Куго м4 не включается что делать
Перейти к содержимому

Куго м4 не включается что делать

  • автор:

Что делать, если электросамокат
не заряжается?

Некоторые владельцы электросамокатов сталкиваются с проблемой, когда аккумулятор не заряжается, либо сразу показывает 100%-ный заряд. Эта неполадка возникает в начале сезона, либо после «залива» транспорта. Но не нужно сразу бежать и менять батарею на новую. Для начала стоит провести диагностику. Как показывает практика, элементы АКБ бывают полностью исправны, а проблема с зарядом кроется в БМС плате.

аккумулятор электросамоката

Плата БМС — деталь, который отвечает за безопасность самоката и за функционирование батареи. Она предотвращает возгорание АКБ. Платы бывают разными. Самая «стандартная» включает в себя всего две функции: отсечение и разряда АКБ. Получается, что они защищают батарею от возгорания лишь во время подзарядки. Платы, как правильно, универсальные. Их устанавливают на большинство моделей.

К сожалению, БМС плата ничем не защищена от окисления. Это значит, что даже при отличной гидроизоляции в корпусе все равно возникнет конденсат. Из-за него платы окисляются и «выходят из строя». Отремонтировать их невозможно.

аккумулятор электросамоката

Помимо «классических» плат существуют БМС с температурным датчиком и балансировкой. Они не только производят отсечение перезаряда и разряда батареи, но и создают контроль t и балансировку элементов. Температура контролируется непрерывно, даже в состоянии заряда и во время эксплуатации. Балансировка элементов позволяет повысить КПД и увеличить срок службы АКБ. От окисления плату защищает специальное лаковое покрытие.

Smart BMS — это самый усовершенствованный вид платы. Он выполняет все те самые функции, что и предыдущая модель. К опциям также добавлено управление настройками и диагностика элементов. На сегодняшний день такой вид платы является самым технически совершенным. Деталь обладает модулем блютуз, с помощью которого можно подключиться с телефона и следить за состоянием всех элементов батареи.

Если райдер обратился в мастерскую, то после проведенных процедур, ему нужно поинтересоваться, какую плату установил мастер. Если простую, то водителю придется постоянно следить за тем, чтобы АКБ не подверглось перегреву. Проверить, установлена ли на самокате Smart BMS, можно, загрузив приложение и подключившись к нему. Если соединение отсутствует, значит, платы Smart в самокате нет.

Помочь разобраться в чем проблема, если не заряжается электросамокат, могут в нашем сервисном центре.

На диагностику вы можете привезти электросамокаты популярных брендов: Kugoo, Xiaomi, Ninebot, Halten, Dualtron, Eltreco, Currus, White Siberia, Ibalance, Speed Savage, Zaxboard, Yokamura, Ultron, Yamato, Syccyba, Speedway, Minimotors.

Закажите обратный звонок

Менеджер перезвонит вам в течение 10 минут и ответит на все вопросы, касающиеся выбора и приобретения электротранспорта

Мы в социальных сетях:

Индивидуальный предприниматель Лахтанов Евгений Игоревич

Информация о технических характеристиках, описании, поставке и внешнем виде представляет собой рассмотрение характера, непубличной офертой, оцениваемой положениями статьи 437 ГК РФ и может быть изменена конструкция без предварительных ограничений. Информацию о товаре и наличии уточняйте у наших менеджеров. Все представленные товары находятся на складе. Самовывоз и доставка товаров возможны только после подтверждения заказа и доставки товара в пункт выдачи заказов или доставки. Пункты выдачи заказов не являются шоурумами.

Политика безопасности платежей

Оплатить заказ можно с помощью банковских карт платёжных систем Visa, MasterCard, МИР. При оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует процессинговый центр Best2Pay.

Приём платежей происходит через защищённое безопасное соединение, используя протокол TLS 1.2. Компания Best2Pay соответствует международным требованиями PCI DSS для обеспечения безопасной обработки реквизитов банковской карты плательщика. Ваши конфиденциальные данные необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в Интернет-магазин, их обработка производится на стороне процессингового центра Best2Pay и полностью защищена. Никто, в том числе интернет-магазин Kugoo-Russia.ru, не может получить банковские и персональные данные плательщика.

При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту же самую карту, с которой был произведён платёж.

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ-152) и содержит базовую информацию о том, как, каким образом, Лахтанов Евгений Игоревич, ОГРНИП 320673300021968, ИНН 673211002941, адрес: Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5 (далее – Оператор) собирает, использует, защищает и передает личную информацию пользователей, определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ РАЗРАБОТКИ ПОЛИТИКИ

1.1. Разработка политики осуществлена в соответствии с положениями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и иными нормативными правовыми актами в области защиты и обработки персональных данных, действующими на территории Российской Федерации.

1.2. Политика разработана в целях реализации требований законодательства в области обработки и защиты персональных данных и направлена на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личной и семейной тайны. Положения настоящей политики являются основой для разработки уточненных документов, определяющих политику оператора в отношении обработки персональных данных и локальных нормативных актов, регламентирующих вопросы обработки персональных данных субъектов персональных данных.

Конкретные сведения о реализации задекларированных оператором целей и принципов, а также конкретные сведения о политике Оператора в области персональных данных, предусмотренные законодательством РФ, и подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «О персональных данных» будут размещены Оператором в утвержденной им «Политике конфиденциальности и обработки персональных данных», размещенной в сети интернет и расположенной по адресу: https://kugoo-russia.ru/. Настоящий документ является общедоступным и расположен по адресу: https://kugoo-russia.ru/.

1.3. В политике используются следующие основные понятия:

автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

уничтожение персональных данных — действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

1.4. ИП Синкевич А.С. обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике обработки персональных данных в соответствии с ч. 2 ст. 18.1. ФЗ-152, а также «Политике конфиденциальности и обработки персональных данных», размещенным в сети интернет и расположенной по адресу: https://kugoo-russia.ru/.

1.5. Для поддержания в актуальном состоянии документов, определяющих политику Оператора в области персональных данных, Оператор вправе в любой момент изменить настоящую Политику, а также «Политику конфиденциальности и обработки персональных данных», размещенную посредством информационно-телекоммуникационной сети интернет и расположенную по адресу: https://kugoo-russia.ru/, опубликовав соответствующие изменения. Настоящая Политика не может быть изменена, кроме как посредством опубликования измененного документа на Сайте. Измененные политики вступают в силу с момента их размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

2. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ОПЕРАТОРОМ

2.1. Обработка персональных данных у Оператора осуществляется на основе следующих принципов:

— Законности и справедливой основы.

— Ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

— Недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных.

— Недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

— Обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки.

— Соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки.

— Недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки.

— Обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;.

— Уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2.2. Принципы определения целей сбора персональных данных

2.2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

2.2.2. Цели обработки персональных данных происходят в том числе из анализа правовых актов, регламентирующих деятельность оператора, целей фактически осуществляемой оператором деятельности, а также деятельности, которая предусмотрена учредительными документами оператора, и конкретных бизнес-процессов оператора в конкретных информационных системах персональных данных (по структурным подразделениям оператора и их процедурам в отношении определенных категорий субъектов персональных данных).

2.2.3. К целям обработки персональных данных оператора в том числе могут относятся:

— достижение целей деятельности Оператора и фактическое обеспечение его деятельности, в том числе обеспечение функциональности производственных процессов (деятельности работников), механизмов (например деятельность сайта), а также исполнения обязательств в рамках ведения бизнеса.

— заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;

— осуществление рекламной деятельности и деятельности по продвижению товаров и услуг Оператора на территории Российской Федерации.

— организация кадрового учета организации, обеспечение соблюдения законов, заключение и исполнение обязательств по трудовым и гражданско-правовым договорам;

— ведение кадрового делопроизводства, содействие работникам в трудоустройстве, обучении и продвижении по службе, пользовании льготами;

— исполнение требований налогового законодательства по вопросам исчисления и уплаты налогов и взносов;

— заполнение первичной статистической документации в соответствии с трудовым, налоговым законодательством и иными федеральными законами.

2.3. Оператор производит обработку персональных данных при наличии хотя бы одного из следующих условий:

— Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

— Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.

— Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.

— Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

— Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

— Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).

— Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

2.4. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, кроме случаев, специально установленных Оператором и определенных «Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных».

2.5. Специальные категории персональных данных

Обработка Оператором специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, допускается в случаях, установленных статьей 10 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 14.07.2022) «О персональных данных».

2.6. Биометрические персональные данные

Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность — биометрические персональные данные — могут обрабатываться Оператором только при наличии согласия в письменной форме субъекта, за исключением случаев, установленных частью 2 статьей 11 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 14.07.2022) «О персональных данных».

2.7. Поручение обработки персональных данных другому лицу

Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные ФЗ-152.

2.8. Трансграничная передача персональных данных

При осуществлении трансграничной передачи Оператор обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных, до начала осуществления такой передачи.

Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться в случаях:

— Наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных.

— Исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

3. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

В том числе, при получении согласия Субъекта, Оператор исходит из того, что проставление Субъектом галочки или нажатие на кнопку в окошках, где Оператором оставлена следующая формулировка «Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных действиями и способами изложенными продавцом в «Политике в отношении обработки персональных данных» и «Политике конфиденциальности», в полном объеме соглашаетесь с «Политикой в отношении обработки персональных данных» и «Политикой конфиденциальности». Такое согласие Покупателя является добровольным, свободным и данным Субъектом персональных данных без давления и принуждения, Покупатель имеет возможность ознакомиться с «Политикой в отношении обработки персональных данных» и «Политикой конфиденциальности» на сайте https://kugoo-russia.ru/».

3.2 Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право на получение у Оператора информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных.

Оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных в вышеуказанных целях.

Запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами, или при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных.

Если субъект персональных данных считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований ФЗ-152 или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

4. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператора, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых для обеспечения требований федерального законодательства в области защиты персональных данных.

Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Оператором применяются следующие организационно-технические меры:

— Назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных.

— Ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным.

— Ознакомление субъектов с требованиями федерального законодательства и нормативных документов Оператора по обработке и защите персональных данных.

— Организация учета, хранения и обращения носителей информации.

— Определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их основе моделей угроз.

— Разработка на основе модели угроз системы защиты персональных данных.

— Проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации.

— Разграничение доступа пользователей к информационным ресурсам и программно-аппаратным средствам обработки информации.

— Регистрация и учет действий пользователей информационных систем персональных данных.

— Использование антивирусных средств и средств восстановления системы защиты персональных данных.

— Применение в необходимых случаях средств межсетевого экранирования, обнаружения вторжений, анализа защищенности и средств криптографической защиты информации.

— Организация пропускного режима на территорию Оператора, охраны помещений с техническими средствами обработки персональных данных.

4. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Иные права и обязанности Оператора, как оператора персональных данных определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных, а также конкретизированы в «Политике конфиденциальности и обработки персональных данных», размещенной в сети интернет и расположенной по адресу: https://kugoo-russia.ru/.

Должностные лица Оператора, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.

Сведения об Операторе персональных данных

Индивидуальный предприниматель Лахтанов Евгений Игоревич,
ОГРНИП 320673300021968,
ИНН 673211002941
Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5
Расчетный счет: 40802.810.1.38000283803
БИК: 044525225
Банк: ПАО Сбербанк
Корр. счёт: 30101.810.4.00000000225
Электронная почта claim@kugoo-russia.ru.

ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК.

Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК.

Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение срока, установленного законодательством. Срок зачисления денежных средств на счет банка получателя 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА

ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА

Настоящие правила разработаны и утверждены в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» и содержит базовую информацию о том, как, каким образом Лахтанов Евгений Игоревич, ОГРНИП 320673300021968, ИНН 673211002941, адрес: Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5 осуществляет реализацию обязанностей связанных с обменом и возвратом товаров.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»

Требования Покупателя по обмену и возврату товара, приобретенного в интернет-магазине Kygoo-russia.ru по адресу: https://kugoo-russia.ru/, предъявляются к Продавцу:

Индивидуальный предприниматель Лахтанов Евгений Игоревич,

ОГРНИП 320673300021968,
ИНН 673211002941,
Адрес: Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5
Адрес для почтовой корреспонденции: 105318, г. Москва, Ткацкая 5, с16
Расчетный счет: 40802.810.1.38000283803
БИК: 044525225
Банк: ПАО Сбербанк
Корр. счёт: 30101.810.4.00000000225
Электронная почта claim@kugoo-russia.ru.
Консультацию по обмену и возврату можно получить по телефону +7 (495) 108-49-23

Обратите внимание, что настоящие правила содержат условия и требования возврата в отношении не технически сложных товаров, технически сложных товаров. Обратите внимание, порядок действий в отношении таких товаров различается в силу закона.

Перечень технических сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Также, Покупатель имеет право на обмен непродовольственного не технически-сложного Товара товара надлежащего качества, купленного в магазинах фирменной розницы в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, в случае, если приобретенный им товар не поименован в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену», утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463.

Если товар был приобретен в магазинах фирменной розницы, адреса которых указаны на странице https://kugoo-russia.ru/contacts, вы не можете вернуть технически-сложный товар надлежащего качества, так как это невозможно в силу Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Возврат и обмен Товара надлежащего качества возможны в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п., а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Если при передаче товара будут обнаружены следы эксплуатации Товара или отсутствие полной комплектации товара, мы оставляем за собой право отказать в возврате товара и денежных средств по данным основаниям.

Пожалуйста, обратите внимание, что покупатель не вправе отказаться от оплаченного товара (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.

Если вы отказались от товара, то его комплектующие и подарок, выданный вместе с данным товаром, подлежат обязательному возврату с сохранением товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков и т.п.

Действия, которые необходимо предпринять Покупателю для возврата или обмена товара надлежащего качества:

● Заполните и распечатайте заявление.
● Отправьте скан заполненного заявления на эл. почту claim@kugoo-russia.ru.
● Верните товар вместе с оригиналом заполненного заявления и документом подтверждающем покупку
● Получите деньги или новый товар

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется покупателем в соответствии с «Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 и Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Так, Покупатель в случае обнаружения ненадлежащего качества товара вправе по своему выбору: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Мы просим Вас вернуть нам некачественный товар. Ваши расходы на возврат будут компенсированы, либо товар будет возвращен за наш счет.

В отношении технически сложного товара покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Для подтверждения наличия недостатка в товаре, в соответствии с п.5 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», мы должны принять у вас товар и провести проверку качества (диагностику) товара, в связи с чем просим Вас предоставить нам товар в максимально короткие сроки.

Диагностика проводится в сервисном центре, уполномоченном проводить необходимую диагностику.

Диагностика проводится за счет продавца. Согласно ст. 406, 416 ГК РФ Продавец не может нести ответственность за просрочку исполнения требований покупателя, до получения товара.

Обратите внимание, что сроки проведения диагностики установлены Законом и составляют:

— до 10 дней, в случае заявления требования о возврате Товара и возврате денежных средств;

— от 7 до 20 дней, в случае заявления требования о возврате Товара и его обмене.

Хотим отметить что, если в результате диагностики товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), покупатель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение диагностики, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

По истечении 15 дней со дня продажи технически сложного товара, в случае обнаружения в нем недостатков, вы можете обратиться в сервисный центр (адреса центров можно узнать на https://kugoo-russia.ru/service, в гарантийном талоне или по телефону +7 (495) 108-49-23) и отремонтировать товар в рамках действующих гарантийных обязательств компании-производителя (изготовителя).

Действия, которые необходимо предпринять Покупателю для возврата или обмена товара ненадлежащего качества:
● Если вы хотите вернуть товар ненадлежащего качества, заполните заявление.
● Если вы хотите обменять товар ненадлежащего качества, на товар надлежащего качества этой же марки (модели, артикула), заполните заявление.
● Отправьте скан заполненного заявления на claim@kugoo-russia.ru
● Вам ответят по эл. почте или с вами свяжется по телефону менеджер отдела рекламации.
● Верните товар для (в том числе для проверки и диагностики) путем отправки товара транспортной компанией CDEK на адрес пункта выдачи CDEK Продавца: ул. Авиамоторная, 67/8с3, Москва, 111024 получатель: Индивидуальный предприниматель (ИП) Лахтанов Евгений Игоревич, ОГРНИП 320673300021968, ИНН 673211002941).
● Получите деньги или новый товар

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:

Денежные средства подлежат возврату безналичным путем, если вы получили товар сторонними транспортными компаниями, курьерскими службами, Почтой России и иными пунктами выдачи, в не зависимости от того, каким способом вы оплатили товар.

Для заказов на сайте, оплаченных банковской картой, возврат будет оформлен на карту, с которой производилась оплата. Вам необходимо заполнить заявление и отправить подписанный скан на почту claim@kugoo-russia.ru.

Сроки окончательного зачисления средств на банковскую карту, банковский или иной счет указанный вами от Продавца будет произведен в сроки, установленные законодательств, однако срок окончательного зачисления денежных средств на вашу карту зависят от платежных систем MC и VISA, а также от вашего банка и могут составлять до 30 дней.

Для товаров, приобретенных в кредит:

Обращаем ваше внимание, что для товаров, приобретенных в кредит или рассрочку, вы заключаете договор с банком. При возврате товара, мы возвращаем Вам сумму первоначального взноса (если он был), однако соглашение о потребительском кредите, заключенное между вами и банком, не расторгается и действует до момента полного погашения задолженности. Для осуществления полного досрочного погашения задолженности обращайтесь в банк.

Настоящие правила утверждены:

Индивидуальный предприниматель Лахтанов Евгений Игоревич,

ОГРНИП 320673300021968,
ИНН 673211002941
Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5
Расчетный счет: 40802.810.1.38000283803
БИК: 044525225
Банк: ПАО Сбербанк
Корр. счёт: 30101.810.4.00000000225
Электронная почта claim@kugoo-russia.ru.

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ТОВАРОВ ДЛЯ ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА И ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ТОВАРОВ ДЛЯ ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА И ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА

Настоящие правила разработаны и утверждены в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» и содержит базовую информацию о том, как, каким образом Лахтанов Евгений Игоревич, ОГРНИП 320673300021968, ИНН 673211002941, адрес: Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5 осуществляет реализацию обязанностей связанных с гарантийным обслуживанием товаров, обеспечением возможности ремонта и технического обслуживания товаров.

1. ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА ТОВАРА

1.1. Электротранспорт принимается для проверки качества (диагностики) в сухом и чистом виде. Продавец вправе отказать в приеме грязной/мокрой техники или же потребовать дополнительную плату за чистку.

1.2. В случае передачи товара для проверки качества Покупатель обязуется предоставить свои ФИО, адрес для получения почтовой корреспонденции, адрес электронной почты и номер телефона для связи, чтобы Продавец имел возможность сообщить Покупателю результаты проверки качества товара. При сдаче техники для проверки качества Покупатель тем самым предоставляет согласие на обработку персональных данных путем проставления подписания документов или проставления галочки или нажатия на кнопку в окошках, где Оператором оставлена следующая формулировка: «Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных действиями и способами изложенными продавцом в «Политике в отношении обработки персональных данных» и «Политике конфиденциальности», в полном объеме соглашаетесь с «Политикой в отношении обработки персональных данных» и «Политикой конфиденциальности». Такое согласие Покупателя является добровольным, свободным и данным Субъектом персональных данных без давления и принуждения, Покупатель имеет возможность ознакомиться с «Политикой в отношении обработки персональных данных» и «Политикой конфиденциальности» на сайте https://kugoo-russia.ru/».

В случаях, если заявление Покупателя не содержит вышеуказанных персональных данных, Покупатель осознает свою обязанность получить результаты проведенной проверки качества или экспертизы нарочно, в сроки установленные законом и настоящими правилами.

1.3. Прием электротранспорта осуществляется только на диагностику. Продавец не обязуется давать предварительные заключения по состоянию электротранспорта.

Продавец имеет право проводить проверку качества в том числе в отношении товаров надлежащего качества приобретенных дистанционным путем, от которых отказался Покупатель.

1.4. Проверка качества (диагностика) проводится в отношении непосредственно заявленной Покупателем неисправности. Покупатель соглашается, что в отношении электротранспорта не проводится предварительных проверок неисправностей о которых не заявлял Покупатель. В случае возврата товара надлежащего качества товар проверяется на работоспособность в целом и состояние в целом.

1.5. Сроки окончания проверки качества (диагностики) составляют от 7 до 20 дней, в случае требования о замене товара, до 10 дней в случае требования о возврате денег. Фактический срок в отношении каждого отдельного товара зависит от фактической загруженности сотрудников.

1.6. Покупатель согласен и принимает, что Продавец имеет право направить товар на экспертизу в сервисный центр за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки аналогичные пункту 1.5. настоящих Правил.

1.7. По окончании проверки качества (диагностики) товара Продавец уведомляет покупателя о принятом решении путем направления сообщения на электронную почту или почтовый адрес Покупателя. В случае, если Покупатель не предоставил электронную почту или адрес, Продавец имеет право направить СМС-сообщение или сообщение в Мессенджеры покупателя по его номеру телефона, либо позвонить Покупателю.

В отношении товара надлежащего качества Продавец имеет право принять решение об одобрении требования покупателя об отказе от товара и возврате ему уплаченной за товар денежной суммы, в случае если возврат товара произведен в срок, положенный законом, и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также товарный чек (или иные подтверждения покупки товара у Продавца), и если товар не является индивидуально-определенным, либо отказать в удовлетворении требований.

В отношении товара ненадлежащего качества Продавец имеет право принять решение об одобрении требования покупателя об отказе от товара и возврате ему уплаченной за товар денежной суммы, если им подтвержден недостаток товара. В случае, если возвращаемый товар является-технически сложным, решение об одобрении требования покупателя об отказе от товара и возврате ему уплаченной за товар денежной суммы товар принимается если товар возвращен Покупателем в срок 15 дней с момента покупки. По истечении указанного срока товар принимается исключительно на гарантийный ремонт, кроме случаев, когда недостаток товара существенный, (неустранимый недостаток или не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки), если нарушен срок устранения недостатков, в случае невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократных поломок.

Если Продавцом выявлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец или изготовитель товара, то Продавец отказывает потребителю в заявленных требованиях.

1.8. Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец или изготовитель товара, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

2. ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ

2.1. Гарантийный ремонт товаров осуществляется Продавцом в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течении гарантийного срока товара, установленного в документации на товар, или продленного гарантийного срока в зависимости от Договора с Покупателем.

Гарантийный срок — срок, в течение которого поставщик обязуется обеспечить соответствие качества товара условиям договора и несет ответственность перед покупателем за выявленные недостатки товара (п. 2 ст. 470, п. 3 ст. 477 ГК РФ).

2.2. В течение гарантийного периода инструмент подлежит гарантийному (бесплатному) ремонту: при повреждениях, возникших из-за применения некачественных запасных частей и материалов заводом-изготовителем; при устранении дефектов, допущенных по вине завода —изготовителя товара, либо в иных случаях, когда недостатки товара возникли по вине продавца или изготовителя товара.

2.3. Общими основанием для отказа в возврате товара или гарантийном ремонте являются: несоблюдение требований и правил пользования товара, изложенных в гарантийном талоне; нарушения правил эксплуатации оборудования; несоблюдение инструкции по эксплуатации, несоблюдение правил транспортировки и условий хранения; использование изделия не по назначению; механические воздействия; ремонт или модификация изделия лицами, не уполномоченными на то производителем оборудования; действия обстоятельств непреодолимой силы или воздействия внешней среды внутри товара в случае, если защита от воздействия подобных сред не предусмотрена документацией или нарушена в результате действий Заказчика; сгоревшие элементы/следы нагара во входных электрических цепях питания и электронных компонентах изделия, свидетельствующие о подаче нештатного электропитания, а также во входных и выходных сигнальных цепях, защитных компонентах входов/выходов, свидетельствующие об аварии во внешних подключенных приборах; следы разборки изделия в случае, если это не предусмотрено документацией, а также иные обстоятельства, надлежащим образом свидетельствующие, что недостатки товара возникли вследствие событий, за которые не отвечает продавец или изготовитель товара.

2.4. Если стороны не определят иного на момент подписания акта приемки-сдачи товара в ремонт, то срок устранения недостатков товара будет проведен в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа, но не более сорока пяти дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не могут быть устранены в указанный срок, то стороны Договариваются о новом сроке устранения недостатков товара.

Покупатель осознает и соглашается с тем, что срок может быть объективно продлен в результате отсутствия необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов). Указанные трудности возникают у Продавца в силу санкций, возложенных на Российскую Федерацию недружественными странами и в результате которых произошел разрыв цепочек поставок и логистические трудности с поставками товаров и запасных частей в Российскую Федерацию.

2.3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

2.4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

2.5. Об окончании ремонта Продавец уведомляет покупателя о принятом решении путем направления сообщения на электронную почту или почтовый адрес Покупателя. В случае, если Покупатель не предоставил электронную почту или адрес, Продавец имеет право направить СМС-сообщение или сообщение в Мессенджеры покупателя по его номеру телефона. Также Продавец имеет право осуществить Покупателю телефонный звонок.

2.6. Покупатель обязуется осуществить забор готового электротранспорта в течение 5-ти календарных дней с момента звонка на оставленный в Акте-приемке телефонный номер. В противном случае, за каждый день простоя на складе Исполнителя, Заказчик обязуется оплатить услугу хранения в размере: 200 (двести) рублей – один рабочий день.

В случае, если Заказчик не забирает технику из ремонта более 1 (одного) календарного месяца со дня уведомления об окончании ремонта, Исполнитель имеет право осуществить свои права в соответствии с п. 2 ст. 899 ГК РФ, то есть реализовать товар без предварительного уведомления и согласия Покупателя с условием зачисления Покупателю стоимости товара за вычетом сумм, причитающихся Продавцу, в том числе его расходов на продажу вещи, либо утилизировать товар в случае невозможности его продажи.

Настоящие правила утверждены:

ИП Лахтанов Евгений Игоревич,
ОГРНИП 320673300021968,
ИНН 673211002941
Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5
Расчетный счет: 40802.810.1.38000283803
БИК: 044525225
Банк: ПАО Сбербанк
Корр. счёт: 30101.810.4.00000000225
Электронная почта: claim@kugoo-russia.ru

Электросамокат не включается

Электросамокаты известных брендов, как правило, отличаются качественной сборкой. При условии правильной эксплуатации устройство будет успешно работать на протяжении 5 лет, но бывают ситуации, когда транспорт не включается. Поломка достаточно сложная – требует профессиональной диагностики, поэтому лучшим решением будет – обратиться в сервисный центр.

электросамокат не включается

Причины поломки

1. Отходят контакты на аккумуляторе. Характерный симптом – Светодиоды включаются, затем по одному гаснут, цикл повторяется несколько раз. Чтобы проверить исправность контактов, потребуется специальное оборудование.

2. Повреждены провода аккумулятора. Чтобы диагностировать поломку, необходимо провести диагностику контактов и после этого перезагрузить систему. Для этого также потребуется специальное оборудование. Если поломка подтвердится, мастер меняет провода.

3. Поврежден термодатчик или предохранитель. Прежде всего, специалист измеряет выходное напряжение. Для диагностики предохранителя нужно снять плату BMS (плата защиты батареи).

Это важно! Для диагностики используется мультиметр. В исправном состоянии прибор показывает «0» или близкое к нему значение. Если результат «1», нужен ремонт.

Для устранения неисправности лучше обратиться к специалистам, поскольку одним неловким движением можно повредить контакты. Как показывает практика, в 50% случаев устранить неисправность можно, перезагрузив контроллер.

Прайс-лист с ценами на ремонт электросамокатов

Для вашего удобства мы подготовили мини прайс лист, с примерными ценами на наиболее распространенные поломки:

Характер поломки Стоимость ремонта
Электросамокат не включается от 700 рублей
Электросамокат не заряжается от 700 рублей
Электросамокат не подключается к блютуз от 800 рублей
Электросамокат не едет от 800 рублей
Электросамокат выключается от 700 рублей
Электросамокат не включается от 800 рублей
Электросамокат едет медленнее от 600 рублей

ремонт электросамокатов

Точная стоимость зависит от множество моментов: сложности поломки, наличия и стоимости запчастей, трудозатрат мастера. Поэтому чтобы узнать точную цену, необходимо провести первичную диагностику. После нее, стоимость согласовывается с Вами и начинаются работы. Ниже представлен расширенный прайс-лист:

  1. Диагностика — при ремонте у нас, диагностика бесплатно;
  2. Замена диска тормоза от 300 рублей;
  3. Прокачка гидравлического тормоза от 500 за тормоз рублей;
  4. Ремонт платы от 1300 рублей;
  5. Замена контроллера от 1000 рублей;
  6. Регулировка от 500 рублей;
  7. Полная протяжка деталей от 300 рублей;
  8. Замена пайка АКБ от 400 рублей;
  9. Замена ручки газа от 200 рублей;
  10. Замена спидометра от 1000 рублей;
  11. Замена ручки тормоза от 200 рублей;
  12. Замена суппорта тормозов от 300 рублей за шт;
  13. Замена корпуса от 1000 рублей;
  14. Замена подножек от 100 рублей;
  15. Замена амортизатора от 150 рублей;
  16. Замена крыльев от 1000 рублей;
  17. Ремонт контроллера от 1000 рублей;
  18. Замена замка зажигания от 200 рублей;
  19. Замена цепи от 500 рублей;
  20. Замена звездочки от 300 рублей;
  21. Замена подшипников от 200 рублей;
  22. Замена камеры и установка новой покрышки от 900 рублей;
  23. Ремонт складного механизма (либо замена на новый) от 1000 рублей;
  24. Ремонт мотор-колеса (либо замена на новый) от 1000 рублей;
  25. Восстановление или замена аккумулятора от 900 рублей;
  26. Решение проблем с управляющими электронными платами от 900 рублей;
  27. Аквазащита электросамоката от 2500 рублей;
  28. Пайка контактов, соединений или разъемов от 800 рублей;
  29. Восстановелние механических поврждений/аргонная сварка от 1000 рублей;
  30. Замена датчиков Холла от 1000 рублей;
  31. Ремонт зарядного устройства от 900 рублей;
  32. Восстановление аккулятора от 900 рублей;
  33. Профилактика рулевой колонки (промывка, смазка, регулировка) или замена 1500 рублей;
  34. Замена звезды 500 рублей;
  35. Замена двигателя 1300 рублей;
  36. Замена гнезда зарядного устройства 600 рублей;
  37. Замена контроллера + адаптация 1200 рублей;
  38. Ремонт фар от 800 рублей;
  39. Замена лампочек от 300 рублей;
  40. Замена датчиков от 1000 рублей;
  41. Замена контроллера от 2500 рублей;
  42. Перепрошивка электросамоката от 1500 рублей;
  43. Замена кнопок от 500 рублей;
  44. Ремонт корпуса от 1000 рублей;
  45. Ремонт разъема питания от 1300 рублей;
  46. Ремонт мотор-колеса от 1000 рублей;
  47. Ремонт цепи питания от 2500 рублей;
  48. Ремонт цепи заряда от 2500 рублей.

Калькулятор расчёта стоимости ремонта

Спасибо за обращение! В ближайшее время с Вами свяжется менеджер.

Этапы ремонта в мастерской

  1. заявка на ремонт электросамокатаОставьте заявку на сайте, по телефону 8 (495) 106-23-23 или через электронную почту info@remont-elektrosamokatov.com
  2. онлайн заявка и расчет стоимостиВам перезвонит менеджер и уточнит подробности, согласует время приезда в мастерскую. Так же возможно, курьераская доставка в мастерскую и обратно.
  3. расчет стоимости мастеромДиагностика электросамоката, определение точной стоимости починки, наличия запастей. Согласование цены и сроков с клиентом.
  4. процесс ремонта самокатаНепосредственно ремонт изделия.
  5. доставка самоката в мастерскуюОповещение о готовности и выдача отремонтированного устройства. Наш курьер может привести изделие к вам домой.

ЗАКАЖИТЕ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК!

Сделаем срочный расчёт стоимости ремонта!

Х

Спасибо за обращение! В ближайшее время с Вами свяжется менеджер.

Наши мастера

1. Кирилл Валерьевич Самсонов

мастер механик Кирилл Валерьевич Самсонов

Техник-электрик. Опыт ремонта электросамокатов — 4 года. Проводит диагностику, осуществляет весь комплекс работ по обсуживанию.

2. Антон Валерьевич Симяков

мастер электрик Антон Валерьевич Симяков

Главный специалист. Электрик-механик с 11 летним опытом. Прекрасно разбирается в любой электронике.

3. Виктор Сергеевич Кулиеев

мастер по ремонту электросамокатов

Техник — электронщик. Универсальный специалист, прекрасно разбирается в особенностях механики электросамокатов и гироскутеров.

ремонт электросамокатов

Мы работаем 7 дней в неделю и всегда рады видеть вас. Если вам не удобно приехать в сервисный центр, воспользуйтесь услугами наших курьеров — которые отвезут электротранспорт к нам на ремонт и после его окончания, привезует его к вам домой. На карте показанны наши курьеры на вызовах сегодня (красным — занятые курьеры, зеленым свободные):

Контакты мастерской

Адрес: г. Москва, Люберцы, метро Котельники, 115-й квартал, улица Авиаторов, 15.
Телефон: 8 (495) 106-23-23
Электронная почта: info@remont-elektrosamokatov.com
Время работы мастерской: ПН — ПТ: с 11:00 до 20:00, СУБ: с 11:00 до 20:00, ВСК: с 11:00 до 20:00.
Схема проезда на карте:

Как добраться до мастерской своим ходом:

Мастерская находится в 10 минутах от метро Котельники. От станции метро Выхино до квартала можно доехать на автобусе № 352. На автомобиле из Москвы до жилого комплекса можно доехать по Новорязанскому шоссе. Сервис по ремонту электросамокатов находится во дворе жилого дома, на первом этаже.

В этой категории нет товаров.

Чиним все типы поломок электросамокатов

Проводим замену покрышек, колес, плат, аккумуляторов и элементов каркаса.

Информация
  • Ремонт электросамокатов
  • Запчасти к электросамокатам
  • Ремонт колеса электросамоката
  • Ремонт контроллера электросамоката
  • Установка доп аккумулятора
  • Защита электросамоката от воды
  • Заменить покрышку электросамоката
  • Перепрошивка электросамоката
  • Ремонт электросамокатов в Санкт-Петербурге
  • Гидроизоляция электросамоката
  • Устранение механических повреждений
Дополнительно
  • сервис ремонта электросамокатов
  • ремонт электросамокатов jack hot
  • ремонт электросамокатов xiaomi
  • ремонт электросамокатов ninebot
  • ремонт электросамокатов kugoo
  • ремонт электросамокатов e twow
  • ремонт электросамокатов razor
  • ремонт электросамокатов iconbit
  • ремонт электросамокатов speedway
  • ремонт электросамокатов segway
  • ремонт электросамокатов Polaris
  • ремонт электросамокатов Hoverbot
  • ремонт электросамокатов Zaxboard
  • Влагозащита электросамоката
  • Сварка деталей электросамоката
Наши конакты:
  • Доставка запчастей по всей России
  • Сервис электросамокатов в Москве:
  • Жулебино, Котельники,
  • 15-й квартал, улица Авиаторов,
  • дом 15 (вход со двора),
  • +7 495106 23 23
  • + 7903 724 34 92
  • info@remont-elektrosamokatov.com
  • Так же заработали мастерские в Егорьевске, Коломне и Воскресенске

Мастерская осуществляет ремонт электросамокатов уже более 6 лет. За это время удалось накопить большой опыт (более 11000 отремонтированных моделей), что позволяет нам совершать как срочный, так и технически сложный ремонт, при серьезных поломках. Перед началом работ проводится диагностика, на которой определяется стоимость работ. В некоторых случаях возможен онлайн расчет примерной цены, отталкиваясь от фотографии поломки и её описании (присылайте на почту info@remont-elektrosamokatov.com). В наличии все необходимые запчасти для электросамокатов jack hot, xiaomi, ninebot, kugoo, e twow, razor, pat, iconbit, speedway, mini gogo, nextdrive, longer, mini robot, segway, Halten, Ultron, CityCoco, Dualtron, Woqu, Skyboard, Doohan, El-sport, Eltreco, Zaxboard, Timothy Los, Baiku, Kuaike, ElectroTown, iBalance, MaxSpeed, Polaris, Gold Wheels, Hoverbot, Starway, Minimotors, Epat, Volteco, Fitrider, Kalibr Cricket, Emicro, Velocifero, Kleefer, Pat rover, Charger, Cactus, Airwheel, Sambit, Inmotion, Headway, Gtf, Maomaoku, Joy automatic, Inokim, Subor, Small rider, Racer, Ezip, Aqiho, Koowheel. На сайте перечислена лишь малая часть производителей (порядка 30), с которыми мы работаем. Более полный список можно получить у консультантов по телефону. При необходимости вы можете купить запчасти для самостоятельного ремонта самоката. В наличии более 200 деталей: колеса, покрышки, аккумуляторы, платы, батареи, тормоза, датчики, фонари и многое другое. На все проведенные работы, а так же проданные запчасти действует официальная гарантия. Если вы решили производить ремонт самостоятельно, мастер поможет подобрать детали под вашу модель и сориентирует по всем тонкостям. Мы находимся в Москве и Люберцах — 7 минут от метро Котельники. Так же производим ремонт электросамокатов в Санкт-Петербурге и подбор запчастей к чемоданам. Помимо этого вы можете воспользоваться скидкой у наших партнеров, магазина по продаже тепловизоров для охоты.

Сайт «remont-elektrosamokatov.com» — не является официальным сайтом производителя, материалы размещенные на нем носят ознакомительный характер. Объекты интеллектуальной собственности (фотографии и видео материалы) принадлежат их авторам. Инструкции, дополнительную информацию о самокатах можно найти на официальном сайте конкретного производителя. Все фотографии взяты из открытых источников — социальных сетей, блогов и т.д, они используются для ознакомления с продукцией. По запросу авторов, фото будут удалены с сайта.

Kugoo m4 pro не включается и не заряжается

Обращаюсь исключительно специалистам в области электросамокатов Kugoo
В чём заключается проблема: Где-то в начале осени у самоката возникли проблемы с тормозными тросиками и пробитой камерой. Нужды ремонтировать к зиме не было, потому что нет смысла. Поставил у себя дома. Иногда проверял зарядку и подзаряжал. Всё работало идеально. Но вчера решил проверить зарядку, зажимаю красную кнопку включения и всё — НИКАКИХ признаков жизни. Подключил зарядное устройство и индикатор горит зеленым. То есть, зарядка не видит самокат и ничего не происходит.

Подскажите, пожалуйста в чём проблема и как решать?

Голосование за лучший ответ
Он взял и перестал работать? Ты его не ронял, не хранил на балконе?
Илья БеловЗнаток (270) 3 года назад
Нет, на балконе не хранил и не ронял. Были просто проблемы с тормозами и камерой

Артём Невсезнающий Ученик (158) Илья Белов, ну, давай рассуждать так. Ты когда-то чинил технику? Если да, то попробуй его разобрать и проверь на работоспособноть аккумулятор (тестер электричества), также проверь везде соединения. Если же ты «чайник» в плане починки техники, то даэе не думай разбирать. Потом не соберешь. Могу сказать, что я сомневаюсь, что проблема заключается в пробитой камере или тормозных тросиках.

Что делать, если электросамокат не заряжается

Электросамокаты с каждым годом становятся все популярнее. И причин здесь несколько. Это практичный и безопасный вид транспорта, который к тому же помогает забыть о пробках на дорогах и сэкономить на бензине. При его движении отсутствуют вредные выбросы в атмосферу, что тоже немаловажно. Ведь работа техники обеспечивается за счет аккумулятора, максимальный заряд которого позволяет проехать электросамокату расстояние в 25-30 км. Но иногда случается, что батарея перестает заряжаться. Как поступить в этом случае? Что может быть причиной такой неприятности?

Немного об аккумуляторах электросамокатов

Самокаты на электрической тяге в основном оснащаются литий-ионными батареями, получающими электроэнергию за счет реакции химического электролиза. Для данных АКБ оптимальным считается режим, при котором они эффективнее работают после полной зарядки, но степень их разряда не стоит доводить до величин ниже 10%. Кроме того, такие аккумуляторы плохо выдерживают длительный период бездействия техники, поэтому во время долгого хранения их стоит время от времени перезаряжать. Особое требование предъявляется и к эксплуатационной температуре. Ведь литий при средних температурных значениях представляет собой жидкий металл, и при сильном холоде он твердеет, а при жаре — чрезмерно нагревается. Поэтому хранить электросамокат лучше дома, в темном и сухом помещении. А оптимальной температурой для литий-ионных аккумуляторов является диапазон от 15 до 25 градусов.

Поиск причин неисправностей и их устранение

Если электросамокат не заряжается, то здесь можно выделить несколько вариантов поломок:

  1. полное нарушение или низкий уровень контакта в местах соединения зарядного устройства и АКБ. Это может быть результатом окисления, которое, в свою очередь, происходит при попадании влаги на разъем, или образования конденсата, возникающего при резких перепадах температур. В этом случае разъемы стоит зачистить, а в случае необходимости — заменить на новые. Соединения нередко бывают нарушены вследствие их механического повреждения;
  2. часто выходит из строя соединительный шнур при его повреждении. В этом случае он подлежит замене на новый;
  3. выход из строя контроллера в результате поломки какой-то электронной детали или перегрузки блока, когда был установлен более мощный мотор. С неисправным контроллером лучше обращаться к специалистам;
  4. еще одна распространенная причина — поломка сетевого гнезда. При его ремонте потребуются определенные навыки;
  5. неисправное зарядное устройство или его неподходящие характеристики для данного электросамоката. Здесь стоит отметить, что только оригинальное зарядное устройство гарантирует эффективность процесса зарядки;
  6. АКБ вышла из строя, и ее необходимо заменить на новую. Возможно, закончился срок циклов зарядки, который существует у каждой батареи, даже у самой качественной и брендовой. Или были нарушены правила ее эксплуатации, заряда или хранения. Только специалисты могут производить диагностику и возможный ремонт АКБ, где бывает, что один из элементов не был хорошо припаян или просто вышел из строя. В результате происходит сбой всей системы. Но такая работа может быть проведена только профессионалом при наличии специальных приборов. В основном неисправный аккумулятор подлежит замене.

Иногда, когда на панели вместо красной горит зеленая лампочка, что говорит о том, что зарядное устройство не может обнаружить дорожный девайс, стоит перезагрузить систему для того, чтобы начался процесс зарядки.

Определить неисправный элемент можно с использованием электронного тестера, при пользовании которым потребуются определенные знания и навыки. С его помощью можно измерить напряжение зарядки и батареи, прозвонить сопротивления соединений. Если опыта нет, то лучше обращаться в сервисный центр, где профессионалы устранят неполадки.

Как предотвратить проблемы

Для того чтобы избежать возможных неисправностей аккумулятора и процесса его зарядки, стоит придерживаться некоторых правил:

  • строго соблюдать режим зарядки. Не допускать полной разрядки батареи и вовремя отключать батарею от зарядного устройства;
  • избегать при катании неровностей и длительных подъемов, которые неблагоприятно воздействуют на работу АКБ;
  • беречь электросамокат от попадания влаги и образования конденсата, а также соблюдать требуемый температурный режим при его пользовании и хранении;

Электросамокат — сложное устройство, в работе которого иногда возникают неисправности. Выявить их помогут определенные знания и навыки, а при отсутствии таковых лучше обращаться к профессионалам. Соблюдение правил зарядки, эксплуатации и хранения электросамоката продлит срок его службы.

Автор статьи: Денис

Старший мастер по ремонту городских самокатов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *