Как посмотреть покупки в app store
Перейти к содержимому

Как посмотреть покупки в app store

  • автор:

Если в выписке по счету отображается apple.com/bill

При покупке приложений, музыки, фильмов или другого контента у компании Apple в выписке по счету отображается Apple.com/bill. Этот же идентификатор отображается при возобновлении подписок, а также при обретении приложений или контента у компании Apple участником группы семейного доступа.

Как узнать, за что были списаны средства

  1. Чтобы просмотреть историю покупок, перейдите по ссылке reportaproblem.apple.com.
  2. Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID.
  3. Появится список покупок. Чтобы просмотреть покупки членов семьи, нажмите кнопку идентификатора Apple ID и выберите нужного члена семьи.
  4. Чтобы просмотреть квитанцию полностью, включая сведения об уплаченных налогах, нажмите дату. В один платеж могут быть объединены несколько покупок, включая подписки.

Если средства списаны за подписку, которая больше не нужна, можно отменить подписку. Узнайте, где еще можно просмотреть историю покупок.

Если определить причину списания средства по-прежнему не удается

Не удалось найти соответствующую покупку на странице reportaproblem.apple.com? Узнайте, использовали ли вы другую учетную запись для совершения покупки.

Альтернативный текст для изображения отсутствует

  1. Найдите в своей электронной почте слова «квитанция от Apple» или «счет-фактура от Apple».
  2. Ищите квитанцию, в которой указана сумма, совпадающая со списанной со счета согласно банковской выписке.
  3. В квитанции указаны приобретенный товар и идентификатор Apple ID, который использовался при покупке.
  4. Проверьте, отличается ли идентификатор Apple ID в электронном письме от того, что вы использовали для входа на reportaproblem.apple.com. Если идентификатор Apple ID в письме отличается, используйте его для входа на reportaproblem.apple.com и просмотрите свою историю покупок.

Обратитесь в службу поддержки Apple

Если вы проверили список покупок на странице reportaproblem.apple.com и полученные по электронной почте квитанции, но все еще не знаете, почему с вас списали средства, обратитесь в службу поддержки Apple.

Просмотр и отмена предварительных заказов на приложения, фильмы, музыку или книги

Вы можете просмотреть список предварительно заказанных товаров или отменить предварительный заказ. Для просмотра игр Apple Arcade перейдите на страницу Игры Arcade. Уже скоро.

Просмотр и отмена предварительных заказов на iPhone или iPad

  1. Откройте приложение App Store.
  2. Нажмите кнопку учетной записи или свою фотографию в верхней части экрана.
  3. Нажмите свое имя. Может потребоваться вход с помощью идентификатора Apple ID.
  4. Нажмите «Предв. заказы», чтобы сделать предварительный заказ, или нажмите «Игры Arcade. Уже скоро», если вас интересуют игры Arcade. Если пункты «Предв. заказы» или «Игры Arcade. Уже скоро» не отображаются, значит, у вас нет предварительных заказов.
  5. Чтобы отменить предварительный заказ, нажмите товар, который необходимо отменить, а затем следуйте инструкциям на экране.

Просмотр и отмена предварительных заказов на компьютере Mac

  1. Откройте приложение App Store.
  2. Нажмите кнопку входа или свое имя в нижней части боковой панели.
  3. Нажмите «Настройки учетной записи» в верхней части окна. Может потребоваться выполнить вход.
  4. На появившейся странице прокрутите до раздела «Предзаказы».
  5. Нажмите «Manage Pre-Orders» (Управление предварительными заказами) либо нажмите «Игры Arcade. Уже скоро» для просмотра игр Arcade. Если пункты «Manage Pre-Orders» (Управление предварительными заказами) и «Игры Arcade. Уже скоро» не отображаются, значит, у вас нет предварительных заказов.
  6. Чтобы отменить предварительный заказ, нажмите товар, который необходимо отменить, а затем следуйте инструкциям на экране.

Просмотр или отмена предварительного заказа на компьютере с Windows

  1. Откройте приложение Apple Music или Apple TV.
  2. Нажмите на свое имя на боковой панели, затем нажмите «Просмотреть мою учетную запись». Возможно, сначала потребуется выполнить вход с помощью идентификатора Apple ID.
  3. На появившейся странице прокрутите до раздела «Предзаказы».
  4. Нажмите «Manage Pre-Orders» (Управление предварительными заказами). Если пункт «Manage Pre-Orders» (Управление предварительными заказами) не отображается, значит, у вас нет предварительных заказов.
  5. Чтобы отменить предварительный заказ, нажмите товар, который необходимо отменить, а затем следуйте инструкциям на экране.

Что происходит при выпуске предварительно заказанного товара

Когда предварительно заказанный товар поступит в продажу, счет будет оплачен с помощью зарегистрированного способа оплаты, и вы получите сообщение электронной почты об оплате. Если автоматическая загрузка включена, товар автоматически загружается на устройство, которое использовалось для его покупки.

Если вы не видите предварительно заказанный товар на своем устройстве после его поступления в продажу, найдите приложения, музыка, фильмы или книги в своих покупках и загрузите этот товар. Если это приложение или игра, их также можно найти в магазине App Store и нажать кнопку «Загрузить».

Если не удается завершить покупку

Если проблема с оплатой препятствует завершению покупки предварительного заказанного товара при его поступлении в продажу, вы получите сообщение электронной почты. Чтобы загрузить товар, вам потребуется обновить платежную информацию.

Если предварительно заказанный альбом включает пререлизы песен

Если вы оформили предварительный заказ на альбом, но некоторые песни поступают в продажу до его выхода, средства могут списываться за каждую песню, которая становится доступной. После поступления альбома в продажу с вас взимается его оставшаяся стоимость.

Как смотреть историю покупок (загрузок) в App Store на iPhone и iPad по дате (год, месяц)

Недавно удалили приложение, а теперь оно опять понадобилось? Вам стало интересно, сколько игр и программ вы скачали за всю жизнь? Всё это можно найти в истории загрузок App Store. Но как получить к ней доступ? Сейчас расскажем.

Читайте «Яблык» в Telegram и смотрите в YouTube. Подписывайтесь!

Как смотреть историю покупок (загрузок) в App Store на iPhone и iPad по дате

Как посмотреть историю покупок в App Store с указанием цены

Компания Apple упростила для своих пользователей просмотр истории покупок. Теперь узнать, что и когда вы приобрели в App Store, можно непосредственно в приложении «App Store» на iOS-устройстве.

Для того чтобы просмотреть историю покупок на iPhone или iPad:

1. Откройте приложение App Store и нажмите на иконку с вашим профилем справа вверху.

2. Нажмите на свое имя.

Как смотреть историю покупок (загрузок) в App Store на iPhone и iPad

3. Введите пароль от учетной записи Apple ID и на открывшейся странице прокрутите до пункта «История покупок».

Как смотреть историю покупок (загрузок) в App Store на iPhone и iPad

Раздел «История покупок» позволяет при помощи фильтров произвести сортировку по типу покупок (встроенные покупки, приложения, подписки и т.д.), по цене и дате. Для того чтобы воспользоваться фильтрами, на главном экране раздела «История покупок» нажмите кнопку-ссылку «Изменить фильтры».

Как смотреть историю покупок (загрузок) в App Store на iPhone и iPad по дате

Для применения сортировки по дате, нажмите на выпадающий список «Дапазон дат» и выберите необходимый вариант. Для того чтобы самостоятельно выбрать любой год и месяц, выберите вариант «Пользовательский».

Как смотреть историю покупок (загрузок) в App Store на iPhone и iPad по дате

Откроется список с отображением годов, в которых вы совершали покупки (загрузки). Нажав на выбранный год он раскроется по месяцам.

Как смотреть историю покупок (загрузок) в App Store на iPhone и iPad по дате

Товары, оплата за которые еще не была обработана банком, будут помечены как «В ожидании». Нажав на указанный в истории товар, вы можете узнать дату его приобретения/загрузки и название устройства, с которого осуществлялась покупка. Если вы заметили какие-либо несоответствия, нажмите на кнопку «Сообщить о проблеме».

Если вы случайно удалили пришедшее на электронную почту подтверждение о покупке, вы можете запросить новое, нажав на кнопку «Отправить квитанцию повторно».

Как смотреть историю покупок (загрузок) в App Store на iPhone и iPad по дате

Как посмотреть все приложения, которые вы когда-либо скачивали на iPhone и iPad

1. Откройте приложение App Store.

2. Нажмите на иконку с вашим профилем справа вверху.

3. Выберите «Покупки» → «Мои покупки».

Как посмотреть историю покупок App Store и iTunes Store с указанием цены

Здесь собраны все приложения, которые вы когда-либо загружали на это устройство со своего Apple ID – как платные, так и бесплатные игры и программы. Они разделены на две группы – «Все» и «Не на этом iPhone (iPad)». Во второй группе отображаются приложения, которых в данный момент на вашем устройстве нет. Кроме того, доступна функция поиска по названию.

Как посмотреть историю покупок App Store и iTunes Store с указанием цены

Обратите внимание – если ваше устройство работает под управлением iOS 11 и новее, из раздела «Мои покупки» нельзя будет загрузить 32-разрядные приложения – сначала их разработчик должен доработать программу или игру так, чтобы они стали 64-разрядными (это новое требование iOS начиная с 11-й версии). Нельзя скачивать и удаленные из App Store по тем или иным причинам приложения, хотя в списке они по-прежнему будут.

Как удалить (скрыть) приложение или игру из истории покупок App Store на iPhone или iPad

Для того чтобы скрыть покупку, сделайте свайп справа налево по выбранному приложению или игре и нажмите «Скрыть». Скрытое приложение исчезнет из списка покупок App Store.

Как посмотреть историю покупок App Store и iTunes Store с указанием цены

Для того чтобы снова скачать скрытое приложение, наберите его название во вкладке «Поиск» в App Store (не в поиске по истории покупок).

�� Смотрите также:

  • Как проверить, сколько памяти занимают определенные приложения на iPhone и iPad.
  • Как масштабировать Карты Apple на iPhone одним пальцем.
  • Как регулировать яркость фонарика в iPhone.

�� Мы в Telegram и YouTube, подписывайтесь!

Как посмотреть историю загрузок в App Store на iPhone и iPad

Пользователи мобильных устройств регулярно загружают программное обеспечение из официальных магазинов.

Как посмотреть историю загрузок в App Store на iPhone и iPad

Если вам приспичило посмотреть, какие приложения вы загружали из App Store, либо что загружалось на этот девайс вашими предшественниками, мы расскажем, как это сделать.

Чтобы посмотреть все приложения, которые вы когда-либо скачивали, проделайте следующее:

  • Откройте Настройки -> iTunes Store и App Store и войдите в учетную запись Apple ID
  • Откройте приложение App Store
  • Нажмите на иконку с вашим профилем справа вверху
  • Выберите Покупки -> Мои покупки

Как видите, все очень просто и быстро и вряд ли у кого-то здесь возникнут проблемы. Перед вашими глазами окажется все ПО, которое когда-либо загружалось на используемый девайс. Все они разделены на две группы: все и приложения, которых уже нет на гаджете.

Источник: яблык

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *