Как получить поездку в аэропорт от проводника
Перейти к содержимому

Как получить поездку в аэропорт от проводника

  • автор:

Принцип работы проводника для Яндекс Такси

Проводником в Яндекс Такси называется виртуальный помощник в мобильном приложении Яндекс.Про. Эта дополнительная функция помогает водителям выбраться из района, где нет заказов и дает временный приоритет на распределение заявок. Мобильное приложение разработано для удобства сотрудников и предлагает оптимальные вариант перемещения с учетом геолокации и загруженности конкретного района.

Проводник для водителей Яндекс Такси

Использовать опцию «Проводник» может каждый подключенный к агрегатору водитель. Настраивать эту функцию не нужно, так как активируется она автоматически при выходе на линию.

Как это работает?

Функция работает по простой и понятной схеме:

Получение предложения от Яндекс.Про

Система автоматически определяет, что водитель находится в районе, где заказов практически нет или их значительно меньше, чем свободных таксистов. При этом активируется проводник, который предлагает переместиться в более выгодный для работы район. При выборе учитывается дорожная обстановка и спрос на услуги такси.

сообщение от проводника в Яндекс.Про

Сообщение выглядит следующим образом:

Предложение лучше принять сразу, ведь оно действует короткий промежуток времени!

Перемещение таксиста в указанный район

Если таксист принял предложение, нажав соответствующую кнопку, прокладывается маршрут в предложенный район с большим количеством заявок. В навигаторе в виде пункта назначения отображается не просто точка, а подсвечивается область карты. При этом Проводник не ведет таксиста в зону текущего повышенного спроса, а предугадывает увеличение количества заявок через определенный промежуток времени.

поездка в другой район

Для перемещения предоставляется определённый промежуток времени (зависит от удаленности и от пробок на дорогах). Если водитель не успевает добраться до выделенной зоны, предложение программы аннулируется работа продолжается в стандартном режиме.

Выполнение заказов на выгодных условиях

По прибытию на место включается приоритет, позволяющий получить выгодную поездку. Происходит поиск заказа.

проводник в Таксометре

Приоритет действует не только на одну поездку, но и на последующие. Он деактивируется, если таксист сделает перерыв или выйдет из Таксометра.

С проводником работать в Яндекс Такси еще выгоднее! Подключайтесь к агрегатору на сайте https://taxi.yandex.ru/driver-partner/ .

Дополнительные особенности опции

Никаких хитростей в использовании проводника нет. Но, есть дополнительные нюансы, о которых должен знать каждый:

  1. Все предложения ограничены по времени. Как только время истекает, сервис может не предоставить новый выгодный заказ в заданной области.
  2. Может произойти такое, что по пути к нужной зоне в приложение приходит заказ. Где бы вы не оказались после его выполнения, вам будет присвоен приоритет до следующей поездки. Главное при этом продолжать смену. Если сделать перерыв, приоритет сгорит.
  3. Включить или отключить проводник вручную нельзя. Можно просто не принимать от него заявки, если они кажутся невыгодными. В случае принятия предложения от него тоже можно отказаться.
  4. Функция может быть на время заблокирована, если таксист будет многократно пропускать или отказываться от предложений системы.

Частые вопросы

Напоследок ответим на популярные вопросы от пользователей системы, связанные с новой функцией Яндекс Такси. Но предварительно советуем посмотреть видео:

Влияет ли отказ от проводниковых предложений на Активность?

Каждый может по желанию пропускать или отклонять заявки, не беспокоясь об уровне Активности – он при этом не изменяется. При этом не стоит пренебрегать функцией, так как она бывает полезна в глухих районах, в которых мало шансов получить хороший заказ.

Проводник работает на всех смартфонах?

Да, функционал приложений идентичен у всех водителей. По поводу выбора гаджета мы собрали для вас самую актуальную информацию в статье — Телефон для работы в Яндекс Такси.

Зачем ехать впустую?

Если думаете, что лучше просто подождать новой заявки а или переместиться в фиолетовую область на карте, вы ошибаетесь. За время пути к зоне с увеличенным коэффициентом спрос может снизиться, а хороший следующий заказ не гарантирован. Проводник при этом предугадывает, что будет со спросом в ближайшее время, поэтому перемещает водителей в действительно оживленные зоны.

Почему опции нет в моем приложении?

Эта функция не требует включения или отключения вручную, а работает в автоматическом режиме. Если в интерфейсе приложения Яндекс Такси опция «Проводник» не появилась, значит вы не обновили Таксометр до Яндекс.Про или просто не бываете в районах, в которых нет заказов.

Выполнения заказов из аэропорта в Яндекс Такси и новая очередь

Порядок выполнения заказов из аэропорта отличается от общих условий работы Яндекс Такси. С одной стороны, они занимают больше времени и сопряжены с большим расходом топлива, с другой – предполагают более высокую оплату за поездки. Мы расскажем, что нужно знать о новой электронной очереди и принципе распределения заказов в аэропортах.

Яндекс Такси в аэропорту

Что нужно знать

Для успешной работы с подобными заказами нужно учесть ряд тонкостей:

  1. Наличие электронной очереди. Каждый таксист, въезжающий на территорию аэропорта, попадает в электронную очередь. Заявки распределяются между таксистами в порядке прибытия, соответственно первыми становятся те, кто приезжает раньше. Дополнительное преимущество получают машины с приоритетом (фирменной оклейкой символикой Яндекс Такси), даже если они становятся в очередь позже такси без приоритета.
  2. Неравномерный спрос. Спрос на такси в аэропортах увеличивается в периоды отправки/прибытия рейсов. Кроме того, спрос на услуги такси повышается в ночное время, когда прекращается движение общественного транспорта.
  3. Парковка и пропуска. В зависимости от аэропорта могут меняться условия въезда и пребывания на его территории. Водителю также требуется получить парковочный билет. Например, в Шереметьево вместо него можно оформить бесконтактный пропуск, с которым шлагбаумы будут пропускать машину автоматически. Он выдается только для брендированных автомобилей и представляет собой небольшую метку со штрих-кодом, которая клеится на лобовое стекло и дает право останавливаться в ожидании заказов или для посадки пассажиров на первой линии – сразу возле входов-выходов из терминалов. Здесь, а также на парковках Р11, Р20, Р3 и Р7 водителям разрешается находиться бесплатно неограниченное время. Во всех остальных точках действует 15-минутное ограничение на бесплатную стоянку, а превышение времени оплачивается по тарифам аэропорта.

Получить бесконтактный пропуск можно на парковках Р11 и Р20 ежедневно с 8:00 до 20:00 (парковщики подскажут местонахождение пункта выдачи). Но, следует учитывать, что предложение актуально только для такси, работающих в Москве и Московской области, и не распространяется на автомобили из других регионов.

Яндекс Такси очередь

Заполните анкету на официальном сайте https://taxi.yandex.ru/driver-partner/ и станьте водителем Яндекс Такси!

Как получить заказ

Получить заказ из аэропорта может только водитель, который приехал в данную зону, выполняя заявку или получив рекомендации проводника.

Чтобы попасть в электронную очередь (ранее она называлась портовой), достаточно заехать на территорию аэропорта – остановиться внутри зоны, обозначенной в приложении Яндекс.Про (бывший Таксометр) синим цветом. Здесь же появится окно с соответствующим уведомлением.

Ожидание заказа в очереди

Если его сдвинуть вверх, можно посмотреть место в очереди и примерное время ожидания поездки. Они будут отличаться в зависимости от тарифа.

Зона может быть подсвечена красным цветом. Это значит, что очередь недоступна и получить заказ из аэропорта невозможно.

Потеря места в очереди

Причины потери места в очереди

Заняв место в электронной портовой очереди, важно не выполнять некоторые действия, при которых можно потерять место и не дождаться заказа. Это случится, если:

  • уйти с линии;
  • сменить активные тарифы в Яндекс.Про;
  • начать прохождение фотоконтроля (для машины, брендирования, водительского удостоверения) в период ожидания;
  • появятся проблемы с GPS;
  • покинуть зону ожидания в аэропорту (обозначается на карте синим цветом);
  • пропустить/отменить заказ (за исключением случаев отказа по вине клиента);
  • нарушить правила сервиса.

При появлении одного из указанных факторов водителю предварительно направляется в Яндекс.Про уведомление о риске потерять место в очереди.

Особенности оплаты заказов

Расценки отличаются в зависимости от тарифа Яндекс Такси, в котором работает водитель и города, где расположен аэропорт. Цена формируется из стоимости подачи и расстояния до пункта назначения или в обратную сторону, времени ожидания в пути. Оплата за поездку может также увеличиваться в зависимости от времени суток (с учетом коэффициента «Горячие часы») и использования дополнительных опций. К числу последних относятся:

  • наличие детского кресла/бустера;
  • встреча пассажира с табличкой;
  • перевозка домашних животных;
  • вместительный багажник для перевозки габаритного багажа пассажира.

Маломобильным пассажирам

Пожалуйста, ознакомьтесь с приведенной ниже информацией. Это поможет сделать Вашу поездку более комфортной и безопасной.

Услуги для пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, бесплатно предоставляемые в аэропорту Волгограда:

  • встреча пассажиров и оказание помощи при перемещении по территории аэропорта;
  • сопровождение и оказание помощи при регистрации пассажиров, оформлении багажа и перемещении пассажиров в здании аэровокзала;
  • сопровождение и оказание помощи при прохождении контроля (пограничного, таможенного, санитарно-карантинного, ветеринарного, фитосанитарного);
  • предоставление кресел-колясок для перемещения пассажиров по территории аэропорта;
  • сопровождение и оказание помощи при посадке на борт воздушного судна;
  • посадка на пассажирское место на борту воздушного судна;
  • высадка пассажиров из воздушного судна с использованием кресел-колясок;
  • предоставление во временное пользование кресел-колясок пассажирам в случае задержки доставки в аэропорт назначения средства для передвижения, принадлежащего пассажиру, либо утраты или повреждения (порчи) этого средства при воздушной перевозке;
  • оказание помощи в выгуле собак-проводников.

Забронировать билет

При бронировании билета сообщите, что Вы являетесь пассажиром специальной категории. Окончательное решение о принятии к перевозке пассажира специальной категории принимает авиакомпания. Постарайтесь забронировать билет заранее. Возможна ситуация, когда авиакомпания не сможет взять Вас на борт из-за ограничений по количеству пассажиров, требующих дополнительного внимания во время полета.

Если у Вас возникает ситуация, в связи с которой придется отменить бронирование, сообщите об этом авиакомпании как можно скорее, чтобы Ваше место было доступно для других пассажиров специальных категорий.

Не забудьте уточнить:

  • список необходимых документов (справки, медицинские заключения);
  • возможность провоза лекарств и разрешения на их провоз (рецепты, справки) при необходимости;
  • если Вам требуется специальное медицинское оборудование – сделайте запрос в адрес авиакомпании об этом;
  • если у Вас затруднение дыхания и необходим дополнительный кислород – возможность его получения/предоставления авиакомпанией во время полета.

Путешествие с собакой-проводником

Заранее сообщите авиакомпании о том, что Вам необходимо взять на борт собаку-проводника. Пожалуйста, уточните правила перевозки собаки-проводника. Как правило, собака перевозится рядом с креслом пассажира (должна иметь ошейник и намордник, в дороге она привязывается к креслу у ног).

Документы, необходимые для перевозки собаки-проводника:

  • ветеринарный паспорт собаки;
  • справка о состоянии здоровья собаки (с указанными в ней сведениями о прививках);
  • справка из кинологического клуба о том, что собака не представляет племенной ценности.

Места для выгула собаки-проводника

Если у Вас возникла необходимость в выгуле собаки-проводника, персонал службы организации перевозок без взимания дополнительной платы окажет помощь. Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками службы по телефону: +7(8442) 26-10-87.

Если Вы пользуетесь коляской

В авиакомпании уточнят характеристики Вашей коляски (вид, габариты, вес) и тип батареи (если коляска электрическая). Не все воздушные суда приспособлены для перевозки колясок с батареями по соображениям авиационной безопасности.

Если Вам требуется инвалидное кресло-коляска для перемещения по терминалу и посадки в воздушное судно, сообщите об этом сотруднику службы организации перевозок по обслуживанию пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности. Если Вы путешествуете без сопровождения, нужен ли Вам кто-то, кто будет перемещать коляску во время полета. Сможете ли Вы перемещаться из коляски и в коляску самостоятельно. Уточните возможность перевозки коляски в салоне или, если такой возможности нет, порядок сдачи ее в багаж и получения по прилету в аэропорт назначения.

При путешествии на кресле-коляске с электрическим приводом необходимо учесть следующие правила перевозки опасных грузов ИАТА:

  • кресло-коляска с электрическим приводом сдается в багаж, аккумулятор отключается при прохождении регистрации;
  • жидкостные батареи отсоединяются, упаковываются и сдаются в багаж.

Бесплатная парковка

Чтобы воспользоваться парковочным местом необходимо вызвать представителя службы парковки. Для этого обратитесь к оператору через ближайший автоматический кассовый терминал парковки или позвоните по телефону +7(8442) 261-261 (доб.1020).

Для оформления бесплатного выезда с парковки обратитесь к администратору парковки.

Места прибытия пассажиров

1. Вход в терминал внутренних воздушных линий С2, оборудованный кнопкой вызова персонала.

2. Вход в терминал международных воздушных линий С, оборудованный кнопкой оповещения.

Если Вам требуется помощь, в любой момент Вы можете связаться с сотрудниками службы организации перевозок по обслуживанию пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности. Кнопки вызова расположены:

— у входа в терминал внутренних воздушных линий С2;

— у входа в терминал международных воздушных линий С.

Места встречи пассажиров сотрудниками службы организации перевозок

1. Автомобильная стоянка для пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности;

2. Вход в терминал внутренних воздушных линий С2;

3. Вход в терминал международных (С) и внутренних (С2) воздушных линий.

О местах расположения кресел-колясок

Международный аэропорт Волгоград имеет в наличии кресла-коляски для передвижения пассажиров по территории аэропорта. Если Вам требуется кресло-коляска для перемещения по терминалу и посадки в воздушное судно, сообщите об этом сотруднику службы организации перевозок по обслуживанию пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности.

От транспорта до терминала

Сотрудники аэропорта сопроводят Вас от транспорта, на котором Вы прибыли в аэропорт, до борта воздушного судна.

По прибытии в аэропорт Волгоград, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками аэропорта по телефону +7 (8442) 26-10-87 (круглосуточно) или воспользуйтесь кнопкой вызова персонала, находящейся на входе в терминалы. Сообщите свое местонахождение, к Вам будут направлены сотрудники для оказания содействия.

В терминале

  • регистрация на рейс обязательно проходит в аэропорту;
  • регистрация пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности на рейсы всех авиакомпаний производится без очереди;
  • если Вам требуется кресло-коляска для перемещения по терминалу и посадки в воздушное судно, сообщите об этом сотруднику аэропорта;
  • для ожидания посадки для пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности предусмотрено специальное место рядом со стойкой выхода на посадку;
  • при необходимости Вы можете воспользоваться отделом медицинского обслуживания, который работает круглосуточно;
  • если Вы путешествуете с детьми, то можете воспользоваться комнатой матери и ребенка.
  • в отношении багажа и ручной клади пассажиров действуют единые правила безопасности;
  • ответственность за сохранность Вашей коляски несет авиакомпания;
  • аэропорт не выдает на прокат и не принимает на хранение коляски.

Предполетный досмотр

Пассажиры из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности досматриваются вручную. Их сопровождающие проходят досмотр на общих основаниях. Если Вы пользуетесь коляской, то на время досмотра Вам будет необходимо временно покинуть ее для того, чтобы коляску провели через сканирующее оборудование. Вам поможет сотрудник аэропорта.

Посадка на борт

Перед бортом пассажир из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности пересаживается на узкое транспортировочное кресло (оборудование аэропорта) и доставляется до места на борту воздушного судна. После пересадки пассажира на транспортировочную коляску его собственное кресло передается представителям авиакомпании. Далее креслом занимаются сотрудники авиакомпании.

По прилету в Волгоград

По прилету в Волгоград Вас встретят сотрудники службы организации перевозок по обслуживанию пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности. Они окажут содействие при высадке с борта воздушного судна, помогут получить багаж и, при необходимости, сопроводят Вас до транспорта. Высадка пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности производится в последнюю очередь.

Администратор международного аэропорта Волгограда

+7 (8442) 261-261 (доб.1020)

Маломобильным пассажирам

Услуги пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями здоровья на территории аэропорта предоставляются бесплатно в соответствии с требованиями Приказа Минтранса России от 15.02.2016г. №24 «О порядке предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности услуг в аэропортах и на воздушных судах».

Во избежание сложных ситуаций, длительного ожидания и опоздания на рейс, рекомендуем Вам заранее направить заявку в чаты WhatsApp и Telegram на оказание услуги сопровождения, для этого Вам необходимо отсканировать QR-коды:


Или направьте заявку на электронный адрес: nachsmeny@airportbaikal.ru

Для Вашего удобства в аэропорту имеются:

· отдельные стоянки для автомобилей пассажиров с ограниченными возможностями здоровья;

· пандусы на всех входах в аэровокзальный комплекс;

· кнопки вызова сотрудника, расположенные на входах в аэровокзальный комплекс аэропорта;

· специально оборудованные туалетные комнаты;

· коляски инвалидные обычные для передвижения по территории аэровокзального комплекса, костыли, лестничный ступенькоход;

· коляски инвалидные специальные для перемещения на борту воздушного судна;

· специальный автомобиль «амбулифт», предназначенный для обеспечения безопасной посадки на борт самолёта или высадки из самолета людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата;

· портативная информационная система «Исток А2», обеспечивающая взаимодействие сотрудников аэропорта с лицами, имеющими нарушения слуха и использующими слуховые аппараты с поддержкой режима индукционной (телефонной) катушки «Т».

Пожалуйста, ознакомьтесь с приведенной ниже информацией, это поможет сделать Вашу поездку более комфортной и приятной:

Подготовка к поездке

Если Вы или Ваши близкие планируете авиаперелёт и относитесь к данной категории пассажиров, пожалуйста, при бронировании и покупке авиабилета обязательно сообщите , какие специальные услуги и помощь Вам потребуются в аэропорту и во время полета. О необходимости этих услуг следует сообщить авиаперевозчику или агенту по продаже билетов во время покупки, но не позднее, чем за 48 часов до вылета. В случае, если физическое состояние пассажира угрожает безопасности полета, перевозчик имеет право отказать в перевозке.

В соответствии со ст. 25 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» пассажиру необходимо согласовать с перевозчиком (авиакомпанией) перевозку:

· больного на носилках;

· пассажира, лишенного слуха, без сопровождающего;

· пассажира, лишенного зрения, с собакой-проводником;

· несопровождаемого пассажира, лишенного зрения и/или слуха, который будет перевозиться под наблюдением перевозчика;

· пассажира, чья способность передвигаться при пользовании воздушным транспортом ограничена и/или чье состояние требует особого внимания при обслуживании (пассажир с ограниченной подвижностью).

Обслуживание пассажиров, прибывающих в аэропорт «Байкал»

При регистрации на рейс в аэропорту вылета обязательно сообщайте, какие специальные услуги и помощь Вам потребуются в аэропорту «Байкал» по прилету. Если Вы зарегистрировались на рейс самостоятельно с использованием мобильной регистрации, с сайта авиакомпании, обратитесь на стойку регистрации аэропорта вылета для предупреждения о необходимых Вам в аэропорту прибытия услугах.

После посадки воздушного судна в аэропорту «Байкал», в соответствии с установленным в гражданской авиации порядком, услуги помощи и сопровождения будут оказаны Вам по окончании высадки всех пассажиров.

Вам будет оказана помощь при высадке с борта воздушного судна, получении багажа и при необходимости в сопровождении до автомобильного транспорта.

Обслуживание пассажиров, вылетающих из аэропорта «Байкал»

По прибытии в аэропорт

На привокзальной площади предусмотрены парковочные места , на которых Вы, либо сопровождающее Вас лицо, можете оставить свой автомобиль бесплатно. При въезде на привокзальную площадь Вам необходимо обратиться к сотруднику парковки и предоставить удостоверение инвалида.

По прибытии в аэропорт при желании Вы можете самостоятельно пройти регистрацию и предполётные формальности, но если Вам необходима помощь, то у входов в аэровокзальные комплексы расположены кнопки вызова-сотрудников для обеспечения сопровождения пассажира по территории аэропорта. Нажмите кноп ку, и мы направим к Вам агентов для оказания содействия, также сообщите, если Вам необходимо инвалидное кресло-коляска для перемещения по аэропорту и посадки в воздушное судно.

Регистрация и обслуживание багажа

Регистрация пассажиров с ограниченными возможностями здоровья на рейсы всех авиакомпаний производится вне очереди. При необходимости, Вам будет оказана помощь в прохождении регистрации, пограничного и таможенного контроля, оформлении и доставки багажа.

Норма бесплатного провоза багажа и его габаритов на воздушном судне устанавливается авиакомпанией. Ограничения при перевозке индивидуальных средств передвижения на борту ВС в качестве ручной клади либо зарегистрированного багажа устанавливается авиакомпанией. Инвалидное кресло-коляска с электрическим приводом, используемое пассажиром, сдается в зарегистрированный багаж при регистрации на рейс.

В соответствии с Техническими инструкциями ИКАО по безопасной перевозке опасных грузов воздушным транспортом, пассажиры, использующие кресло-коляску с жидким электролитом , обязаны иметь при себе набор ключей/приспособлений для отсоединения клемм аккумулятора кресла-коляски и упаковку для аккумулятора. Отсоединение и присоединение клемм аккумулятора кресла-коляски с электрическим приводом осуществляется пассажирами самостоятельно либо по запросу о потребности в услуге – работником аэропорта.

Собака-проводник, сопровождающая пассажира, лишенного зрения, перевозится бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа. Собака-проводник должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает. Пассажир должен предъявить перевозчику документ, подтверждающий инвалидность, и документ, подтверждающий специальное обучение собаки-проводника.

Ожидание и посадка в ВС

Если Вам необходима медицинская помощь и консультация специалиста, обратитесь в здравпункт на первом этаже в зале вылета внутренних авиалиний.

Сопровождение и посадка на борт воздушного судна в зависимости от состояния здоровья пассажиров с ограничениями жизнедеятельности выполняется сотрудниками аэропорта на машине скорой помощи, амбулифте, отдельным транспортом, при необходимости в сопровождении квалифицированного медицинского работника.

При нахождении в аэропорту за предоставлением вышеперечисленных услуг следует обращаться в Колл-центр аэропорта по номеру телефона: +7 (3012) 22 76 11.

Место для выгула собак-поводырей, парковка для людей с ограниченными возможностями указаны на схеме ниже:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *