Как посмотреть ответ разработчика в appstore
Перейти к содержимому

Как посмотреть ответ разработчика в appstore

  • автор:

Служба поддержки App Store

Находите, покупайте и загружайте приложения для iPhone, iPad, Mac, Apple TV или Apple Watch в магазине App Store.

Стройте, сражайтесь, исследуйте и не только

Присоединяйтесь к Apple Arcade и откройте для себя более 100 эксклюзивных однопользовательских и многопользовательских игр без рекламы и покупок в приложениях.

Обновление приложений

Узнайте, как включать и выключать автоматическое обновление и обновлять приложения вручную в любое время.

Обращение к разработчику приложения

Получите помощь с приложениями сторонних разработчиков (не Apple), приобретенными или загруженными в App Store.

Обращение к разработчику

В App Store можно найти контактную информацию разработчиков приложений, включая разработчиков игр Apple Arcade.

Ситуации, в которых следует обращаться за помощью к разработчику приложения

  • Если приложение не работает, но проблема не затрагивает другие приложения
  • Если вы не можете сделать покупки в приложении, такие как дополнительные уровни игры или функция «Отключение рекламы»
  • Если вы получили предложение по подписке со скидкой от разработчика приложения и у вас есть вопросы о праве на участие

Обращение к разработчику приложений iOS, iPadOS или watchOS

  1. Откройте App Store на iPhone или iPad.
  2. Выполните поиск нужного приложения и нажмите на него. Если не удается найти нужное приложение, нажмите кнопку учетной записи или свое фото в верхней части экрана, н ажмите «Покупки» > «Мои покупки» , затем выберите «Не на этом [устройстве]» и выберите приложение.
  3. Откроется страница приложения. Прокрутите до раздела «Оценки и отзывы», затем нажмите «Поддержка приложений». Если ссылка «Поддержка приложений» не отображается, убедитесь, что вход выполнен с использованием правильного идентификатора Apple ID.
    В App Store на iPhone кнопка «Поддержка приложений» находится под отзывами.

Приложения для Apple Watch

Используйте iPhone, объединенный в пару с Apple Watch, и следуйте указаниям для iPhone.

Обращение к разработчику приложений macOS

  1. Откройте App Store на компьютере Mac.
  2. Нажмите кнопку входа или свое фото.
  3. Появится список приложений. Щелкните нужное приложение. Если найти приложение не удается, воспользуйтесь полем поиска.
  4. Откроется страница приложения. Нажмите «Поддержка» или «Поддержка приложений». Если ссылка «Поддержка» или «Поддержка приложений» не отображается, убедитесь, что выполнен вход с использованием правильного идентификатора Apple ID.
    В App Store на компьютере Mac кнопка «Поддержка» или «Поддержка приложений» находится рядом с оценками и отзывами.

Приложение загружено не из App Store?

Если у вас возникла проблема с приложением на компьютере Mac, но это приложение загружено не из App Store, узнайте, как обратиться к стороннему разработчику.

Обращение к разработчику приложений tvOS

В App Store на Apple TV ссылка на веб-сайт разработчика приведена в нижней части страницы приложения.

  1. Откройте приложение App Store на устройстве Apple TV.
  2. Выполните поиск нужного приложения и выберите его.
  3. Откроется страница приложения. Прокрутите страницу до конца вниз. В разделе «Информация» указан веб-сайт разработчика.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Как посмотреть ответ разработчика в appstore

Посмотреть отзывы и дать на них ответ можно в App Store connect. Для этого необходимо перейти и авторизоваться в личном кабинете Apple Developer по ссылке: https://appstoreconnect.apple.com/login

Перейти в категорию «Мои приложения» —> выбрать приложение —> в левом меню есть раздел «Общая информация» —> перейти в подраздел «Оценки и отзывы» —> напротив отзыва есть возможность «Ответить» —> необходимо написать ответ и отправить.

Открытие приложения от неустановленного разработчика на Mac

Если Вы пытаетесь открыть приложение, которая не зарегистрирована в Apple установленным разработчиком, появляется диалоговое окно с предупреждением. Это не обязательно означает, что с приложением что-то не так. Например, некоторые приложения были созданы до начала регистрации разработчиков. Однако приложение не проверялась, поэтому macOS не может определить, было ли приложение изменено или повреждено после выпуска.

Вредоносное ПО часто распространяется следующим образом: в приложение встраивается опасный код, а затем зараженное приложение распространяется далее. Незарегистрированное приложение от неустановленного разработчика может содержать вредоносный код.

Безопаснее всего загрузить новую версию приложения из Mac App Store или использовать альтернативное приложение установленного разработчика.

Чтобы запустить приложение в обход настроек безопасности, выполните указанные ниже действия.

  1. В Finder на Mac найдите приложение, которое хотите открыть. Не используйте для этого Launchpad. В Launchpad нельзя использовать контекстное меню.
  2. Удерживая клавишу Control, нажмите на значок приложения, затем выберите «Открыть» в контекстном меню.
  3. Нажмите «Открыть». Приложение сохраняется в списке исключений из настроек безопасности, и в дальнейшем его можно будет запускать двойным нажатием, как любое зарегистрированное приложение.

Примечание. Можно также внести заблокированное приложение в список исключений. Для этого нажмите кнопку «Подтвердить вход» в разделе настроек «Конфиденциальность и безопасность». Эта кнопка доступна в течение примерно часа после попытки открыть приложение.

Чтобы изменить то, какие приложения можно открывать на Mac, выберите меню Apple

> «Системные настройки», нажмите «Конфиденциальность и безопасность» в боковом меню, затем перейдите в раздел «Безопасность» справа. (Возможно, потребуется прокрутить вниз.)

Как изменить настройки безопасности, описано в разделе Защита компьютера Mac от вредоносного ПО.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *