Как закрыть смену на фискальном регистраторе атол
Перейти к содержимому

Как закрыть смену на фискальном регистраторе атол

  • автор:

Настройка даты и времени на фискальном регистраторе Атол

Внимание! Перед началом настройки даты и времени необходимо закрыть кассовую смену на фискальном регистраторе.

В нашем магазине вы можете заказать услугу
Техническая настройка фискального регистратора

Для того, чтобы на фискальном регистраторе Атол произвести настройку даты и времени выполните следующие действия:

  1. Настройте подключение к ФР Атол по USB или по сети, если не делали этого раньше.
  2. Запустите Тест драйвера ККТ.
  3. Установите соединение с ФР, поставив галочку Включено.
  4. Убедитесь, что на фискальном регистраторе закрыта кассовая смена.
  5. Откройте вкладку Сервисные.
  6. В разделе Дата и время нажмите Прочитать из ККТ, чтобы узнать текущие дату и время на фискальном регистраторе.

Если необходимо скорректировать дату и время на фискальном регистраторе, то эту операцию можно выполнить двумя способами:

  1. Установить текущие дату и время с компьютера.
    Для этого необходимо нажать Дата и время из ПК.
    Убедитесь, что время на ПК совпадает со временем на кассовом терминале.
  2. Установить необходимые дату и время вручную, введя их в специальное поле.
    Затем необходимо нажать Установить дату и время в ККТ.

Дата и время на ФР Атол меняются сразу, без необходимости перезагрузки фискального регистратора.

Как закрыть и как открыть смену через драйвер АТОЛ

Продолжаем серию инструкций по работе с онлайн-кассами. В этом материале разберём, как открыть и закрыть смену на кассах АТОЛ при помощи драйвера торгового оборудования. Подходит для любых моделей фискальных регистраторов и для ньюджеров, если они подключены к компьютеру.

Запуск программы

Будем работать через драйвер торгового оборудования АТОЛ.

Запустите драйвер. Он выглядит так:

Тест связи

Если устанавливаете соединение впервые или после долгого перерыва, рекомендуем сделать тест связи.

Запустите «Тест драйвера ККТ», подключите кассовый аппарат к компьютеру.

Нажмите кнопку Свойства в правом верхнем углу.

Запустите процесс проверки связи, кликнув на одноименную кнопку в нижней части открывшегося окна.

Если тест связи прошёл и в строке Результат появились данные, значит, соединение есть. Можно двигаться дальше.

Нажмите Ок, чтобы закрыть окно теста.

Этот шаг не обязательно делать каждый раз. Можно сразу приступить к следующему.

Соединение с кассой

Поставьте галочку у слова Включено в правом верхнем углу.

В нашем примере она уже стоит. Так мы устанавливаем связь с кассой, иначе программа не сможет выполнять никакие действия.

Перейдите в раздел Информация о ККТ. Нажмите кнопку Прочитать.

В белом поле появятся данные. Видим, что смена закрыта.

Как открыть смену на кассе Атол

Перейдите в раздел Чек.

Нажмите кнопку Открыть смену, она расположена в самой верхней строке.

Можно вернуться на первую вкладку Информация о ККТ и снова отправить запрос. Нажмите кнопку Прочитать.

В белом поле среди других данных видим слова Смена открыта.

Как закрыть смену на кассе АТОЛ

Перейдите в раздел Отчеты.

Там в поле тип отчёта стоит Отчет о закрытии смены. Нажмите кнопку Сформировать.

Это простое действие и закроет кассовую смену.

Готово! Теперь вы знаете, как открыть и закрыть смену на кассе АТОЛ любой модели при помощи драйвера от производителя и пары простых действий.

Ищете, как работать с кассами АТОЛ?
Поможем разобраться, настроим ККТ удаленно!
Оставьте заявку и получите консультацию инженера
Заказать звонок
Я согласен с правилами обработки персональных данных
Ваша заявка принята
Наши консультанты перезвонят Вам
в течение 20 минут

Статью подготовила редакция блога portkkm.ru. Информационная поддержка: Александр Киселев, программист АСЦ ПОРТ.

Если у вас есть вопросы по работе и настройке онлайн-кассы, кассовой и учётной программы, пишите комментарии или оставляйте заявку на консультацию специалиста Авторизованного сервисного центра по обслуживанию ККТ.

Компания ПОРТ — профи в вопросах онлайн-касс. Продаём, обслуживаем и ремонтируем кассовые аппараты с 1997 года.
Представительства находятся в Красноярске, удалённое подключение доступно для всех регионов России.

Не открыта смена на фискальном регистраторе: как исправить?

смена сно на ккт

Открыть смену на фискальном регистраторе: инструкция для кассира

Порядок формирования отчета о закрытии смены на ККТ регламентируется ФЗ- №54. Рабочая смена кассира на онлайн-кассе заканчивается формированием отчета на фискальном накопителе (ФН, ФР) и с его последующей автоматической отправкой в ФНС через ОФД. Этот документ также хранится в товароучетной системе. Информация хранится до тридцати суток в фискальном накопителе кассы. Ограничений на количество открытий и закрытий смены в течение суток нет. Смена на ККТ может быть открыта в один день, а закрыта уже на следующий. Главное: общая продолжительность смены не может быть более суток 24 часов.

Отчет о закрытии смены содержит такие данные:

  • адрес, ИНН, название организации
  • число и время окончания смены
  • ФИО кассира
  • номер онлайн-кассы, если в торговой точке установлено несколько ККТ
  • количество чеков и перечень всех операций, в том числе приход, возврат
  • данные по отчетности, не переданной в ОФД (с отметкой о времени прекращения передачи).

Иногда возникают неполадки с закрытием или открытием смены на кассе. При возникновении таких ошибок программа выдает сообщения «Смена не открыта либо истекла», «Не удалось подключиться к устройству», «Ошибка: смена открыта — операция невозможна», «Кассовая смена превысила 24 часа». В статье разберем как устранять ошибки, связанных с открытием или закрытием смены на ФР.

Как закрыть смену на фискальном регистраторе: через 1С, драйвер ККТ

Если ФР подключен к товароучетной программе, например к 1С, то закрыть смену можно через эту программу.

  • переключаем программу в режим «Розница» ― меню «Сервис»
  • переходим по вкладке «Кассовые смены»
  • выбираем операцию «Закрыть смену».

Будет отражена сумма выручки, а ККТ выдаст бумажную копию отчета.

Закрыть смену можно и через драйвер. Этот способ является принудительным закрытием смены. Как правило, его используют в том случае, если текущая смена превысила 24 часа.

  • Открываем программу-драйвер на печатном устройстве либо на ККТ. Если ККТ Атол, то путь: Программные файлы ― ATOL ― drivers8 ― bin ― DTOintegrator.exe.
  • Устанавливаем режим «Отчеты с гашением», нажимаем «Войти».
  • В строке «Отчет» выбираем «Z-отчет с гашением» и нажимаем кнопку «Снять отчет».

После закрытия кассовой смены можно открывать новую смену.

Как открыть смену на фискальном регистраторе

Открыть смену на фискальном регистраторе можно сделать одним из двух способов:

  • Напечатать первый после закрытия предыдущей смены чек, вместе с ним одновременно выйдет отчет об открытии.
  • Напечатать отчет до осуществления первой продажи, выбрав вкладку «Отчеты», затем меню «Касса» и «Открытие смены».

Общая продолжительность работы на ККТ не должна превышать 24 часа. По истечению этого срока печать нового чека будет невозможной. Для продолжения работы на кассе необходимо сформировать два отчета: о закрытии смены и об открытии новой.

Ошибки: смена не открывается, смена превысила 24 часа

Сообщение: Нет ККТ с закрытой сменой — смена не открыта на фискальном регистраторе и в учетной программе

  • Входим во вкладку «Администрирование» ― «Подключаемое оборудование» ― «ККТ с передачей данных»
  • Устанавливаем флажок рядом с полем «Все рабочие места»,
  • Отмечаем «Текущее»
  • Нажимаем на «Записать».

Если ошибка появилась в период работы ККТ, не превышающий суток, то предыдущее закрытие смены было проведено некорректно.

Проверьте, были ли сформированы следующие документы:

  • отчет о розничных продажах,
  • выемка данных из кассы,
  • выгрузка отчета о закрытии смены в ОФД.

В онлайн-кассе можно установить ограничение на автоматическое закрытие просроченной смены. В таком случае пользователь печатает отчет вручную. Делается это в подразделе «Кассовые отчеты», в котором выбирается соответствующий пункт и устанавливается команда на печать.

Обо всех нарушениях, связанных с открытием и закрытием смен, ФНС будет уведомлена. Дело в том, что ОФД передает данные о начале, завершении работы, создании и печати отчетов без задержек по каждой ККТ. Так как закрытие смены по истечении 24 часов трактуется как нарушение правил использования ККТ.

Смена не открыта на фискальном регистраторе: что делать?

Как открыть смену на фискальном регистраторе: инструкция для кассира

  • выгодная цена;
  • доступность расходных материалов;
  • ф. и. о. кассира;
  • дату и время окончания смены;
  • количество чеков, перечень всех операций.

Задача проста, осуществляется в автоматическом режиме, но иногда возникают технические неполадки. Например, не получается закрыть или открыть смену на фискальном регистраторе (ФР, ФН). В этом случае в окне программы появляются сообщения «Смена не открыта либо истекла», «Не удалось подключиться к устройству», «Ошибка: смена открыта — операция невозможна», «Кассовая смена превысила 24 часа» и т. п. Давайте узнаем, как избежать этих ошибок и что делать в случае их возникновения.

Как закрыть смену на фискальном регистраторе «Атол»

Если фискальный накопитель подключен к бухгалтерской программе, например 1С, то закрыть смену можно через нее на компьютере:

  • переключить программу в режим «Розница» ― меню «Сервис»;
  • перейти по вкладке «Кассовые смены»;
  • выбрать операцию «Закрыть смену».

После этого статус кассы в программе будет изменен, отобразится сумма выручки, а ФР выдаст бумажную копию отчета.

Закрыть смену также можно через драйвер. В основном этот способ используют при проблемах со связью или неверных действиях кассира — например, текущая смена превысила 24 часа. Поэтому этот способ еще называют принудительным закрытием.

  • Откройте программу-драйвер на печатном устройстве либо на кассе. Путь: Программные файлы ― ATOL ― drivers8 ― bin ― DTOintegrator.exe.
  • Установите режим «Отчеты с гашением», нажмите «Войти».
  • В строке «Отчет» выберите «Z-отчет с гашением» и нажмите кнопку «Снять отчет».

После закрытия кассовой смены можно открывать новую.

Как открыть смену на фискальном регистраторе

Операцию по открытию смены можно сделать одним из двух способов:

  • Распечатать первый после закрытия предыдущей смены чек, вместе с которым одновременно выйдет отчет об открытии.
  • Распечатать отчет до осуществления первой продажи, выбрав вкладку «Отчеты», затем меню «Касса» и «Открытие смены».

В какое время закрыть или открыть смену на фискальном регистраторе «Атол», решает сам предприниматель. Однако общая продолжительность работы не должна превышать 24 часа. По окончании этого срока печать нового чека становится невозможной. Чтобы продолжить работу, необходимо выпустить два отчета: о закрытии смены и об открытии новой. Если у организации несколько ККТ, отчеты выпускают по каждой из них. Для этого необходимо выбрать номер кассового аппарата в списке меню «Фискальный регистратор».

Законом не прописаны правила хранения этих отчетов. Однако рекомендуется держать их в течение 5 лет, аналогично с накопителем (п. 2 ст. 5 закона № 54-ФЗ). Хранить данные можно в любом месте на усмотрение предпринимателя: в точке продаж, бухгалтерии, архиве или другом помещении. На ФР информация хранится в течение 30 дней.

Внимание:

с момента открытия смены на фискальном устройстве (формирования отчета) начинается законная торговля.

Ошибка — не открывается смена на фискальном регистраторе, что делать?

Автоматическая отправка данных ОФД, а затем в налоговую требует корректной работы встроенного накопителя. Это является обязательным условием законного осуществления предпринимательской деятельности. Работать при ненастроенном регистраторе, после неправильного проведения процедуры закрытия-открытия смены нельзя. Поэтому в случае возникновения технических ошибок необходимо восстановить работоспособность системы.

Список часто возникающих ошибок

  • Смена не открыта на фискальном регистраторе и в учетной программе. Сообщение «Нет ККТ с закрытой сменой» . Эта ошибка возникает при некорректном закрытии смены через программу 1С, которая не успела передать команду в ФН. Это может быть вызвано неправильными действиями со стороны оператора или сбоем в связи в интернет-соединении, локальной сети, из-за отключения электроэнергии. Как закрыть смену на фискальном регистраторе «Атол»: совершить принудительное закрытие через драйвер.
  • Не открывается смена на фискальном регистраторе, в сообщении указано, что она уже открыта. Сбой может произойти, если на ФН смена закрылась удачно, а в программе 1С она осталась открытой. Решить проблему просто: зайдите в 1С и нажмите на кнопку «Закрытие смены». Статус смены также можно изменить, перейдя во вкладку «Групповое изменение реквизитов».
  • Сообщение «Не определены доступные ККТ, обратитесь к администратору». Проверьте, правильно ли закрыта предшествующая смена. Если все завершено корректно, значит, требуется обновление данных рабочего места кассира. Войдите на вкладку «Администрирование» ― «Подключаемое оборудование» ― «ККТ с передачей данных», здесь необходимо установить флажок рядом с полем «Все рабочие места», отметить «Текущее» и обновить систему, нажав на кнопку «Записать».
  • Сообщение «При выполнении операции произошла ошибка. Смена не открыта на фискальном устройстве». Всплывающее окно с такой ошибкой свидетельствует о технических неполадках соединения. Необходимо найти проблемный элемент и заменить его. Это может быть поврежденный USB-кабель, сетевой фильтр, кабель удлинителя.
  • Программа 1С не открывает смену на ККМ или фискальном регистраторе. Ошибка возникает по причине несоответствия драйверов. Для ее исправления потребуется провести обновление программ. В отдельных случаях восстановить корректную работу устройства можно, заново настроив программно-аппаратный комплекс.

Что будет, если смена превысит 24 часа

  • отчет о розничных продажах,
  • выемка данных из кассы,
  • выгрузка отчета о закрытии смены в ОФД.

Подобная проблема возникает в двух случаях: смена находится в статусе «закрыта» на кассе, но остается открытой с предыдущего дня в 1С, и наоборот. Для восстановления корректной работы системы необходимо принудительно закрыть смену там, где она осталась открытой. После этого вы сможете продолжить работу.

Что будет, если не отправлять чеки в налоговую более 30 дней

Кассовый аппарат может заблокироваться в случае ненаправления чеков ОФД и, соответственно, в налоговую более 30 суток. Продолжать работу нельзя ― это влечет наложение штрафа согласно п. 2 ст. 4.3 закона № 54-ФЗ и п. 4 ст. 14.5 КоАП. Следует немедленно распечатать отчет о закрытии с передачей данных ОФД и налоговой. В нем отразится суммарное число всех фискальных документов, которые не были переданы ранее по техническим причинам. Для этого потребуется стабильное подключение к интернету. Если вы работаете в районе со слабым интернет-сигналом либо в условиях его отсутствия, необходимо вывозить оборудование для обеспечения стабильного соединения.

Проверить, передана ли вся информация, можно во вкладке «Состояние обмена с ОФД». Система должна показывать нулевые значения в строках «Ошибки ФН, ОФД», «Не отправлено документов». Избежать наказания (либо отделаться предупреждением) можно лишь в том случае, если не производилась печать чеков, а нарушение произошло из-за независящих от предпринимателя неполадок, без злого умысла.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *