём. Не переживайте, за товар платить не придется (+)

В магазин пришёл журналист со съёмочной группой, снимает на камеру и задаёт вопросы Вам и другим сотрудникам. Что будете делать?
— Не буду отвечать на вопросы и приглашу директора (+)

Как правильно выкладывать стиральный порошок в упаковке более 1,5 кг?
— В соответствии с планограммой и информационными письмами (+)

Способы добавления товара в чек
— Кассир сканирует штрих-код, касса находит товар в номенклатуре и добавляет товар в чек
— Кассир вручную вводит артикул на кнопочной клавиатуре
— всё верно (+)

Что такое Пятерочка-Выручайка?
– это специальная программа для держателей карты, в рамках которой за совершенные покупки начисляется N-количество баллов (+)

Отличаются ли стандарты сервиса в «Пятёрочке» в большом городе и маленьком посёлке
— Нет, не отличаются (+)

Покупатель возмущается, что ему не пришло СМС со ссылкой на электронный чек. Что вы будете делать?
— Приглашу администратора (+)

В чём различие хранения товара в подсобном помещении от выкладки в торговом зале?
— можно не соблюдать правила по размещению ценников (+)

Что должен делать кассир при отключении электроэнергии?
— Немедленно прекратить торговлю. Платежи принимать и отпускать товар нельзя (+)

Комментарий: Если отключилась энергия, но при торговле требования № 54-ФЗ выполнены, то оснований для привлечения к административной ответственности у налоговой инспекции нет

О каком сотруднике идёт речь с точки зрения распределения ролей в ТС «Пятёрочка»? «Я помогаю заботится о гостях, сотрудниках и магазине, обеспечиваю порядок в процессах и товарно-денежных отношениях»
— Администратор магазина (+)

При какой температуре хранится хлеб?
— +18. +20 градусов (верный ответ)

Размораживать и мыть низкотмпературные лари необходимо
— Не реже 1 раза в месяц (+)

Гость взял упаковку кофе по акции, но акционные цены ещё не подгрузились в базу и скидка не пробивается. Он готов вернуться за товаром позже. Как вы будете действовать?
— Возьмёте номер телефона покупателя и передадите администратору (+)

Где используется ценник формата А7?
— Фрукты-овощи (+)

Что делать, если, вследствие высокого спроса образовалось свободное место на полках?
— Закрыть соседними позициями вплоть до момента поступления товара (+)

Буква «К» рядом с порядковым номером продукции на планограмме означает, что
— Продукцию нужно выкладывать в SRP (транспортная упаковка, готовая к выкладке) (+)

Какое товарное соседство разрешено?
— Сопутствующие товары и кошачий корм (+)

Что делать с товаром, которого нет в планограмме?
— Разместить в зоне распродажи (+)

Больше всего покупатели берут товары
— С полки на уровне глаз (+)

В случае повреждения повреждённых листьев на капусте необходимо
— Зачистить верхние листья (+)

Что входит в обязанности кассира?
— обеспечивает кассовую дисциплину;
— принимает деньги у клиентов и выдаёт им сдачу;
— контролирует остатки товарных запасов, обеспечивает их оптимальную численность и своевременное пополнение;
— ведет учёт кассовой ленты и других расходных материалов;
— участвует в проведении инвентаризации;
— Всё вышеперечисленное (+)

Отбраковка бананов производится
— По одному плоду (+)

Скоропортящиеся кондитерские изделия выкладывают в.
— охлаждаемом оборудовании (+)

Количество мест, занимаемых артикулами в ширину и в некоторых случаях в высоту (например, сахар), называется
— Фейсинг (+)

Выберите правильные пары продукции с учётом правила «Товарное соседства»
— Крупа + сахарный песок (+)

Какие Правила выкладки и хранения табачной продукции?
— выкладывать строго по планограме
— хранить запас в подсобном помещении под замком
— всё верно (+)

Как группируют вина на полке?
— по типу, стране-производителю, по секциям (красное, розовое, белое, фруктовое, игристое) (+)

У купюры 50 рублей отсутствует микроперфарация. Является ли купюра фальшивой?
— Нет, если остальные признаки подлинности есть (+)

Под первичной выкладкой товара понимается
— расположение товара на полках и витринах среди схожих категорий других производителей или торговых марок (+)

Какие товары сразу поступают в торговый зал после приёмки?
— скоропортящиеся товары
— алкогольные напитки
— товары на которые высокий спрос и которые в данный момент отсутствуют в продаже
— всё верно (+)

В прайс-шинах используется ценник формата
— Ценник А5 (+)

Покупатель вернулся и говорит, что вчера за покупку ему неверно зачислили баллы на карту лояльности. Что вы ему скажете?
— Обратитесь, пожалуйста, на нашу горячую линию по телефону 88005555505 для решения данной ситуации (+)

Гость оплатил покупку наличными и говорит : «Вы неправильно сдачу выдали — не хватает 40 рублей». Ваши действия?
— Приглашу администратора (+)

Кассир несет ответственность за:
— Невыполнение своих функциональных обязанностей.
— Недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения.
— Невыполнение приказов, распоряжений непосредственного руководства и администрации предприятия.
— Нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.
— Разглашение коммерческой тайны
— всё верно (+)

Как обычно располагаются товары со слабым и с сильным конкурентным преимуществом?
— Товары со слабым конкурентным преимуществом часто расположены на середине полки, а с сильным — в конце и начале ряда (+)

К чему приведёт продажа колбасных изделий без нанесённой маркировки и даты изготовления?
— к административному наказанию, магазин будет оштрафован (+)

Покупатель родился 28 февраля 2002 года. В какую самую раннюю дату ему уже можно продать табачную продукцию?
— 29 февраля 2020 года (+)

Какую информацию нельзя найти в планограмме?
— Температурные режимы в магазине по категориям ФРЕШ и ФРОВ (+)

Выберите виды стопперов и органайзеров, которые есть в наших магазинах
— Скидка!
— Низкая цена
— всё верно (+)

Какие документы могут подтвердить совершеннолетие покупателя на территории РФ? Выберите правильные варианты
— Водительское удостоверение
— Военный билет
— Паспорт иностранного гражданина
— всё верно (+)

Оборудование для кросс-выкладки сопутствующих товаров называется
— Страйп-лента (+)

Как выставляются весовые печенье, вафли, мягкие конфеты, фруктово-ягодные и шоколадные изделия?
— размещаются на внутренних полках прилавков в таре поставщика (ящиках, коробках) (+)

Икра хранится при температуре
— -6. -4 (верный ответ)

Может ли продавец пользоваться своей пластиковой картой для пробития бонусов на покупках покупателя?
— нет (+)

Как взвесить товар на кассе в Эко-мешке?
— Система принимает в чек вес товара за вычетом веса эко-мешка после нажатия соответствующей клавиши на клавиатуре кассы (10 гр) (+)

Сумма наличных денег в кассе достигла определённого лимита. Какие ваши действия?
— вызвать администратора и провести промежуточную инкассацию (+)

Как действует горячая клавиша «Эко-мешок» ?
— вес (10 или 20 г) будет вычтен из веса товара (+)

Что должен делать кассир, если возникло хотя бы малейшее сомнение в том, что покупатель табака или алкоголя является несовершеннолетним?
— потребовать у этого покупателя документ, удостоверяющий личность и позволяющий установить возраст (+)
— вызвать ГБР

Какие из действий кассир совершает для списания баллов с Выручай-карты? Выберите все возможные варианты
— проводит карту магнитной полосой к себе через считыватель клавиатуры
— сканирует штрих-код из мобильного приложения 2D-сканером
— всё верно (+)

Покупателю необходимо отойти во время совершения покупки. Какие ваши действия?
— Нажать клавишу «Отложенный чек», товар оставить на кассе и продолжить обслуживание других покупателей (+)

При какой температуре хранят замороженные продукты?
— -20..-18 градусов (+)

Выберите неправильное утверждение
— Хлеб можно размещать в пристенном холодильнике (+)

В течение какого времени нужно выложить замороженные продукты?
— В течение 1 часа (+)

Где нельзя делать выкладку акционного товара?
— На золотой полке
— На пустом месте вместо закончившегося товара
— всё верно (+)

Почему сигареты не выставляют на витрине магазина?
— закону «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», демонстрация табачной продукции покупателю в торговом объекте запрещена (+)

Сопутствующие товары размещаются на
— Сетки IN-OUT
— Паллеты
— Стеллажи
— всё верно (+)

При какой температуре хранятся фрукты-овощи ХО?
— +2.. +4 С (верный ответ)

Убрать яблоки с полки необходимо в случае
— тёмных пятен на кожуре (скальд / загар) (+)
— гниения
(+)

Ваш магазин работает до 21:00. Вы идёте к выходу, чтобы закрыть дверь, и видите молодую девушку, которая заходить в магазин в 20:59. Вы понимайте, что за минуту совершить покупку она не успеет. Что будете делать
— Не буду препятствовать покупателю для входа в магазин (+)

Мороженное хранится при температуре
— -24. -22 (верный ответ)

Как часто необходимо проверять свежесть и качество ФРОВ
— каждый час (+)

Стоимость каких товаров магазин считает потерями?
— не проданных по причине списаний
— не проданных по причине недостачи
— всё верно (+)

Могут ли сотрудники магазина требовать паспортные данные покупателя при возврате денежных средств покупателю?
— да (+)
— нет

Покупатель возмущается, что ему не пришло СМС со ссылкой на электронный чек. Что Вы будете делать?
— Приглашу администратора (+)

При какой температуре хранятся готовая кулинария и салаты?
— +2. +4 градуса (верный ответ)

Когда перестают продавать алкоголь?
— По закону реализация алкогольной продукции запрещена с 23:00 до 08:00 по местному времени (+)

Как правильно пробить весовой товар на кассе Пятерочки: инструкция для продавцов

В Пятерочке реализуют самые разные товары, в том числе весовые. При их продаже важно не ошибиться в расчетах, чтобы не было недостачи в магазине, которую приходится возмещать сотрудникам. В зависимости от вида продукции пробивают их по-разному. Рассмотрим, как открыть смену и пробить весовой товар на кассе от Пятерочки и от производителя.

  • 1 Как открыть смену на кассе для продажи товаров
  • 2 Как пробить весовой товар на кассе Пятерочки от магазина
  • 3 Пробиваем весовой товар на кассе от производителя

Как открыть смену на кассе для продажи товаров

Прежде чем приступить к работе и пробивать товары, в том числе, весовые, откройте смену. Для этого следуйте инструкции:

как открыть кассу в пятерочке

  1. Получите ключ от денежного ящика и размен, чтобы давать сдачу покупателям.
  2. Проверьте наличие чековой ленты. При необходимости замените ее.
  3. Введите свои данные, чтобы войти в систему.
  4. Напечатайте чек об открытии смены.
  5. Касса зафиксирует, что работа началась и отправит эти данные в налоговую службу.
  6. Приступите к обслуживанию покупателей.

Важно! При работе за кассой будьте внимательны. Вы несете полную ответственность за ущерб, который может быть нанесен магазину.

Как пробить весовой товар на кассе Пятерочки от магазина

Если покупатель хочет приобрести весовой товар, то здесь есть некоторые нюансы. Они заключаются в том, что в торговой сети весовые товары делят на 2 вида, а именно:

  • от магазина;
  • от производителя.

пробить весовой товар на кассе пятерочки

К товарам на развес от магазина относят продукты, которые расфасовывают в Пятерочке: фрукты и овощи, кондитерские изделия (конфеты) и т.п. Пробивайте их одним из следующих способов:

  • через сканер. Просто поднесите штрих-код товара к считывающему устройству;
  • с помощью ручного набора штрих-кода. Введите все цифры, нажмите на кнопку «Код товара»;
  • через локальный код. Руководствуйтесь следующей схемой: наберите «Вес», нажмите «Количество», введите локальный код, нажмите «Код товара». Локальный код и вес есть на штрих-коде товара.

Обратите внимание! При выборе последнего способа не забудьте нажать кнопку «Вес». Иначе товар будет продаваться по килограммам.

Пробиваем весовой товар на кассе от производителя

В Пятерочке также реализуют товары на развес от производителя. Их фасуют заранее на производстве и потом доставляют в гипермаркеты. Такая продукция обычно продается в специальных упаковках: сыр, рыбная продукция, колбасные изделия и т.п. На них заранее наклеивают термо-этикетку производителя, но в магазине продукцию, как правило, перевешивают и размещают на ней термо-этикету от Пятерочки.

как пробить весовой товар на кассе пятерочка

Но если товар повторно не взвесили, то пробейте его, используя один из следующих способов:

  • вручную наберите штрих-код с набором веса. Выполните следующие действия: наберите «Вес», нажмите «Количество», введите штрих-код товара, нажмите «Код товара»;
  • с помощью локального кода с набором веса.

Во всех случаях общая схема продажи весового товара будет следующей:

  1. Положите упаковку или пакет с товаром на весы.
  2. Из списка выберите название номенклатуры.
  3. Нажмите на кнопки по одной из перечисленных схем.
  4. Дождитесь, пока цена определится автоматически.
  5. Добавьте товар в чек.

Понравилось? Поделись с друзьями:

Еще по теме:

  1. можно ли вернуть товар в пятерочку (с чеком, без чека)Как вернуть товар в Пятерочку с чеком или без него Являясь покупателем магазина Пятерочка, клиент, как пра.
  2. как научиться работать на кассе в пятерочкеКак научиться работать на кассе в Пятерочке: инструкция для новичков Работа на кассе является очень ответственной, поскольку.
  3. обман в пятерочке на весах (обвесили, что делать, как пожаловаться)Что делать и куда жаловаться, если вас обвесили в Пятерочке Многие граждане предпочитают делать покупки в Пятерочке.
  4. пятерочка наличие товара в магазине как узнатьКак узнать о наличии товара в магазинах Пятерочки Распространены ситуации, когда срочно нужен определенны.

Оставить отзыв Отменить ответ

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.

Рабочее место кассира: новые возможности настройки и продаж

Скорость работы кассира зависит от многих факторов. Например, еще недавно большую часть времени оформления чека уходило на расчеты с покупателем. В основном покупатели рассчитывались наличными. До 60% времени покупки занимал расчет купюрами и получение сдачи от кассира. Сегодня расчет в большинстве случаев безналичный. Поэтому время на оформление покупки становится основным фактором в ускорении обслуживания покупателя. В этой статье расскажем, какие есть варианты формирования чека на рабочем месте кассира (РМК) и какие настройки нужно сделать для каждого варианта.

  • Настройки рабочего места кассира для ускорения обслуживания покупателя
    • Подбор товаров
    • Список товаров на экране кассира
    • Плиточный интерфейс и избранные товары

    Настройки рабочего места кассира для ускорения обслуживания покупателя

    Зайдем в магазин самообслуживания – супер или минимаркет. Покупатель самостоятельно набирает товар в корзину и выкладывает на кассовую ленту. Кассир сканирует штрихкоды, формируя чек. Если весь товар имеет промышленный товарный штриховой код ( EAN13 или EAN8), то скорость оформления покупки максимальна.

    Такой способ не требует специальных настроек в программе, достаточно подключить сканер. Как подключить сканер штрихкода можно прочитать в статье.

    Если штрихового кода на упаковке нет, то кассир может найти товар в программе по наименованию или артикулу. Для этого в РМК предусмотрена кнопка с лупой в левом верхнем углу. Найти и подобрать товар можно двумя способами: по упрощенному или более сложному варианту с большим количеством параметров поиска.

    Подбор товара

    По умолчанию в программе установлена расширенная форма подбора товаров. С помощью этой формы можно найти имеющиеся в наличии товары выбранной группы или категории в определенном диапазоне цен.

    Настройки рабочего места кассира в 1С

    Но зачастую кассиру нужно иметь возможность быстро найти товар по наименованию, артикулу или внутреннему коду. Для упрощения работы кассира в настройках РМК: Настройки – Администрирование – РМК и подключаемое оборудование – Рабочие места кассиров – Настройки РМК в группе «Интерфейс» на странице «Общие настройки» можно снять флажок «Использовать расширенную форму подбора» и установить флажки отображения колонок «Код» и «Артикул» в упрощенной форме подбора.

    Настройки рабочего места кассира в 1С

    Флажок «Закрывать подбор при выборе товара» управляет автоматическим закрытием формы подбора, если эта операция редкая. Еще больше упростит работу размещение на экране кассира поля для ввода текста, чтобы найти товар по наименованию, артикулу или коду. Это можно сделать с помощью флажка «Строка быстрого добавления товара».

    Список товаров на экране кассира

    Еще два флажка в группе «Формирование чека» будут полезны для удобного отображения списка товаров на экране. Флажок «Добавлять все товары отдельной строкой» позволит видеть все товары в той же последовательности, как их сканируют. Одинаковые товары не будут увеличивать количество, если они сканируются по одному. Например, два пакета с весовым товаром, яблоками, отобразятся двумя строками.

    Настройки рабочего места кассира в 1С

    А вот при выводе чека на печать одинаковые строки могут суммироваться, за это отвечает флажок «Сворачивать строки при печати чека». Таким образом, сокращается расход бумаги.

    Плиточный интерфейс и избранные товары

    Часто продаваемые товары, например упаковочные пакеты, можно добавить в Избранное.

    Настройки рабочего места кассира в 1С

    Или даже составить большое плиточное меню выбора товара, например, для продажи овощей и фруктов. Для этого в поле «Состав формы подбора» в режиме плиточного интерфейса щелкнем на треугольник и откроем форму списка настроек по команде Показать все. Создадим первую настройку «Супермаркет».

    Настройки рабочего места кассира в 1С

    В списке создадим две группы – «Овощи» и «Фрукты» и наполним их с помощью подбора товаров из справочника Номенклатура. Товарную позицию можно уточнить ее характеристикой, но для фруктов или овощей в этом нет необходимости. Для каждой плитки меню можно указать собственное название и категорию, выбрать цвет плитки и шрифта надписи, а также добавить изображение. Список картинок можно просмотреть и отредактировать, перейдя по ссылке «Файлы». Шрифт надписи устанавливается для всех плиток одновременно в поле «Шрифт элементов подбора».

    Новые возможности продажи через РМК

    Итак, мы сделали все настройки, теперь переходим в режим продажи в РМК.

    Настроенные кнопки подбора размещаются в верхнем левом углу экрана кассира.

    Первая кнопка, «Звездочка», открывает кнопки избранных товаров в нижней части экрана. Кнопки доступны до тех пор, пока кассир опять не нажмет на управляющую кнопку. Это удобно – добавить упаковку в чек можно в любой момент оформления чека одновременно с его выдачей покупателю.

    Продаем через РМК в 1С

    Вторая кнопка управляет плиточным меню. На первой странице размещаются настроенные товарные группы. В нашем случае овощи и фрукты. При нажатии на кнопку группы открываются плитки товаров. Всего на странице размещается плитка группы и 11 плиток товаров. При наличии в группе больше товарных позиций можно с помощью стрелок вправо и влево перелистывать страницы плиточного меню – как групп, так и товаров.

    Продаем через РМК в 1С

    Выбираем товар, меню закрывается автоматически, не требуя от кассира дополнительных действий. При необходимости можно перейти в «Каталог» с помощью кнопки в вернем правом углу на странице плиточного меню.

    Вводим вес в поле количество вручную или получаем из подключенных к рабочему месту весов. Внесем в список два пакета одинаковых яблок: на экране кассира – две одинаковые строчки, отличие только в количестве.

    Продаем через РМК в 1С

    Теперь добавим в чек пакет молока. Это можно сделать с помощью сканера штрихкодов, но мы опробуем строку быстрого ввода товаров. Если у кассира есть буквенная клавиатура – вводим фрагмент наименования, если только цифровая – артикул или код товара. Выбираем товар из выпадающего списка.

    Молоко – это маркируемый товар, программа напоминает кассиру, что нужно отсканировать код марки. Обратите внимание, что с версии 3.0.2 в 1С:Рознице и 1С:УНФ появилась возможность работать с онлайн кассой без подключения к программе. В этом случае необходимо в соответствующей записи справочника «Касса ККМ» установить флажок «Без подключения». Остальные настройки такие же, как и для обычного кассового аппарата. Проверка марки в таком случае производится средствами кассового аппарата.

    В заключение хотелось бы сказать, что настройки рабочего процесса кассира в РМК постоянно развиваются. Например, появилась настройка «Оставлять последний чек на экране» (Настройки РМК – Общие настройки – Формирование чека). При подключении этой опции последний чек останется на экране кассира – можно, например, быстро оформить возврат или видеть сдачу наличными. При этом процесс проверки марок и печати чека не задерживается, в целом формирование чека проходит быстрее.

    Все описанные возможности доступны, начиная с версии 3.0.2 программ 1С:Розница и 1С:Управление нашей фирмой, а также начиная с версии 1.0.8 программы 1С:РМК. Выбирайте удобный для ваших сотрудников режим работы. Обо всех новых возможностях РМК можно прочитать в описании нового в версии: 1С:РМК, 1С:Розница и 1С:УНФ.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *